Mitarbeiter (*all genders) Kundenservice & Auftragsmanagement

Wir sind Welser Profile ......ein 2.400 Menschen starkes Familienunternehmen, das mit Herz und Know-how Spezialprofile aus Stahl produziert – für unsere Kunden rund um die Welt Seit mehr als 360 Jahren sind wir immer am Puls der Zeit. Unser Erfolgsgeheimnis? Wir haben nicht nur ein ausgezeichnetes Produkt, sondern auch ein begeistertes Team, das weltweit die Basis für unseren Erfolg stellt. Wir fördern aktiv die Vielfalt in unseren Teams und setzen uns für eine inklusive Unternehmenskultur ein, in der jeder Mitarbeitende ihre/seine einzigartigen Fähigkeiten einbringen kann. Wir suchen begeisterte Menschen, die Möglichkeiten für Generationen formen –vor allem amStandort Bönen. Unterstütze uns am Standort Bönen als Mitarbeiter (*all genders) Kundenservice & AuftragsmanagementAufgaben, die wir dir anvertrauen:Kundenbetreuung:Telefonische und schriftliche Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden Auftragsbearbeitung:Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen Reklamationsmanagement:Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Abstimmung mit den internen Fachabteilungen Terminverfolgung:Überwachung von Lieferterminen und Koordination mit Logistik und Produktion Stammdatenpflege:Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System Dokumentation:Ablage und Archivierung von Aufträgen, Bestätigungen und Lieferscheinen Weiterentwicklung:Proaktive Mitwirkung bei der Gestaltung des Fachbereichs und seiner Prozesse durch den gezielten Einsatz von Digitalisierung und KI-gestützten ToolsDein Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice und Auftragsmanagement Sicherer Umgang mit den gängigen Office- / SAP-Anwendungen Grundkenntnisse & Affinität in den digitalen Tools und KI-Anwendungen zur Prozessoptimierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeprägtes, kundenorientiertes Denken und Handeln Hohe Eigenmotivation und starkes Engagement, neue Themen und Veränderungen aktiv mitzugestalten Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstark, gut organisiert und eine teamorientierte PersönlichkeitAuf dich warten:einemitarbeiter- und dialogzentrierte Unternehmenskultur(z. B. durch Netzwerkveranstaltungen und Workshops) einean den Kompetenzen & Potenzialen der Menschen ausgerichteten Arbeitskultur Weiterbildungsmöglichkeiten , um dein individuelles Potenzial zu entfalten Unterstützung bei derVereinbarkeit von Familie und Beruf:z. B.flexible Arbeitszeiten, Mobile Working eineattraktive, tarifliche Vergütung(gemäß Metall- und Elektroindustrie) abwechslungsreiche Benefits(z. B. Leasing-Rad, betriebliche Altersvorsorgen, After-Work-Angebote, Mitarbeitervergünstigungen und gemeinsame Events, werkseigenes Fitnessstudio & Kantine, u. v. m.) einelangfristige und sichere Perspektivein einem modernen, familiengeführten Unternehmen Möglichkeiten zur Unterstützung im Rahmen von internationalen Einsätzen (z. B. USA) WeitereINFOS :Arbeiten bei Welser Profile Hört sich gut an und du willst mehr wissen?DEINEBewerbung reiche bitte über unserWelser Profile Karriereportalein. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Karriereportal annehmen können Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter Noch Fragen? Jasmin Kauert hat unterjob_de@welser.comdie Antwort HIER BEWERBEN Welser Profile Deutschland GmbH Edisonstr. 23 | 59199 Bönen www.welser.com Welser Profile Deutschland GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1029641/logo_google.png 2025-11-17T21:59:59.999Z FULL_TIMEEURYEAR 35000.0 45000.0 2025-09-18Bönen 59199 Edisonstraße 23 51.6149076 7.786430200000001