Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes (w/m/d)

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.

Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können

Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.

Unser Motto: helfen helfen Sei dabei

Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:

Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes (w/m/d)

In der Anwenderbetreuung bist Du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden. Bei jedem Anruf hilfst Du dabei nicht nur einer Nutzerin oder einem Nutzer, du hilfst 83 Mio. Menschen in Deutschland – und das jeden Tag.


  • Du übernimmst Verantwortung für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland.
  • Du fungierst im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact (SPOC) für Anwender und Nutzer der Bundeseinrichtungen und tauschst dich bei technisch-betrieblichen Störungen, Problemen und Serviceanfragen direkt aus.
  • Du entwickelst die „Kundenschnittstelle“ weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen.
  • Zusammen mit den Kollegen der Netzüberwachung hast du die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind.
  • Du unterstützt die vor Ort befindlichen Servicetechniker aus dem Netzüberwachungszentrum heraus bei der Durchführung von Wartungsarbeiten.

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker oder Techniker
  • Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur
  • Erfahrungen im Arbeiten mit Trouble Ticket Systemen
  • Motiviert, Lösungsorientiert, Flexibilität
  • Bereitschaft zur Arbeit wochentags im 2-Schichtbetrieb
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Sicherer Arbeitsplatz:
    Überdurchschnittliches Gehalt
    Betriebliche Altersvorsorge
    Gesellschaftlich relevante Mission
    Interessante Herausforderungen
  • Work-Life-Balance:
    Flexible und mobile Arbeits-Modelle, die zu Deinem Leben passen
  • Attraktive Zusatzleistungen:
    Job-Ticket
    Job-Rad
    Firmenfitness
    u. v. m.
  • Langfristige Perspektive:
    Regelmäßige Trainings
    Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung
    Zukunftsorientiertes Umfeld
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre:
    Tolle Kolleginnen und Kollegen
    Offene Kommunikation
    Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist

CRWL1_DE

  • Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes (w/m/d)

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • Netzwerkbetreuer

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ALDB GmbH und betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.Deine RolleAls Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes bist du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden.Was du erwartestBei jedem Anruf...

  • Netzwerkbetreuer

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ALDB GmbH und betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.Deine RolleAls Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes bist du der erste Kontakt für unsere Nutzer. Du nimmst Probleme auf und hilfst dabei, dass sie schnell gelöst werden.Was du erwartestBei jedem Anruf...

  • Netzwerk-Experte für den Bund

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes übernimmst du die Verantwortung für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland.Single Point of ContactAls Single Point of Contact (SPOC) fungierst du im Rahmen des 1st Level Support als erste Anlaufstelle für Anwender und Nutzer der...

  • Netzwerk-Experte für den Bund

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Kundenbetreuer / Anwenderbetreuer Netze des Bundes übernimmst du die Verantwortung für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland.Single Point of ContactAls Single Point of Contact (SPOC) fungierst du im Rahmen des 1st Level Support als erste Anlaufstelle für Anwender und Nutzer der...

  • Spezialist Systemkompetenzzentrum Netze Des Bundes

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    **Berlin, Bonn**: - Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den...

  • Spezialist Systemkompetenzzentrum Netze des Bundes – Systemtechnik

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • Netzüberwacher Netze des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Bonn, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Netzüberwacher Netze des Bundes übernimmst du Verantwortung für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland. Du bist verantwortlich für die aktive 1st Level Support-Netzkontrolle aller Anschaltpunkte von Bundeseinrichtungen, wie Bundesministerien, -ämtern und -behörden.Aufgaben:Du hast die Kontrolle über sämtliche...

  • Netzüberwacher Netze des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Bonn, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Netzüberwacher Netze des Bundes übernimmst du Verantwortung für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland. Du bist verantwortlich für die aktive 1st Level Support-Netzkontrolle aller Anschaltpunkte von Bundeseinrichtungen, wie Bundesministerien, -ämtern und -behörden.Aufgaben:Überwachung und Kontrolle des...

  • Netzüberwacher Netze Des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Unsere MissionDeine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.Wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz dafür, dass sie es können.Unsere RolleWir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes. Wir sind die Hintergrundgruppe, die...

  • Netzüberwacher Netze des Bundes

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS...

  • Spezialist Systemkompetenzzentrum Netze des Bundes

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS...

  • Spezialist Systemkompetenzzentrum Netze des Bundes – Systemtechnik

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • Netzüberwacher Netze des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Bonn, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Netzüberwacher Netze des Bundes, der sich für die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Kommunikationsnetze einsetzt.Als Netzüberwacher Netze des Bundes bist du verantwortlich für die Überwachung und Wartung unserer Netze, um sicherzustellen, dass sie störungsfrei und sicher funktionieren.Deine Aufgaben umfassen die Überwachung von...

  • Netzüberwacher Netze Des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • Netzüberwacher Netze des Bundes

    vor 3 Monaten

    Berlin, Bonn, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • Sachbearbeiter/innen Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    Werden Sie Teil der BDBOS , der Netzbetreiberin des Bundes und der Länder Wir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 20.11.2024) mehrere Sachbearbeiter/innen Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes (m/w/d) Wir bieten: sinnstiftende Aufgaben mobiles Arbeiten flexible Arbeitszeiten gute...

  • Sachbearbeiter/innen Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    Werden Sie Teil der BDBOS , der Netzbetreiberin des Bundes und der LänderWir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 20.11.2024) mehrereSachbearbeiter/innenBetriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes (m/w/d)sinnstiftende Aufgabenmobiles Arbeitenflexible Arbeitszeitengute...

  • Sachbearbeiter/innen Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    Werden Sie Teil der BDBOS , der Netzbetreiberin des Bundes und der Länder Wir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 20.11.2024) mehrere Sachbearbeiter/innen Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes (m/w/d) Wir bieten: sinnstiftende Aufgaben mobiles Arbeiten flexible Arbeitszeiten gute...

  • Sachbearbeiter/in Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter/in für Betriebssteuerung Dienste bei den Netzen des Bundes. In dieser Rolle werden Sie die Leistungsfähigkeit der Netze sicherstellen, die Performance überwachen und auf Herausforderungen reagieren.VerantwortlichkeitenBearbeiten von Vorhaben und stellen die betriebliche...