IT Berater

vor 2 Wochen

Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
h1> IT Berater CRM Customer Care (m/w/d)

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

IT Berater CRM Customer Care

Einsatzbereich: IT - Consulting // Ort: Neckarsulm // Arbeitsmodell: Vollzeit

Deine Aufgaben
  • Dich erwartet sehr abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben mit Schwerpunkt Neukonzeption und Weiterentwicklung von komplexen Lösungen im Customer Care Management (Serviceprozesse/ CRM)
  • Du verstehst dich als Treiber der Digitalisierung und hast Interesse hochintegrierte Lösungen mit deinen Kollegen zu beraten.
  • Du betreust Kundensysteme in internationalen IT-Landschaften im Team
  • Du arbeitest eng mit den operativ verantwortlichen Fachbereichen und Spezialisten zusammen, strukturierst Anforderungen, findest passgenaue Lösungen und steuerst Projekte, auch im europäischen Ausland
  • Du koordinierst die Arbeit externer Partner und stellst eine hohe Ergebnisqualität sicher
  • Du stehst im Austausch mit angrenzenden Teams und stellst eine angemessene Dokumentation der Systeme/Prozesse in deinem Verantwortungsbereich sicher
Dein Profil
  • Du hast dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnliches erfolgreich abgeschlossen
  • Du verfügst über profunde Kenntnisse im Bereich der Beratung von CRM Systemen und hast selbst komplexe IT-Projekte eigenverantwortlich begleitet
  • Du besitzt optimalerweise Kenntnisse im Bereich CRM Cloud Systeme (Dynamics CRM, CRM365, Salesforce, ServiceNow)
  • Du hast Interesse an Serviceprozessen und innovativen Lösungen rund um die Themen Kundenservice
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstorganisationsfähigkeit / strukturiertem Vorgehen aus
  • Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Du besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-On Mentalität und arbeitest gern im Team
Unser Angebot
  • Kind und Familie: Dich erwarten verschiedene Angebote zur Kinderbetreuung, KiTa-Plätze, Eltern-Kind-Büro und eine bilinguale Privatschule nach Verfügbarkeit
  • Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Umfeld: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unseren attraktiven Rabatten für Mitarbeiter sowie weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  • Einarbeitung: Wir arbeiten dich intensiv in deine Themen ein
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
  • Mobiles Arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit innerhalb von Deutschland an einem von dir gewählten Ort (z.B. im „Home Office“) zu erledigen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • DevOps-Engineer / IT Berater (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

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  • Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    h1> IT Business Consultant Lagersysteme (m/w/d) Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch...

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  • IT Business Consultant für elektronischen Datenaustausch

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    IT Business Consultant für elektronischen Datenaustausch (EDI) (m/w/d)Hallo, ich bin Mariusz und arbeite bei der Schwarz IT im Bereich Business Partner Integration (BPI). Die Schwarz IT ist als zentraler Dienstleister für IT-Lösungen für Unternehmen wie Lidl oder Kaufland tätig. Ich bin Teamleiter für Business Services im Bereich BPI und suche...