IT Service Delivery Manager

vor 1 Monat

Coburg, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards. Werde Teil unseres innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Bankings mit

Stellenbeschreibung
Um unseren Kunden Lösungen aus einer Hand anbieten zu können, offerieren wir unsere Softwarelösungen als SaaS und Managed Services in unseren eigenen Rechenzentren.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d), um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager in komplexem Kundenumfeldern, evtl. sogar in der Finanzindustrie? Du suchst eine Herausforderung in einem agilen Arbeitsumfeld ohne überbordende Prozesse? Du magst es eigenverantwortlich Kunden zu managen und auszubauen?

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Homeoffice ist dabei mehrmals die Woche möglich.


  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Führung des Kunden im Rahmen der Kundengovernance
  • Überwachung der SLA-Einhaltung
  • Durchführung von regelmäßigen Service-Review-Meetings
  • Ansprechpartner für alle inhaltlichen und technischen Fragen des Kunden
  • Eskalationsinstanz zwischen Kunde und Betriebsorganisation
  • Erstellung von Angeboten und Konzepten für unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales und Delivery Team
  • Entwerfen, Verhandeln und Abschließen von entsprechenden Verträgen und SLAs
  • Umsatz- und Profitabilitätsmanagement

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich / Betriebswirtschaft, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
  • Fundierte Berufserfahrung im Bereich der IT-Serviceerbringung (im besten Fall bis zu 10 Jahre)
  • Technisches Verständnis im IT-Umfeld
  • Betriebswirtschaftliches Grundwissen
  • Erfahrung in der Kundenberatung und serviceorientierte Denkweise
  • Fähigkeit zur Darstellung und Dokumentation von Zusammenhängen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf verschiedenen Ebenen (Kunden, Anwender, Lieferanten, etc.)
  • Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse

  • Flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeit sowie einen hybriden Ansatz für Homeoffice
  • Einen großzügigen Urlaubsanspruch von 30 Tagen sowie der Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
  • Eine freundliche Kultur mit flachen Hierarchien, in der man sich gegenseitig beim Vornamen nennt
  • Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten on- und off-the-job
  • Eine TicketPlusCard mit 40 € Guthaben je Monat zum Tanken oder Einkaufen
  • Die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge sowie JobRad
  • Die Absicherung in einer privaten Gruppenunfallversicherung
  • Sowie standortbezogenen Teamevents und weitere Benefits

CRWL1_DE

  • IT Service Delivery Manager:in

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden im Rechenzentrum professionell betreut und die Schnittstelle zwischen Kunden und Liefereinheiten erfolgreich managt.HauptraumfelderAufbau und Pflege von KundenbeziehungenFührung des Kunden im Rahmen der KundengovernanceÜberwachung der SLA-EinhaltungDurchführung von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Coburg, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    IT Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere IT-Infrastruktur effizient managen kann.Aufgaben:Erstellung von Angeboten und Konzepten für unsere Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales und Delivery TeamAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich /...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg bietet Bankkunden maßgeschneiderte IT-Infrastrukturen und erfüllt dabei höchste Sicherheits-...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100% Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit Unternehmensbeschreibung Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100% Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit Unternehmensbeschreibung Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser...

  • IT-Service-Manager

    Vor 5 Tagen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Weiterentwicklung unseres Teams im RechenzentrumWir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum einen IT Service Delivery Manager (m/w/d), um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen.Die Hauptaufgaben des IT Service Delivery Managers sind:Durchführung von regelmäßigen Service-Review-Meetings.Erstellung...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland undisclosed Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100%Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit UnternehmensbeschreibungWir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100% Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit Unternehmensbeschreibung Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager in komplexem Kundenumfeldern, evtl. Du suchst eine Herausforderung in einem agilen Arbeitsumfeld ohne...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Coburg, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100% Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit Unternehmensbeschreibung Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen im Rechenzentrum eine/n IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen. Du hast Erfahrung als Service Delivery Manager in komplexen Kundenumfeldern und suchst eine Herausforderung in einem agilen Arbeitsumfeld ohne überbordende Prozesse?AufgabenAufbau und...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen.Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Homeoffice ist dabei mehrmals die Woche möglich.**Aufgaben und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Coburg, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Delivery Manager (m/w/d) 100% Mitarbeiter(innen) können remote arbeiten Vollzeit Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Unser Rechenzentrum in Coburg...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager (m/w/d) für komplexe Kundenumfelder, um die Schnittstelle zwischen Kunden und Liefereinheiten professionell zu managen. Du wirst die Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, die SLA-Einhaltung überwachen und regelmäßige Service-Review-Meetings durchführen. Als...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT Service Delivery Manager (m/w/d) für unser Rechenzentrum, um die Schnittstelle zwischen Kunden und unseren Liefereinheiten professionell zu managen.Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Homeoffice ist dabei mehrmals die Woche möglich.Deine Aufgaben:Aufbau und Pflege von...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Coburg, Bayern, Deutschland CREALOGIX BaaS GmbH & Co. KG Vollzeit

    PositionWir suchen zur Verstärkung unseres Teams im Rechenzentrum eine(n) IT Service Delivery Manager (m/w/d) um die Schnittstelle zwischen Kunden und den Liefereinheiten professionell zu managen.AufgabenAufbau und Pflege von KundenbeziehungenFührung des Kunden im Rahmen der KundengovernanceÜberwachung der SLA-EinhaltungDurchführung von regelmäßigen...