Zahnmedizinische Fachangestellte

COLTENE ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe für Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von zahnmedizinischen Verbrauchsgütern und Kleingeräten. b>

An unserem Produktionsstandort in Langenau (Region Ulm) suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als

Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r (m/w/d)
im Bereich Customer Service Center Frontoffice

• Annahme von Serviceanfragen von Händlern, Zahnarztpraxen, Laboren und Vertriebsmitarbeitern
• Kompetente und lösungs- und serviceorientierte Beantwortung und Erfassung von Kundenanfragen
• Prüfung und Entscheidung über die Anforderung von reklamierten Produkten in Bezug auf Ersatz, Gutschrift etc.
• Kundenkommunikation (mündlich und schriftlich) in Deutsch und Englisch
• Weiterleitung / Versand der reklamierten Waren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Zahnmedizinische:r Fachangestellte:r oder vergleichbare Ausbildung mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse, vorzugsweise mit SAP-Kenntnissen
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung, sowie eine selbständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
• Sie arbeiten gerne im Team und haben ein freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten

• Vielseitiges und facettenreiches Aufgabenspektrum in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten, mittelständisch geprägten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Arbeiten in einem erfahrenen und kollegialen Team
• Interne Aus- und Weiterbildung