Product Owner im ART Operations

vor 2 Monaten

Wiesbaden, Deutschland R+V Allgemeine Versicherung AG Vollzeit

Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunfts­weisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.

Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.

Product Owner im ART Operations (m/w/d)

Standort: Wiesbaden


Unser Team stellt die zentrale Contact-Center-Infrastruktur inklusive Voice-Portal (der R+V) unseren operativen Ein­heiten zur Verfügung, sodass Kundenanliegen zügig bear­beitet werden können. Parallel unter­stützen wir unsere internen Kunden bei der Steuerung ihrer Vorgänge.

  • Als Product Owner sind Sie der zentrale Ansprech­part­ner für fachliche Anforderungen und vertreten die Kunden­sicht im Team.
  • Sie sorgen für eine klare und konsistente Vision des Produkts und stellen sicher, dass das Team ihre Akti­vi­täten auf diese ausrichtet.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit dem Product Manager und dem Business Owner-IT zusammen, um sicher­zu­stellen, dass das Produkt die Bedürf­nisse des Unter­nehmens und der internen Kunden erfüllt.
  • Sie sind für das Product Backlog zuständig und stellen sicher, dass es gepflegt und priorisiert wird. Gemeinsam im Team klären Sie Anforderungen von Kunden und Dienst­leistern und leiten Maß­nahmen ein.
  • Sie definieren Akzeptanzkriterien, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Kunden und des Unter­nehmens erfüllt werden.
  • Sie sorgen für einen engen Austausch des Teams mit dem Kunden, um frühzeitig Rückmeldungen auf Ergeb­nisse zu bekommen.
  • Sie entwickeln mit uns den ART weiter, arbeiten ge­mein­sam an der Harmonisierung der fachlichen und technischen Aspekte im ART und arbeiten eng mit unseren Systemarchitekten zusammen.

  • Sie haben Erfahrungen im agilen Umfeld gesammelt oder verfügen über gute Kenntnisse relevanter Metho­den und Prozesse. Idealerweise haben Sie auch bereits in einem SAFe Framework gearbeitet.
  • Sie haben ein breites Verständnis der fachlichen und technischen Themen und informieren sich laufend über Entwicklungen im Markt.
  • Sie haben Lust, mit dem Team zusammenzuwachsen und es in der agilen Transformation weiterzuentwickeln.
  • Sie verfügen über ausgeprägte Verhandlungs­fähig­keiten und verstehen die Bedürf­nisse der Kunden und des Unternehmens und können mit dem Business auf Augenhöhe kommunizieren.
  • Sie sind teamorientiert und haben eine hohe Motivation, eng mit dem Team und den ART-Rollen zusammenzuarbeiten und diesen weiterzuentwickeln.
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
  • Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs­system, Gleitzeit & Lebens­arbeits­zeit­konto.
  • Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits­freie Tage (24.12. und 31.12.).
  • Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs­system, Sonderzahlungen, Mitarbeiter­tarife & Rabatt­aktionen.
  • Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits­manage­ment mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness­studio und ein breites Netzwerk von Sport­angeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundes­weit zur Verfügung.
  • Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs­günstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
  • Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kinder­notfall­betreuung, eigene Kinder­tages­pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unter­stützung durch die R+V-Sozialberatung.
  • Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs­restaurant.
  • Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs­maß­nahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
  • Kultur: Wir leben Gemeins­chaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Mit­einander wider.

Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.


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