IT-Support-Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 4 Monaten


Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben:
  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Erfassung und Klassifizierung von Anfragen im IT-Service-Management-System
  • Bereitstellung von First-Level-Support für Benutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second- und Third-Level-Support
  • Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z.B. Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten)
  • Dokumentation und Pflege von Lösungswegen in der Wissensdatenbank.
  • Überwachung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der Einhaltung von Reaktionszeiten
  • Durchführung von regelmäßigen Systemchecks und Wartungsaufgaben
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office und grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Hohe Problemlösungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
  • 30 Tage Urlaub
  • Sonderzahlungen und Prämien
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kitaplätze
  • Bistro
  • Personalrabatt
  • Unterstützungskasse
  • Seminare & Fortbildungen
  • Gesundheitsurlaube
  • Firmenevents

Werde Teil eines erfolgreichen Teams und verantworte leistungsfähige IT-Infrastrukturen in einem internationalen Kontext. Auf Dich wartet eine motivierende und inspirierende Umgebung mit vielen Freiräumen, um nicht nur wegweisende IT-Projekte sondern auch Deine Fähigkeiten weiter zu entwickeln. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich



  • Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...


  • Essen, Deutschland vitronet Vollzeit

    Deine BenefitsKrisensicher in die Zukunft: Glasfasernetze gelten als Infrastruktur der Zukunft. Profitiere von dem Einstieg in eine der perspektivreichsten BranchenGewinne Sicherheit im Job: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem für die Zukunft sehr gut aufgestelltem UnternehmenSei Teil unserer Gemeinschaft: In unserem...

  • IT-Support 1st Level

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenKundensupportRemote und vor OrtMitwirken bei ProjektenUmsetzung von Aufträgen und ProjektenIm Team arbeitenNeue Lösungswege erarbeitenWartung von KundensystemenDas bieten wir dirAttraktive Vergütung und diverse GoodiesEigeninitiative wird gehört und unterstütztEinen sicheren Arbeitsplatz mit PerspektiveFlache Hierarchie, interner...


  • Essen, Deutschland stressless-it Vollzeit

    Für die Betreuung unserer Kundennetzwerke suchen wir zum nächst möglichen Termin einen IT Systemintegrator in Vollzeit.Und das geht ab:Windows Server 2016, 2012R2Windows 10, Windows 7, Office 2013 oder neuerHyper-V (ab und zu auch VMWARE)Firewalling (meist mit Sophos-Produkten)evtl. MS-Exchange ab Version 2013Backup, Umgang mit NAS-Platten, Datensicherung...

  • IT System Administrator

    vor 5 Monaten


    Essen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastructure (m/w/d) Über das Unternehmen Hallo! Wir sind die IT Problemlöser. Wir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösunge...


  • Essen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenKundensupport via Telefon, remote und vor OrtAdministration und Wartung von Kundensystemen und InfrastrukturMitwirken an Projekten – Planung und UmsetzungIm Team Neue Techniken und Lösungen erarbeitenDas bieten wir DirAttraktive Vergütung und diverse GoodiesEigeninitiative wird gesehen und unterstütztEinen sicheren Arbeitsplatz mit...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 6 Monaten


    Essen, Deutschland Synology Vollzeit

    Als Produktexperte bist du der erste Ansprechpartner für technische Problemstellungen. Du verlierst nicht den Überblick in unserem breiten Produktportfolio und hilfst unseren Kunden Synology Produkte noch besser zu verstehen und einzusetzen. Als Schnittstellenposition stimmst du dich regelmäßig mit dem internen Produktmanagement und der...

  • DevOps Engineer

    vor 6 Monaten


    Essen, Deutschland FOM Hochschule Vollzeit

    Job-ID: 2024004Mit rund 50.000 Studierenden ist die FOM eine der größten Hochschulen Europas. Sie ist eine Initiative der gemeinnützigen Stiftung für internationale Bildung und Wissenschaft mit Sitz in Essen. Die FOM bietet Abiturienten, Berufstätigen und internationalen Studierenden die Möglichkeit, berufsbegleitend oder in Vollzeit zu studieren. Das...


  • Essen, Deutschland Soennecken Vollzeit

    Du suchst etwas Besonderes? Du hast keine Lust mehr auf Schichtarbeit? Du willst mehr als nur Kundenanforderungen aufnehmen?Dann hast Du uns gerade noch gefehlt alsIT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder OverathDein Support:Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd LevelEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der...


  • Essen, Deutschland TTS Trusted Technologies and Solutions Vollzeit

    Verantwortung da übernehmen, wo es drauf ankommt. Wir suchen interessierte Köpfe, die nicht schnell anfangen zu qualmen. Bei uns bekommst du die Chance, dich in den verschiedensten Bereichen weiterzuentwickeln und selbstständig Projekte zu leiten. Dies kannst du unter anderem als IT-Administrator/Software-Support (m/w/d).Das sind deine AufgabenAufsetzen...


  • Essen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenAngebotserstellungBeschaffung von Hard- und SoftwareAbrechnung von AuftragsleistungenKundenbetreuungDas bieten wir DirAttraktive Vergütung und diverse GoodiesEigeninitiative wird gehört und unterstütztEinen sicheren Arbeitsplatz mit PerspektiveFlache Hierarchie, interner SupportBreitgefächerter Kundenstamm, immer wieder neue...

  • DevOps Engineer

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • DevOps Engineer

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.600 Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • Application Manager EDI

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland WFF IT-Service Vollzeit

    AufgabengebietDu übernimmst das Monitoring und die Verantwortung für die EDI-Verbindungen mit unseren Partnern und die Steuerung unserer DienstleisterDu bist Ansprechpartner für die internen Fachbereiche, angebundene Kunden und Lieferanten, Entwickler und EDI-DienstleisterDu bindest neue Partner eigenständig an unser EDI & ERP-System anDu arbeitest an...

  • IT System Engineer

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bereit für die Zukunft der IT-Security?Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir...

  • IT System Engineer

    vor 7 Monaten


    Essen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bereit für die Zukunft der IT-Security? Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stressless-it Vollzeit

    Wir suchen zum nächst möglichen Termin einen Netzwerk-Administrator in Vollzeit, der sich auf das System Engineering und die Administration von Kundennetzwerken spezialisiert hat.Schulung und ErfahrungFür diese Position ist die Erfahrung mit Windows Server 2016, 2012R2 und Hyper-V eine wichtige Anforderung. Auch die Kenntnis von Firewalling und...


  • Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...


  • Essen, Deutschland Deichmann Vollzeit

    Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • System Engineer

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland NOWEDA eG Apothekergenossenschaft Vollzeit

    GESUNDHEITSMARKT ALS System-Engineer-Microsoft 365 / Microsoft Azure (m/w/d) Entwickle Dich persönlich und fachlich weiter und profitiere von einem attraktiven Vergütungspaket sowie 30 Tagen Erholungsurlaub im Jahr. Beginne mit einem individuell auf Deine Tätigkeit zugeschnittenen Onboarding für einen optimalen Start bei der NOWEDA. Arbeite in...