Trainer:in Customer Fulfillment

vor 1 Monat

Dummerstorf, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und ihre berufliche Entwicklung bei Amazon voranzubringen – und vielleicht sogar in Zukunft unser Unternehmen mit zu führen. Du arbeitest mit Kolleg:innen in jeder Karrierephase zusammen, von neuen Mitarbeitenden bis hin zu Führungskräften.


  • Bereitstellung von Schulungen und Coaching, die dem Standard von Amazon gerecht werden
  • Prüfung und Verbesserung der Abschlussquoten für Schulungen am Standort in Kooperation mit Manager:innen und Mitarbeitenden/deren Teammitgliedern
  • Einholung von Feedback und Herausstellung von Bereichen, in denen das Schulungserlebnis verschlankt oder optimiert werden kann
  • Zusammenarbeit mit den Teams, um weiteren Schulungs- und Entwicklungsbedarf zu identifizieren
  • Hilfe bei der Prüfung standortübergreifender Kennzahlen, z. B. solcher zur Sicherheit, Qualität und Prozesseffizienz
  • Schulung und Coaching von Mitarbeitenden/deren Teammitgliedern, die uns als „Botschafter“ helfen können, Teams vor Ort ebenfalls Coaching und Schulungen anzubieten

A day in the life
Als Trainer:in vermittelst Du anderen unsere Prozessstandards und sorgst für deren Einhaltung. Du bietest hochwertige Schulungen an, die Mitarbeitende von Amazon sowie externe Partner über Sicherheit, Unternehmenskultur und standortspezifische Abläufe informieren. Außerdem sorgst Du dafür, dass sich neue Kolleg:innen willkommen fühlen. Im Rahmen Deiner Rolle als Trainer:in sorgst Du auch dafür, dass sich alle an die höchsten betrieblichen Standards halten. Du vermittelst konstruktives Feedback, um den Lernenden bei ihrem persönlichen Wachstum und ihrer beruflichen Entwicklung zu helfen.

Du arbeitest vor Ort an einem unserer Betriebsstandorte und bietest dem Team über verschiedene Arbeitsschichten hinweg sowohl Präsenz- als auch Online-Schulungen an. Bei Bedarf unterstützt Du auch andere Standorte. Du arbeitest unabhängig, pflegst aber regelmäßigen Kontakt zu wichtigen Mitarbeitenden am Standort ebenso wie zu relevanten Stakeholdern.

About the team
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.


  • Erfahrung in klarer Kommunikation, einschließlich nachweislicher Erfahrung mit Gruppenschulungen und der Erstellung dazugehöriger Informations- und Schulungsmaterialien
  • Erfahrung in der Arbeit mit der MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld
  • Fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse

Preferred qualifications

  • Erfahrung in einer Coaching- oder Mentoring-Rolle oder als Lehrkraft
  • Erfahrung im Umgang mit mehreren konkurrierenden Prioritäten

CRWL1_DE

  • Trainer:in Customer Fulfillment

    vor 1 Monat

    Dummerstorf, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und...

  • Amazon Trainer:in

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    VerantwortungsbereicheAls Trainer:in bei Amazon übernimmst Du eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Mitarbeiter bei ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Du vermittelst konstruktives Feedback, um Mitarbeitern dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Ziele zu erreichen.Deine Aufgaben umfassen:Bereitstellung von...

  • Trainer:in

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und...

  • Trainer

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon Dummerstorf GmbH - K74 Vollzeit

    Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und...

  • Trainer

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und...

  • English Trainers

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Betriebs, und Schulungen helfen ihnen, ihre Fähigkeiten voll zu entfalten. Als Trainer:in bei Amazon spielst Du eine wesentliche Rolle beim Onboarding und Upskilling unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass sie über die Fähigkeiten und das Wissen verfügen, um sicher und effizient zu arbeiten und...

  • Koordinator:in für Arbeitssicherheit

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon Dummerstorf GmbH - K74 Vollzeit

    Arbeitsschutz und Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen haben bei Amazon höchste Priorität. Unsere Safety Technicians spielen dabei eine wichtige Rolle. Diese Stelle bietet Dir einen Einstieg in den Arbeitsschutz und eine Chance zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen. Du überwachst Deinen Standort in enger Zusammenarbeit mit...

  • Operations Lead

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon Dummerstorf GmbH - K74 Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei.Du fungierst als erste:r...

  • Abteilungsleiter Logistik

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon Dummerstorf GmbH - K74 Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die...

  • Technical Coordinator, Change Management

    vor 4 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    In dieser Funktion bist du für die Organisation des reibungslosen Arbeitsablaufs im Bereich Change (Veränderungsmanagement) zuständig. Du bist der Ansprechpartner für unsere Veränderungsprozesse, welche du gemäß den betrieblichen Vorgaben durchführst und kümmerst dich auch um kleinere Instandhaltungsarbeiten. Neben dem Durchführen von...

  • Technical Coordinator, Change Management

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    In dieser Funktion bist du für die Organisation des reibungslosen Arbeitsablaufs im Bereich Change (Veränderungsmanagement) zuständig. Du bist der Ansprechpartner für unsere Veränderungsprozesse, welche du gemäß den betrieblichen Vorgaben durchführst und kümmerst dich auch um kleinere Instandhaltungsarbeiten.Neben dem Durchführen von...

  • Technical Coordinator, Change Management

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    In dieser Funktion bist du für die Organisation des reibungslosen Arbeitsablaufs im Bereich Change (Veränderungsmanagement) zuständig. Du bist der Ansprechpartner für unsere Veränderungsprozesse, welche du gemäß den betrieblichen Vorgaben durchführst und kümmerst dich auch um kleinere Instandhaltungsarbeiten. Neben dem Durchführen von...

  • Operations Supervisor

    vor 4 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r...

  • Bereichsleiter Logistik

    vor 4 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die...

  • Operations Lead

    vor 4 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • Operations Lead

    vor 6 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei.Du fungierst als erste:r...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • Operations Lead

    vor 4 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...

  • Abteilungsleiter Logistik

    vor 5 Monaten

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Als Area Manager:in sorgst Du dafür, dass alle Abläufe an Deinem Standort so reibungslos wie möglich funktionieren, damit wir die...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Dummerstorf, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient erfüllen und versenden, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Operations Manager:innen, die das Team zusammenführen, um an allen unseren Standorten hervorragende...