Mitarbeiter IT Service
Vor 2 Tagen
Mitarbeiter IT Service & Support (m/w/d) Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als 3.400 Menschen an über 220 Standorten unsere Bereiche Agrar, Technik, Baustoffe und Energie . Gemeinsam. Weil uns genau das seit mehr als 125 Jahren verbindet und am Herzen liegt: Das Miteinander, Füreinander und Menscheinander unserer Generation Gemeinsam . Denn: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Willkommen in der Raiffeisen Waren-Gruppe. Teilen Sie diesen Job Ihr Gestaltungsraum Sicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline Service-Koordination (stellvertretend) Planung von Schichten und Hotline-Besetzung Gewährleistung von Erreichbarkeit und Einhaltung SLA-Zeiten Bereitstellung von Kennzahlen, sowohl für Kunden als auch innerhalb R-IT SPOC bei Beschwerden und Eskalationen Überwachung und Verbesserung von Ticketqualität und Erstlösequote Aktive Überwachung und Steuerung der Abarbeitung von Vorgängen (Tickets) Erkennen von Trends und Prioritäten Verantwortung für ordnungsgemäße Pflege von Benutzerzugängen und Identitäten in Kundensystemen (AD und Entra) User-Management Anlegen, Ändern, Löschen von User-Accounts (ActiveDirectory, Entra) für unsere Kunden im Rahmen vorhandener Workflows Weiteres Optimieren und Automatisieren des User-Management Dokumentation Sicherstellen der Datenqualität SPOC für Personal-Abteilung / RW-IT für Berechtigungen und Identitäten Mitarbeit in fachbereichsübergreifenden Projekten Umsetzung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Kontrolle der Einhaltung von Vorgaben aus dem Bereich Informationssicherheit, Notfallmanagement und Compliance Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in einem technischen Bereich mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung; oder abgeschlossenes Studium mit erster Berufserfahrung; oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundensupport / 1st Level Support Kommunikationsstärke Sichere Deutschkenntnisse (C1) Kenntnisse im ITIL-Framework (ITIL-Foundation oder ITIL-Service Operation) sicherer Umgang mit MS Office Produkten Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln Darauf können Sie sich freuen 30 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing Corporate Benefits Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten (optional) Unbefristetes Arbeitsverhältnis Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Weihnachtsgeld Weiterbildung Zuschuss Kinderbetreuung Interessiert? Werden Sie Teil unserer #generationgemeinsam . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Kontakt Mark Pöpperl
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Mitarbeiter IT Service
Vor 3 Tagen
Kassel, Deutschland Raiffeisen Waren GmbH VollzeitMitarbeiter IT Service & Support (m/w/d) Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als 3.400 Menschen an über 220 Standorten...
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Mitarbeiter IT Service
Vor 2 Tagen
Kassel, Deutschland Raiffeisen Waren GmbH VollzeitAufgabenSicherstellung des störungsfreien Ablaufs inkl. Kennzahlen-Reporting und geeignetes Eskalationsmanagement im Bereich Service & Support, insbesondere 1st-Level / Hotline- Service-Koordination (stellvertretend)- Planung von Schichten und Hotline-Besetzung- Gewährleistung von Erreichbarkeit und Einhaltung SLA-Zeiten- Bereitstellung von Kennzahlen,...
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Mitarbeiter IT Service
Vor 2 Tagen
Greater Kassel Area, Deutschland Raiffeisen Waren GmbH VollzeitKassel | Wolfsschlucht 15unbefristetVollzeitBewerbenWir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als3.400 Menschenan über 220...
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IT Consultant
vor 1 Woche
Kassel, Hessen, Deutschland Grouplink IT Solutions VollzeitÜber uns Haltung mit Herz. Verantwortung mit Weitblick. Fortschritt mit Substanz.Wir sind mehr als ein IT-Systemhaus – wir sind Möglichmacher:innen. Was uns ausmacht? Der Mut, Dinge anders zu denken. Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. Und der Wille, gemeinsam Lösungen zu schaffen, die wirklich funktionieren. Für Kund:innen. Für Teams....
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IT Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland BS Management GmbH & Co KG VollzeitDeine AufgabenDu leistest First Level Support für unternehmensweite Hard und Software Lösungen gemäß definierter Service Level.Du nimmst Störungen und Service Requests über Telefon, E Mail und Monitoring Systeme entgegen und dokumentierst diese qualifiziert im Ticketsystem.Du analysierst und bearbeitest Vorgänge eigenständig oder leitest diese...
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IT Service Qualitätskoordinator
vor 1 Woche
Kassel, Deutschland Rheinmetall VollzeitJob DescriptionUnterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und ProduktionSteuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität...
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Kassel, Deutschland uvision.one operations GmbH VollzeitWir sind ein junges und dynamisches IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Services, UX/UI-Design und IT-Security.Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.Unser Herz schlägt für maßgeschneiderte Lösungen, die unsere Kunden wirklich weiterbringen – sei es durch smarte IT-Administration,...
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Kassel, Deutschland uvision.one operations GmbH VollzeitJob DescriptionWir sind ein junges und dynamisches IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Services, UX/UI-Design und IT-Security.Nachfolgend finden Sie alles, was Sie über diese Stelle wissen müssen und was von den Bewerbern erwartet wird.Unser Herz schlägt für maßgeschneiderte Lösungen, die unsere Kunden wirklich weiterbringen – sei es durch smarte...
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Directory Services and M365 IT Engineer
vor 1 Woche
Kassel, Hessen, Deutschland SEFE Securing Energy for Europe GmbH VollzeitIN SHORTIn the IT Infrastructure and Operations department, we are looking for an IT Directory Service Engineer (m/f/d) – responsible for the management, security, system integration and performance of directory services in the Microsoft and M365 environment.WHAT WILL YOU DOManagement & IntegrationResponsibility for the administration of directory services...
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Mitarbeiter Service Und Logistik
Vor 3 Tagen
Kassel, Deutschland BAUHAUS VollzeitKassel Berufseinsteiger & Berufserfahrene BAUHAUS Fachcentrum Voll - oder Teilzeit Unbefristet Ab sofort Mitarbeiter Service und Logistik (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht...
