Mitarbeiter Kundenservice Spedition

vor 4 Monaten

Herborn, Deutschland Raben Group Vollzeit

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung
Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen.

Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. ​Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können - und dafür wollen wir Dich Du hast den DRIVE für eine optimale Kundenbetreuung und kennst Dich im Landverkehr aus? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams an unserem modernen Standort Herborn​

Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care (m/w/d)
Arbeitsort: Herborn | Ref. Nr. CC/HER/2024


  • Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
  • Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte
  • Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
  • Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
  • Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
  • Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
  • Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
  • Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
  • Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Raben

  • Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
  • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität gehören zu Deinen Stärken
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil

  • Uns: Ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt. Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst Unsere Erfolge feiern wir auf regelmäßigen Firmenfesten. In der gesamten Raben Group sind wir per Du
  • Raben DNA: Wir lieben Herausforderungen Gemeinsam bringen wir Raben weiter voran und schaffen eine dynamische und spannende Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
  • Dein Standort: In der Niederlassung Herborn freuen sich ca. 50 Raben-Mitarbeitende auf Deine Unterstützung.​​
  • Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
  • Deine Entwicklung: Weiterbildung und Trainingsangebote durch unseren Schulungskatalog und regelmäßige Mitarbeitergespräche. Wir sind offen für Deine Ideen
  • Finanzielle Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur (z.B. über Corporate Benefits)
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, frisches Obst, jährliche Raben Sport Challenge, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen für Deine Sicherheit
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team, keine verbindliche Wochenendarbeit im gewerblichen Bereich
  • Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Monat

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    **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Neu - und Bestandskunden - Offertenerstellung und follow-up - Einholen von Angeboten für Dienstleistungen und Waren - Auslösung von Transporten nach Eingang von Bestellungen - Bearbeitung eingehender Reklamationen **Dein Profil**: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und...

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    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...

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    WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Transport Administration (m/w/d)Arbeitsort: HerbornRef.Nr. TA/HER2024-YF JETZT BEWERBENDu bist ein Organisationstalent im Bereich Logistik und Transport? Perfekt, DICH suchen wir!Als Transportadministrator hast Du die Sendungen im Blick, prüfst den Sammelguteingang und -ausgang und stellst so einen...

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    vor 2 Wochen

    Herborn, Hessen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Ihre Chancen bei unsBei der Raben Trans European Germany GmbH haben Sie die Möglichkeit, sich in einer dynamischen Umgebung weiterzuentwickeln und Ihre Karriere zu machen. Wir suchen nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die bereit sind, sich unserer Mission anzunehmen.Wir bieten Ihnen:Mögliche Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten, um Ihre...