Platform Support Manager

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Priorität: Hoch ?? Status: Offen ?? Ort: deutschlandweit ?? Ticket-Beschreibung: Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung: Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kunden, unterstützt sie bei der Konfiguration ihrer Webportale und stehst bei Fragen zur CMS-Plattform zur Seite. ??? Support-Level: Du übernimmst den 1st Level Support und optional den 2nd Level Support. ?? Ticket-Management: Du erfasst Change Requests und Fehlermeldungen in unserem Ticket-System und koordinierst deren Bearbeitung mit Projektmanagement und Entwicklung. ??? Webseiten-Konfiguration: Du arbeitest eigenverantwortlich an Aufgaben im Bereich Web-Konfiguration und Benutzermanagement. ???????? Schnittstelle & Ideenschmiede: Als Bindeglied zwischen Kunden und Team identifizierst du Produktideen und Konzepte, die unsere Plattform und Arbeitsprozesse stetig verbessern. ?? Das bieten wir dir ?? Freiheit zur Einführung neuer Ideen und Prozesse ?? Intensives Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten an unserer ID Academy ???? Flache Hierarchien und eine agile Unternehmenskultur ?? 30 Tage Urlaub, Sabbatical, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge, Kantinenzuschuss ?? Werde Teil unserer Vision, den Journalismus pluralistisch und unabhängig zu gestalten und die Meinungsvielfalt in der Gesellschaft zu fördern ??Flexible Wahl des Arbeitsortes, z.B. in Berlin, München, Hamburg, Stuttgart, Köln, Frankfurt, Bremen Das bringst du mit: Qualifikation: Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch als Quereinsteiger:in mit Berufserfahrung im technischen Support aus anderen Fachbereichen bist du herzlich willkommen. Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest gerne im Team, gehst strukturiert und analytisch vor und findest stets lösungsorientierte Ansätze. Kundenorientierung: Es bereitet dir Freude, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und Probleme effizient zu lösen. Kommunikationsstärke: Du bist in der Lage, auch komplexe technische Inhalte verständlich und klar zu vermitteln, um eine erstklassige Kundenerfahrung sicherzustellen. Technisches Know-how: Erfahrungen mit Content-Management-Systemen, SQL und gängigen Web-Technologien wie HTML5, JavaScript und CSS3 sind von Vorteil. Gelassenheit & Sprachgewandtheit: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bewahrst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf. Lösungsansatz & Statusänderung des Tickets: Bewirb dich einfach online bei uns. Schick uns den Link zu deinem LinkedIn-/Xing-Profil oder deinen CV als PDF. Wir freuen uns darauf Deine Ansprechpartnerin: Kristin Erlwein Du hast noch Fragen? Melde dich jederzeit gerne bei deiner Ansprechpartnerin Kristin Erlwein. Du erreichst sie per E-Mail unter kristin.erlwein@ippen-digital.de oder unter +49 89 5306 8042. Über Ippen Digital Für über 80 Portale entwickelt Ippen Digital digitale Publishing-Produkte. Ob regionaler Verlag oder Special-Interest-Themen – wir haben eine Lösung für ihren Online-Auftritt. Damit sind wir die führende Plattform und bieten dazu Technik, Redaktion und Sales aus einer Hand. Unser Erfolgsgeheimnis: Neue Ideen, ungewöhnliche Denkansätze und ständiger Austausch.

  • Platform Support Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

    Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Priorität: Hoch ?? Status: Offen ?? Ort: deutschlandweit ?? Ticket-Beschreibung: Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung: Du...

  • Platform Support Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

    Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Priorität: Hoch ?? Status: Offen ?? Ort: deutschlandweit ?? Ticket-Beschreibung: Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung: Du bist die direkte...

  • Platform Support Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

    Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Priorität: Hoch ?? Status: Offen ?? Ort: deutschlandweit ?? Ticket-Beschreibung: Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Deine Aufgaben: Kundenbetreuung: Du bist die direkte...

  • Manager, quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

    Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Support-Level: Du übernimmst den 1st Level Support und optional den 2nd Level Support. ?? Ticket-Management: Du erfasst Change...

  • Desktop Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Manager, quereinsteiger

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Ippen Digital GmbH & Co. KG Vollzeit

    Platform Support Manager (m/w/d) Betreff: ?? Platform Support Manager (m/w/d) gesucht Ticket-Beschreibung: Wir suchen dich als Platform Support Manager (m/w/d), um unsere Kunden mit exzellentem Support und technischer Expertise zu begeistern. Deine Aufgaben: • Kundenbetreuung: Du bist die direkte Ansprechperson für unsere Kunden, unterstützt sie bei der...

  • Ingenieurin/ Fachplanerin TGA Elektrotechnik

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Platform Recruitment Vollzeit

    Über unseren Klienten:Unser Klient ist ein Vorreiter in der Welt der GebäudetechnologieSie gestalten nachhaltige, leistungsstarke Gebäude und arbeiten mit den spannendsten Unternehmen der Branche zusammen. Ob es um die Planung eines umweltfreundlichen Wolkenkratzers oder eines hochmodernen Forschungszentrums geht – hier wird immer nach vorne gedacht.Sie...

  • Ingenieurin/ Fachplanerin TGA Elektrotechnik

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Platform Recruitment Vollzeit

    Über unseren Klienten:Unser Klient ist ein Vorreiter in der Welt der GebäudetechnologieSie gestalten nachhaltige, leistungsstarke Gebäude und arbeiten mit den spannendsten Unternehmen der Branche zusammen. Ob es um die Planung eines umweltfreundlichen Wolkenkratzers oder eines hochmodernen Forschungszentrums geht – hier wird immer nach vorne gedacht.Sie...

  • Ingenieurin/ Fachplanerin TGA Elektrotechnik

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Platform Recruitment Vollzeit

    Über unseren Klienten:Unser Klient ist ein Vorreiter in der Welt der GebäudetechnologieSie gestalten nachhaltige, leistungsstarke Gebäude und arbeiten mit den spannendsten Unternehmen der Branche zusammen.Ist dies die Stelle, die Sie suchen? Wenn ja, lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, und bewerben Sie sich noch heute.Ob es um die Planung eines...

  • L1 Desktop Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland FST Vollzeit

    Language requirements: Native German Speaker Other requirements: Experience with OracleXStore.(mandatory) Valid work permit, technician needs to be available at least 6 months. We are looking for a Technician to support a customer location in München. This role requires a highly skilled individual with L1 desktop support capabilities. Key...

  • Teamlead Platform Migration

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland F24 AG Vollzeit

    **Dein Aufgabengebiet** Unsere Vision bei F24 ist es, den Schritt von Europa´s Saas-Marktführer hin zum Global Player des Krisen - und Alarmierungsmanagements zu vollziehen. Eine wesentliche Komponente dafür ist es, unser Produkt Portfolio stetig weiterzuentwickeln und unsere Kunden mit ‚state-of-the-Art‘ Lösungen krisenfest zu machen. In diesem...

  • Product Owner

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    We offer- Modern technology stack - with room for you to try things out in a high-tech group- Munich based permanent job with 40-60% hybrid work option- Great colleagues and a lead to support your professional development from day one Your role at ZEISS Digital Partners: Your role at ZEISS Digital- Define, implement, and evolve the strategic direction and...

  • DevOps Architect

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland VMware Vollzeit

    **The Elevator Pitch: Why will you enjoy this new opportunity?** This role will appeal to those who value: - Close collaboration with customers - Continuous feedback through the delivery of small iterations of working software - Building platforms with end users in mind - Investing time to learn - and share - new technologies and ways of working **What is...

  • Workplace - Deskside Support (M/F/d)

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland NTT DATA Deutschland Vollzeit

    As a Workplace - Deskside Supporter you will be part of the international IT Team. You will provide remote or onsite diagnosis or guidance to internal or external clients with technical issues and IMAC service on large user groups across all EMEA countries. **Main Tasks** - Advises and assists users in solving problems related to hardware, software,...

  • Platform Engineer for Property Management

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Impower Vollzeit

    Are you looking to haveFREEDOM - GROWTH - IMPACTThen let's revolutionize the future of property management with our uniquely simple, fast and beautiful PropTech solution:IMPOWERToday, 110,000 people manage around 15 million properties with highly complex processes, but with paper and outdated technology.Impower was founded in 2019 with a single mission:To...

  • Equity Compensation Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    To support our Compensation and Benefits team we are searching for a Equity Compensation Manager (f/m/d) to be based in our Munich office. Tasks WHAT YOU WILL DO End-to-End Ownership: Manage and execute our global LTI and ESPP programs across multiple jurisdictions. Compliance & Regulatory Oversight: Ensure adherence to NYSE, SEC, SOX and corporate...

  • Platform Engineer for Property Management

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Impower Vollzeit

    Are you looking to haveFREEDOM - GROWTH - IMPACTThen let's revolutionize the future of property management with our uniquely simple, fast and beautiful PropTech solution:IMPOWERToday, 110,000 people manage around 15 million properties with highly complex processes, but with paper and outdated technology.Impower was founded in 2019 with a single mission:To...

  • Senior Identity and Access Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Mytheresa Vollzeit

    To support our IT Services team we are searching for a Senior Identity and Access Manager (f/m/d) to be based in our Munich office.TasksWHAT YOU WILL DO Implement, configure, upgrade, and maintain Identity and Access Management (IAM) services, ensuring compliance with security and regulatory standards Design and enforce IAM models (RBAC, ABAC) to enhance...

  • Product Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Your missionTo support the continued growth of our founder-led company, we are looking for a (Senior) Product Manager (m/f/d) for our Software-as-a-Service platform in Munich, Berlin, or Sofia (Bulgaria), working in a hybrid model. You will take on a key position in the development of our software platform, with the opportunity to leverage your...

  • Director Global Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is growing rapidly and seeking a Director Global Customer Support & Success Engineering (f/m/d). Customer Success Engineering is a vital part of our Customer Success organization, leading clients to utilize our state-of-the art technical capabilities for their best success. As a Director CSE, you are part of our global Customer Success leadership. You...