Head of Operations

Über unsAls ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.Head of Operations (w/m/d) für SüddeutschlandFührungskraft, Vollzeit · FrankfurtDeine AufgabenDu übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für unsere Gewerbelofts mit je einem Field Manager und Technikern in deinem GebietUm eine vertrauens- und respektvolle Teamkultur zu fördern, organisierst, informierst, motivierst und coachst du dein TeamDu verantwortest die Prozess- und ServicequalitätAnhand zielgerichteter Auswertungen von Kennzahlen leitest du die künftige Strategie sowie entsprechende operative Maßnahmen abHierzu zählt auch die Initiierung, Leitung und Mitarbeit bei strategischen und operativen Großprojekten in deiner RegionDu pflegst die Beziehungen zu unseren BestandskundenIn deiner Rolle bist du für den operativen Aufbau neuer Betriebsstätten (Gewerbelofts) verantwortlichDu unterstützt das Recruiting-Team beim Auswahlverfahren neuer Field ManagerDas bringst Du mitDu bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie im Koordinieren und Optimieren von Dienstleistungsprozessen mit starkem Kundenfokus mitDu hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationEin technisches Grundverständnis bringst du mit. Erfahrung in der Messdienstleistung ist ein PlusDein unternehmerisches Denken, Interesse an innovativen Lösungen und die Fähigkeit, klare Ziele für das Team zu setzen, zu kommunizieren und voranzutreiben zeichnen dich ausDu bist ein starker Kommunikator und Coach für deine MitarbeitendenAusgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten runden dein Profil abDeine Deutschkenntnisse entsprechen mind. C1-Niveau und deine Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift gutDu bist zu regelmäßigen Dienstreisen bereit%)Deine BenefitsEinen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Organisationsentwicklung groß geschrieben wirdEffiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-AttitudeWork-Life Balance, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home Office und 30 Tage UrlaubZahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergebenMitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für dich etwas dabeiAuf dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele)Hier kannst du unser Unternehmen kennenlernen:Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches ArbeitenDu bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und QualifizierungsmaßnahmenDu arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware (z.B. MacBook)Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie von bis zu 1.500 EURO bruttoDU HAST NOCH FRAGEN?Bewirb Dich jetzt ganz einfach und unkompliziert bei uns. Du hast noch Fragen? Dann ruf unser Recruiter Team gerne an.E-Mail: Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.Jetzt bewerbenista Express Service GmbHWalter-Köhn-Straße 4-B04356 Leipzigwww.ista-express.de