Mitarbeiter im Kundenmanagement / Auftragsbearbeitung und Kundenservice

Als innovativer Hersteller von LED-Beleuchtung bietet die Firma LAS Systeme GmbH einen Arbeitsplatz mit Perspektiven in einem modernen Unternehmen. Sie genießen Teamspirit und Flexibilität in unserem familiären Arbeitsumfeld mit kompetenten Kollegen.

Nach einer intensiven Einarbeitung gehört zu Ihrem Aufgabenbereich:
- Kundenbetreuung: Bei technischen Fragen stehen Sie unseren Kunden telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Dabei beraten Sie kompetent zu unseren Produkten und ermitteln Lösungen für deren individuelle Anforderungen.
- Angebotserstellung: Sie erstellen kundenspezifische Angebote unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen.
- Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung übernehmen Sie die gesamte Auftragsabwicklung. Hierfür koordinieren Sie die internen Prozesse und stellen sicher, dass die Liefertermine eingehalten werden
- Reklamationsbearbeitung: Sie sind mit verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenreklamationen, analysieren in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenfunktionen die Ursachen und erarbeiten praktikable Lösungen zur Erhaltung der Kundenzufriedenheit.
- Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und tauschen sich regelmäßig mit den internen Abteilungen aus
- Unterstützung unseres Außendienstes

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