Servicekoordinator Public

Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Servicekoordinator Public (m/w/d) im Voice Umfeld Deine Projekte #klassische Auftragsbearbeitung/Kundenbetreuung mit technischem Fokus #Annahme und Prüfung von Aufträgen unter Berücksichtigung vertraglicher Regelungen #Aufträge provisionieren in den Bereichen Next Generation Network (NGN) und TDM (klassische Telefonie) sowie Aufträge aus dem Bereich Mobilfunk und DSL #Klärung von Auftragsdetails durch direkte Kommunikation mit Kunden sowie Weiterleitung an zuständige Fachbereiche oder Provider #Kommunikation mit Kundenbetreuung, Kundenmanagement, Service Level Management oder Produktverantwortlichen bei Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Auftrag #Aktiver Beitrag zur Lösungsfindung im Telekommunikationsbereich innerhalb der Produktpalette #Beratung der Kunden im direkten Kontakt und proaktive Verfolgung von Lösungen bis zum erfolgreichen Abschluss Dein Profil #Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse #Erfahrung im Umgang mit Telekommunikation-Anlagen, DSL und Mobilfunktechnik #sehr gute Kenntnisse und Erfahrung mit dem Office-Paket #Kenntnisse in Command und/oder BMC Remedy sowie Erfahrungen im Umgang mit FNT-Tools) wären wünschenswert Ihre Unterlagen senden Sie uns gerne per Email zu Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf

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