Technical Support Specialist

vor 3 Wochen

Germany Operations1 Vollzeit

Wir machen die Industrie fit für den globalen Wettbewerb - Operations1 ist die zentrale Software zur Digitalisierung und Optimierung mitarbeitergeführter Prozesse in der produzierenden Industrie.Zentrale Schnittstelle zum Kunden. Tiefer technischer Einblick. Spürbarer Impact. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei technischen Fragen, oft mit tieferem fachlichem Hintergrund. Du bist Bindeglied zwischen Support, Produkt und Entwicklung und betreust Kundenanfragen von der Verwendung unserer Software bis hin zur API-Nutzung oder Integrationen. Deine AufgabenCustomer Support: Du betreust Kundenanfragen per Intercom, E-Mail und Telefon, bei Bedarf auch über längere ZeiträumeTechnische Betreuung: Du unterstützt bei technischen Problemen, analysierst Ursachen und dokumentierst diese in YouTrackDokumentation & Bug-Tracking: Du dokumentierst reproduzierbare Fehler, bereitest sie strukturiert für das Produktteam auf und kommunizierst transparent mit dem KundenFeature Requests: Du sammelst Feature Requests und erkennst Muster in Anfragen, um unser Produkt weiterzuentwickelnProaktive Kundenkommunikation: Du informierst Kunden bei größeren Produktänderungen proaktiv und betreust sie bei Rückfragen Dein ProfilDu hast mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden oder im Support von SaaS-ProduktenDu bist vertraut mit APIs, Integrationen und typischen Herausforderungen in Industrie-SetupsDu bleibst ruhig, auch wenn es mal kompliziert wird und hast Freude daran, Probleme wirklich zu verstehenDu arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und kommunizierst klarSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse✨ Warum Operations1Bei uns erwartet dich ein kreatives und motiviertes Team, das sich durch Zusammenhalt, Hilfsbereitschaft und gegenseitige Unterstützung auszeichnet. Gemeinsam arbeiten wir mit den spannendsten Kunden der IndustrieUnsere Wege sind kurz: Du hast direkten Austausch mit vor allem Customer Success und Produkt EntwicklungAls junges Unternehmen bieten wir dir die Chance, aktiv mitzugestalten, neue Ideen einzubringen und echte Veränderungen voranzutreibenNeben einem leistungsbasierten Kompensationsmodell hast du die Möglichkeit, am Virtual Stock Option Program (VSOP) teilzunehmen und so direkt am Erfolg des Unternehmens zu partizipieren30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office), ein Weiterbildungsbudget, unternehmensweite Events und weitere Angebote für unsere MitarbeitendenIn a nutshell: Ein visionäres Tech-Unternehmen mit individuellem Weiterentwicklungspotential und einer ordentlichen Portion Spaß & Humor Wie geht’s weiter?Nach deiner Bewerbung erhältst du zeitnah eine erste Rückmeldung von uns. Von dort aus leiten wir dich durch unseren kompakten Prozess und freuen uns, dich bald auch persönlich vor Ort zu treffen.

  • Technical Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Germany SAJ Vollzeit

    Responsibilities1.Technical Support & TroubleshootingProvide advanced phone, email, and on-site support to installers and customers for Residential and C&I solutions.Diagnose and resolve complex technical issues related to system design, installation, commissioning, and operation.2. Project & Customer SupportSupport sales and project teams with technical...

  • Technical Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Schwenningen, Germany Heinrich Sauter Fabrik technischer Federn Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Technical Sales Specialist / technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)Wenn du Lust auf flache Hierarchien, ein starkes Team und einen sicheren sowie abwechslungsreichen Job in der Qualitätssicherung h

  • Technical Sales Specialist

    Vor 6 Tagen

    Schwenningen, Germany Heinrich Sauter Fabrik technischer Federn Vollzeit 2.500 € - 3.000 € pro Jahr

    Technical Sales Specialist / technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)Wenn du Lust auf flache Hierarchien, ein starkes Team und einen sicheren sowie abwechslungsreichen Job hast, dann bist du bei uns g

  • Technical Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    germany Dataiku Vollzeit

    Dataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge.What to know...

  • Technical Service Specialist – Metal Fluids

    vor 3 Wochen

    Germany Quaker Houghton Vollzeit

    About The JobQuaker Houghton is an industry leader with more than 100 years of history and a robust global presence, operating in over 25 countries. Our customers include the world’s most advanced and specialized steel, automotive, aluminium, aerospace, and machinery manufacturers.As Technical Service Specialist – Metal Fluids, you will support our key...

  • Technical Customer Support Engineer

    vor 12 Stunden

    Kiel, Germany Designa Verkehrsleittechnik Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technical Customer Support Engineer (m/w/d)Werde jetzt Teil von DESIGNA als Technical Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Headoffice in Kiel, Deutschland.Das machen wir Hast du dic

  • IT Support Specialist

    vor 17 Stunden

    Dresdener StraBe Wurzen, SN, Germany Nikkiso Cryogenic Industries Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    UnternehmensübersichtNikkiso Clean Energy & Industrial Gases is a leading provider of cryogenic pumps, heat exchangers, process systems, turboexpanders, services, and solutions for the liquefied natural gas (LNG), liquefied hydrogen (LH2), and industrial gases industries. Applications include fueling stations, marine engines, peak shaving, power generation,...

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Germany Hologic Vollzeit

    Ready to make a real impact in healthcare sales? Join our team as an Sales Support Specialist and be the driving force behind our German Breast & Skeletal Health (BSH) Gantry & Consumables business! As our Sales Support Specialist you’ll be at the heart of our sales operations, providing expert commercial and administrative support to the BSH sales team....

  • Sales Support Specialist

    vor 1 Woche

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  • Sales Support Specialist

    Vor 6 Tagen

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