Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

vor 3 Wochen

Lüneburg, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit.

Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze.

Gemäß dem Motto „Innovation lebt von Weiter­entwicklung“ haben wir den Anspruch, dass unsere Kund*innen mit einem jederzeit aktuellen und zeitge­mäßen System arbeiten

Du bist die erste Anlaufstelle der Abteilung Support & Services und begeisterst unsere Kund*innen durch höchste Service-Qualität von Anfang an

Seit mehr als 25 Jahren sind wir, die evasys GmbH, Spezialisten für die Automation von medienüber­greifenden Befragungen und Prüfungen sowie Anbieter eines Workflow­management­systems für das Qualitäts­management in Studium & Lehre.

Wir stehen für höchste Effizienz, Automation und Exzellenz im Qualitäts­management und Prüfungswesen. Unsere webbasierten Lösungen unter­stützen den gesamten Kreislauf von der Kompetenz­vermittlung über die Evaluation bis hin zur automatisierten Feedbackschleife.

Unsere Produkte werden im Bildungswesen, Gesund­heits­wesen, in Unternehmen und öffent­lichen Einrich­tungen aller Größen eingesetzt. Mehr als 1.500 Organi­sationen weltweit nutzen unsere Software, um das Feedback von Studierenden, Patient*innen, Mitarbeiter*innen oder Bürger*innen zu erheben oder um online- und papier­basierte Prüfungen durchzu­führen und damit den Lernfort­schritt zu messen.

Derzeit beschäftigen wir an unserem Unterneh­mens­sitz in der Hansestadt Lüneburg sowie den zwei weiteren Standorten in Edinburgh & Budapest insgesamt über 70 Mitarbeiter*innen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:
Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport


Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle der Abteilung Support & Services und begeisterst unsere Kund*innen durch höchste Service-Qualität von Anfang an.
  • Du bist in erster Linie verant­wortlich für die Annahme und Weiter­leitung von Kunden­anfragen zu unseren Produkten.
  • Dabei übernimmst Du die erste Priori­sierung der Anfragen und weist diese zu.
  • Zusätzlich bearbeitest du einfache Anfragen im 0 Level Support.
  • Du übernimmst adminis­trative Aufgaben bei der Planung und Abwicklung von Aufträgen, u. a. die Lizenzer­stellung oder Terminierung von Dienst­leistungen.
  • Deine Ergebnisse sind zufriedene Kund*innen

Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleich­bare Kenntnisse und Fertigkeiten im IT-Umfeld.
  • Idealerweise Berufser­fahrung im IT-Service-Desk/User-Helpdesk.
  • Ausgeprägter Dienstleis­tungs­gedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung.
  • Du bist technikaffin und kennst Dich mit den gängigen MS-Windows und Office Anwendungen aus.
  • Dich kennzeichnen eine gute Auffassungs­gabe sowie Teamgeist und Organisa­tions­talent.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse.

Wir bieten
  • Dein Start bei evasys: Wir wollen, dass du dich von Anfang an wohlfühlst und du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb wird ein auf dich zugeschnit­tenes Onboarding vorbereitet. Außerdem stellen wir dir für eine gute Einarbei­tungsphase einen Mentor / Mentorin an deine Seite.
  • Software-Unternehmen mit familiärem Flair: Auch wenn wir ein gewachsenes Unternehmen sind, haben wir unsere offene Kultur stetig gefördert. Wir duzen uns, haben flache Hierarchien und sehr hilfsbe­reite Kolleg*innen.
  • Homeoffice und flexible Arbeits­zeiten: Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen indivi­duelle Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Dazu gehört Teilzeit­arbeit, Homeoffice-Gewährung zur Reduktion der Pendelzeit oder Betreuung der Kinder. In Krisensitua­tionen, z.B. Krankheits­fälle von Angehörigen, kann eine Freistellung oder zeitlich befristete Reduzierung der Wochenar­beitszeit erfolgen.
  • Ergonomisches Arbeiten: Für deine Tage im Büro findest du ergonomische Arbeits­plätze und alles an Equipment, was du benötigst.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheits­förderung: Wir unterstützen unsere Mitarbei­tenden durch betriebliche Altersvor­sorge und Gesundheits­förderung.
  • Vierbeiner willkommen: Du möchtest deinen Hund mitbringen? Sehr gerne. Bei uns ist jeden Tag „Bring-deinen-Hund-mit-zur-Ar­beit-Tag“.
  • Geburtstage richtig feiern: Ein halber geschenkter Urlaubstag zu deinem Geburtstag, zusätzlich zu den 30 Tagen Urlaub.
  • Kontinuierliches Lernen: Interne und externe Weiterbildungs­möglichkeiten.
  • Mobilität: Leasingmöglichkeit von (E-)Bikes und ein kostenloser PKW-Parkplatz.
  • Unsere Hauspost: Schlange stehen ist nicht dein Ding? Dann lass dir deine Pakete doch einfach ins Office liefern.
  • Noch mehr Benefits: Regelmäßige Team-Events (z.B. Teambuilding, Sommerfest, Weihnachts­feier), kostenlose Getränke im Büro, Teilnahme an Corporate Benefits, Firmenlauf und vieles mehr. Wir hoffen es ist auch etwas für dich dabei

ADZN1_DE

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Lüneburg, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit. Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze. Gemäß dem Motto „Innovation lebt...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Lüneburg, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit. Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze. Gemäß dem Motto „Innovation lebt...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit. Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze. Gemäß dem Motto „Innovation lebt...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit. Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze. Gemäß dem Motto „Innovation lebt...

  • Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwick­lungs­arbeit treffen in unserem Team auf Innovations­kraft und Verlässlichkeit. Die konsequente Weiterentwick­lung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnova­tionen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrund­sätze. Gemäß dem Motto "Innovation lebt von...

  • Mitarbeiterin im Kundensupport

    Vor 3 Tagen

    Lüneburg, Niedersachsen, Deutschland evasys GmbH Vollzeit

    Über 20 Jahre Erfahrung und Entwicklungsarbeit treffen in unserem Team auf Innovationskraft und Verlässlichkeit.Die konsequente Weiterentwicklung unserer Software und der Wille, die Ideen und Wünsche unserer Kund*innen stets in Produktinnovationen einfließen zu lassen, sind unsere Arbeitsgrundsätze.Gemäß dem Motto "Innovation lebt von...

  • Mitarbeiter Personalwesen

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Wir versorgen systemrelevante Unternehmen in Pflege, Industrie und Handwerk mit frischer Wäsche und sind dabei digital und nachhaltig aufgestellt. Und wir brauchen dich für unsere 150 Beschäftigten als engagierten Personalsachbearbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben: Administrative Betreuung der Belegschaft rund um Gehalt, Zeitwirtschaft,...

  • Mitarbeiter Personalwesen

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Wir versorgen systemrelevante Unternehmen in Pflege, Industrie und Handwerk mit frischer Wäsche und sind dabei digital und nachhaltig aufgestellt. Und wir brauchen dich für unsere 150 Beschäftigten als engagierten Personalsachbearbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben: Administrative Betreuung der Belegschaft rund um Gehalt, Zeitwirtschaft,...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d)Du suchst nicht irgendeinen Job - Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Denn wir legen ebenfalls Wert auf routinierte Abläufe - und sorgen gleichzeitig mit immer neuen Innovationen dafür, dass...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) Das machst du bei uns: Montage- und Installationsarbeiten Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik, Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 1 Monat

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Denn wir legen ebenfalls Wert auf routinierte Abläufe - und sorgen gleichzeitig mit immer neuen Innovationen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir versorgen mit unseren 140 Beschäftigten regionale Unternehmen in systemrelevanten Branchen mit Berufskleidung und...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 2 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst. Könnte es sein, dass wir gut...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst. Könnte es sein, dass wir gut...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    Vor 7 Tagen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job - Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst.Könnte es sein, dass wir gut...

  • Technischer Systemplaner Versorgungstechnik

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Technischer Systemplaner Versorgungstechnik (m/w/d)Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen. Als inhabergeführtes...

  • Stellenangebot Techniker

    vor 2 Monaten

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Denn wir legen ebenfalls Wert auf routinierte Abläufe – und sorgen gleichzeitig mit immer neuen Innovationen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir versorgen mit unseren 140 Beschäftigten regionale Unter­nehmen in systemrelevanten Branchen mit Berufskleidung und...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst.Könnte es sein, dass wir gut...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 2 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst.Könnte es sein, dass wir gut...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    vor 4 Wochen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst.Könnte es sein, dass wir gut...

  • Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik

    Vor 5 Tagen

    Lüneburg, Deutschland W. Marwitz Textilpflege GmbH Vollzeit

    Du suchst nicht irgendeinen Job – Du möchtest einen krisenfesten Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten. Montage- und Wartungsarbeiten an technischen Anlagen sind für dich Routine. Gleichzeitig bringst du dich gerne mit eigenen Ideen ein. Dabei ist es dir wichtig, dass du für dein Engagement Wertschätzung erfährst.Könnte es sein, dass wir gut...