Mängelverfolgungsbeauftragter (m/w/d)

Vor 7 Tagen

München, Deutschland Terrafinanz Wohnbau GmbH & Co KG Vollzeit
Die Terrafinanz Wohnbau ist eine familiengeführte Firmengruppe, die sich auf den Münchner Wohnungsbau spezialisiert hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 1961 hat das Unternehmen maßgeblich zur Gestaltung des Stadtbildes von München beigetragen. Erleben Sie die Hingabe und das besondere Qualitätsbewusstsein unserer Wohnbau-Experten, die vom ersten Kontakt an für ein außergewöhnliches Wohngefühl sorgen. Hier wird nicht nur Wohnraum geschaffen, sondern ein Ort, an dem Sie sich zu Hause fühlen können

Zur Verstärkung unserer Technischen Abteilung suchen wir in Vollzeit/Teilzeit einen

# Mängelverfolgungsbeauftragter (m/w/d)

In dieser bedeutenden Position sind Sie für die Mängelverfolgung unserer Wohnimmobilien verantwortlich und tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und Mängel effizient zu bearbeiten:

### Ihre Aufgaben:
In Ihrer Funktion als Mängelverfolgungsbeauftragter sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stellen sicher, dass alle Mängel zeitnah und professionell behandelt werden:
* Sie erfassen und dokumentieren alle Mängelmeldungen zu unseren Gebäuden und Haustechnik, überprüfen die Berechtigung der Meldungen und dokumentieren diese sorgfältig im Gewährleistungsmanagement-Programm.
* Sie ordnen die Mängel den verantwortlichen Firmen zu, prüfen die vertraglichen Grundlagen und veranlassen die Mängelbeseitigung.
* Sie koordinieren die Durchführung der Mängelbeseitigung vor Ort und sorgen für eine fachgerechte Ausführung.
* Bei schwerwiegenden Mängeln ziehen Sie gegebenenfalls juristischen Rat hinzu oder konsultieren Ihren Vorgesetzten, um die besten Lösungen zu finden.
* Bei speziellen Mängelthemen kann es nötig sein, einen Sachverständigen hinzuzuziehen, was möglicherweise einen Vor-Ort-Termin erfordert, den Sie organisieren und daran teilnehmen.
* Während des gesamten Prozesses halten Sie engen Kontakt zu unseren Kunden, kommunizieren freundlich und transparent und stellen sicher, dass sie stets über den Fortschritt informiert sind.
* Zudem überprüfen Sie den Ablauf der Gewährleistungsbürgschaften und klären deren Rückgabe.

### Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine bautechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und haben idealerweise Erfahrung im Bauwesen, Facilitymanagement oder in der Hausverwaltung, vorzugsweise im Gewährleistungsmanagement oder als Sachverständiger (m/w/d).
* Ihr sicheres Auftreten, gepaart mit Freundlichkeit und einer lösungsorientierten Denkweise, zeichnet Sie aus.
* Mit Ihrer Erfahrung sind Sie in der Lage, Konflikte pragmatisch und zielorientiert zu lösen, sodass sowohl die Kunden als auch die Firmen ihren Fokus auf das Wesentliche richten können und Streitigkeiten vermieden werden.
* Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an oberster Stelle, weshalb Sie gegenüber den Firmen souverän und durchsetzungsstark auftreten, dabei jedoch stets kooperativ und verständnisvoll bleiben, um gemeinsamen Erfolg zu erzielen.

### Wir bieten:
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Selbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Leistungsgerechte Vergütung
* Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
* Ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin.
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