IT Prozessmanager ITIL Projekte

vor 2 Monaten


Fellbach bei Stuttgart, Deutschland Süddeutsche Krankenversicherung a.G. Vollzeit

Bewirb dich jetzt als
IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d)
Service Management


Vollzeit: 37,75h I Arbeitsort: Fellbach bei Stuttgart I Abteilung: IT Plattformen und Services I
Hybrides Arbeiten



ÜBER DIE SDK:

Wir sind eine private Krankenversicherung mit rund 800 Mitarbeitenden. Seit fast 100 Jahren liegt unser Fokus auf der Gesundheit und Lebensqualität unserer Mitglieder. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und die Erfahrungen jedes und jeder Einzelnen.
Innovation und Fortschritt sind uns wichtig, um den künftigen Herausforderungen gerecht zu werden. Dafür brauchen wir starke Persönlichkeiten. Werde Teil der SDK und schreibe die Erfolgsgeschichte mit uns weiter.


FREUE DICH AUF:

Gestalten und Durchsetzen der ITIL-Prozesse mithilfe eines Projekt-orientierten Vorgehens
Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen
Reporting und Kontrolle der KPIs und Kennzahlen
Unterstützung der CMDB und Asset Management Prozesse (Inventarisierung und Daten-Verifizierung)
Weiterentwicklung des Knowledge Managements
Vorantreiben der Change Management-Prozesse
Konzeption und Umsetzung von neuen Services im IT Service Katalog
Unterstützen der Request Fulfillment- und Problem Management-/Root-Cause-Analyse-Prozesse
Unterstützung der Major Incident-Kommunikation und des Service Desk (Ticket-Handling)


DAS BRINGST DU MIT:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare Berufserfahrung
Gute Kenntnisse über ITIL Best Practices sowie Prozess-Automation (PowerShell, RPA)
Gute Kenntnisse agiler Projektmanagement-Methoden, z. B. Kanban oder Scrum
Erfahrung im IT Kennzahlen- und KPI-Reporting sowie dem Verfassen von Management-Reports
Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen und der Ausarbeitung von IT-Fachkonzepten
Kenntnisse in HW- und SW-Support von Vorteil
Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung
Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)


DAS BIETEN WIR DIR:

Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Vergütung über dem Tarifvertrag (13,7 Gehälter), vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung
Moderne New Work Umgebung mit Desksharing, Dachterrasse, Barista Bar und Betriebsrestaurant
Sehr gute Erreichbarkeit - sowohl mit dem ÖPNV als auch PKW, Dienstrad-Angebot
Fitness- und Gesundheitsbereich zur kostenfreien Nutzung
Individuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßige Kommunikations- und Dialogformate

Zu allen Benefits gelangst du hier .


SO STARTEST DU BEI UNS DURCH:

Wir sind gespannt auf deine Bewerbung Sende uns diese inkl. Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Starttermin an bewerbung@sdk.de .

Zu allen Benefits gelangst du hier .

Deine Ansprechpartnerin:
Pia Hantsch, Gruppenleiterin Talent Attraction





Süddeutsche Krankenversicherung a. G.
Raiffeisenplatz 11
70736 Fellbach

www.sdk.de/karriere



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  • Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland MVI Group GmbH Vollzeit

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