Callcenter Agent

   Wir suchen Unterstützung alsCallcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d) (befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden  Profitiere bei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits. Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet:Du führst lösungsorientierte Gespräche am Telefon – sowohl eingehend als auch ausgehend (Inbound & Outbound).Anspruchsvolle Reklamationsgespräche? Für Dich kein Problem – Du findest die passende Lösung.Du triffst Zahlungsvereinbarungen im vorgegebenen Kompetenzrahmen und beantwortest alle Fragen rund um offene Forderungen.Deine Servicezeit liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, flexibel in verschiedenen Schichtmodellen. Das bringst du für diese Position mit:Du trittst in jeder Gesprächssituation souverän und serviceorientiert auf – egal wie herausfordernd sie ist.Du bringst ein gutes sprachliches Ausdruckvermögen und eine hohe Kundenorientierung mit. Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.Kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office gehören für Dich dazu.Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich ist ein Plus, aber kein Muss.