Mitarbeiter:in IT Service Desk

vor 1 Monat


Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit
Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt

Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad
JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.

Das erwartet dich

Als Mitarbeiter:in in der IT bist Du unser erste/-r Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen mit ihren alltäglichen Anfragen und Anforderungen, was unsere IT-Infrastruktur und Systeme anbelangt. Du meisterst im Team die alltäglichen Herausforderungen und trägst dazu bei, dass sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf und guten Service erfahren.

Du bist Teil unseres IT und erste Anlaufstelle (1st-Level-Support) bei Fragen zu unseren Services und unserer Arbeitsumgebung.
Du erfasst Anfragen, die telefonisch, persönlich, per E-Mail oder über unser Service-Portal eingehen und unterstützt bei der Lösung.
Du qualifizierst Anfragen zur Weitergabe an unsere System-Expert:innen oder Partner:innen (2nd- und 3rd-Level Support).
Du schaust gerne über den Tellerrand und wagst Dich unter anderem auch an 2nd Level Tickets heran.
Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Prozesse bei und hilfst dem Team dabei, unsere internen (IT-)Services und Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Du hast die Möglichkeit, auch an spannenden neuen Projekten mitzuwirken.
Das bringst du mit
Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration (IHK) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung und hast schon Erfahrungen in der Praxis.
Du kommunizierst gerne und hast Verständnis für die Anliegen unserer Kolleg:innen.
Für Dich sind Service- und Kundenzentrierung selbstverständlich.
Du hast ein breites IT-Wissen und idealerweise Erfahrung im IT Service Management.
Du bist kommunikationsstark und belastbar
Du bist ein Organisationstalent und Teamplayer.
Du möchtest dich gerne weiterentwickeln.
Wir bieten dir
Ein werteorientiertes Unternehmen mit sinnstiftenden Produkten und nachhaltigen Dienstleistungen, in dem jeder Mensch willkommen ist
Ein starkes Leitbild hinter dem wir stehen und das unsere Arbeit sowie unseren Umgang miteinander prägt
Eine lernende Organisation, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet
Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: Die Kombination von mobilem Arbeiten und Zusammenarbeit vor Ort – und damit die Möglichkeit Berufs- und Privatleben noch besser zu vereinen
Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr von ausgewählten Ländern im EU-Ausland aus zu arbeiten
Unser JobRad Campus mit innovativen Arbeitsplätzen, JobRad-Bibliothek, eigenem Betriebsrestaurant und Fahrradtiefgarage mit Umkleiden sowie Duschen
Ein attraktives, individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135€ monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad, ÖPNV-Tickets etc.)
Eine Hansefit- Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge, einen Kita-Zuschuss und tolle interne Events
Ergänzend zu deiner Vergütung eine finanzielle Erfolgsbeteiligung – denn jede:r leistet einen wichtigen Beitrag zur Zukunft von JobRad
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.

Start: Ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Arbeitsort: Freiburg
Deine Ansprechperson: Christoph Glück

  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

    Mitarbeiter:in IT Service Desk (m/w/d)Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

    Mitarbeiter:in IT Service Desk (m/w/d)Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die...


  • Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad! JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland JobRad Vollzeit

    Teamleiter:in IT Service Desk (m/w/d)Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad!JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die...

  • Service Desk Analyst

    vor 1 Monat


    Freiburg, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen


    Freiburg, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...

  • Service Desk Analyst

    Vor 2 Tagen


    Freiburg, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...


  • Freiburg, Deutschland kd-holding gmbh Vollzeit

    das werden deine aufgaben - fachliche führung des teams service desk inkl. weiterentwicklung der mitarbeiter - verantwortung für die einhaltung der slas und den service des first-level - und des onsite-supports - deeskalation bei überschreitungen des sla - umsetzen aller kundenvereinbarungen - sicherstellung einer modernen back office-struktur -...

  • Teamleitung Service Desk

    vor 2 Monaten


    Freiburg, Deutschland kd holding Vollzeit

    **das werden deine aufgaben** - fachliche führung des teams service desk inkl. weiterentwicklung der mitarbeiter - verantwortung für die einhaltung der slas und den service des first-level - und des onsite-supports - deeskalation bei überschreitungen des sla - umsetzen aller kundenvereinbarungen - sicherstellung einer modernen back office-struktur -...

  • Service Desk Analyst

    vor 4 Wochen


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Standorten innovative und zukunftssichere IT-Lösungen zum Nutzen von Bürgern...


  • Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "Workplace" im Bereich Information & Communication Technology suchen wir zum **nächstmöglichen Termin **am **Standort Freiburg im Breisgau **einen** IT Service Desk Specialist (m/w/d).** DAS ERWARTET DICH: - Du arbeitest in einem IT-Umfeld, das sich ständig wandelt und die neuesten Technologien einsetzt - Du bist Ansprechpartner:in im...


  • Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Operations Auftragsmanagement (m/w/d) in Elternzeitvertretung**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz...


  • Freiburg, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Freiburg.Deine Aufgaben:Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich inkl. Hilfestellung...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Freiburg. Deine Aufgaben: Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in mobiler Service / DB Information (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Freiburg. Deine Aufgaben: Du bist Teil des Kundenservices in der DB Information, einschließlich des mobilen Services am Bahnsteig und leistest aktive Reisendenbetreuung im...


  • Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Bestandsverwaltung JRL (m/w/d) Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführer der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir...