Sachbearbeiter Betrugsabteilung Karten in Voll- oder Teilzeit

vor 3 Wochen

Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit
Sachbearbeiter Betrugsabteilung Karten in Voll- oder Teilzeit (w/m/d)
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TARGOBANK als Arbeitgeberin

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert

Start:
frühestmöglich
Stellennummer:
115877

Kundencenter Duisburg

auch in Teilzeit

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TARGOBANK
Zentrales Recruiting
Postfach 100219
47002 Duisburg
recruiting@targobank.de

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Unsere Leistungen
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt wirst
Flexible Arbeitszeitmodelle in Früh- und Spätschichten in Voll- und Teilzeit ab 16 Stunden wöchentlich
Die Möglichkeit, auf vielen Positionen auch anteilig im Homeoffice zu arbeiten
Die Entwicklung deiner persönlichen Stärken, transparent und individuell
Ein arbeitgeberfinanzierter Pensionsplan
Umfangreiche Mitarbeitenden-Vorteile
Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
Ein zentral gelegener Standort direkt am Duisburger Hauptbahnhof
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Umsatzreklamationen für Debit- und Kreditkarten
Bearbeitung von Betrugsfällen auf Giro-, Debit- und Kreditkarten
Prüfung von Kreditkartenumsätzen im Hinblick auf Erstattung und Betrug unter Berücksichtigung der Chargeback-Regularien (Händler*in Rückbelastung)
Durchführung von Erstattungsbuchungen für die Kundschaft und Rückbelastungen an die/den Händler*in
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit unserer Kundschaft und externen Stellen (z.B. Polizeidienststellen und Händlerbanken)
Verfassen von individuellen Schreiben für die Kundschaft
Dein Profil
Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
Teamplayer*in
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sicher in der Formulierung individueller Briefe
Freude am telefonischen Kontakt mit der Kundschaft, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick
Gute EDV Kenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches Denken
Unsere Leistungen im Detail
Work-Life-BalanceLifestyleGehaltVorsorge & GesundheitSoziales & NachhaltigkeitWeiterbildung
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Teile uns gerne mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

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