Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Voll-/ Teilzeit
Vor 3 Tagen
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben- Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen unserer Kundschaft
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz (Brief & E-Mail)
- Durchführung von ein- und ausgehenden Gesprächen mit Kund innen am Telefon
- Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder Girokonten
- Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sich auf unsere Kundschaft einzustellen und den richtigen Ton zu treffen
- Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service und der Kommunikation mit der Kundschaft
- Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, um kommunikativ herausfordernde Situationen - auch online - erfolgreich zu bewältigen
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten
- Ansprechperson für direkt und indirekt (durch Fachabteilungen) weitergeleitete Beschwerden, allgemeine Rückmeldungen und Serviceanliegen unserer Kundschaft
- Bearbeitung von Kundenkorrespondenz (Brief & E-Mail)
- Durchführung von ein- und ausgehenden Gesprächen mit Kund innen am Telefon
- Zielgerichtete Problemlösung und Sicherstellung einer weiterhin positiven Beziehung mit der Kundschaft
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Erfahrung im Bereich Kreditkarten oder Girokonten
- Erfahrung in der Beschwerdebearbeitung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Sehr gute adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sich auf unsere Kundschaft einzustellen und den richtigen Ton zu treffen
- Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service und der Kommunikation mit der Kundschaft
- Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, um kommunikativ herausfordernde Situationen - auch online - erfolgreich zu bewältigen
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote ? all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter innen.
- In einigen Unternehmensbereichen Flexoffice-Option, die Arbeiten von zu Hause ermöglicht (bis zu 50 %)
- Zusätzliche Flexibilität durch
?Urlaub statt Bonus? und ?Unbezahlten Urlaub? - Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs zB. fünf statt ein Sonderurlaubstag.
- Familienservice ? Unterstützung für den Alltag und
besondere Situationen - Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
- Vergünstigte Ferienwohnungen
- Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
- TARGOBANK Bike ? Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung - Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
- Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
- Zusätzliche Bonusregelungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Verbilligtes Deutschlandticket für 19 Euro
- Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
- Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
- Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
- Gesundheitsmanagement ? z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote - Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
- Freiwilligentag ? einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
- Wundertaler ? mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
- Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
- Studieren mit der TARGOBANK
- Interne Nachwuchsförderprogramme
- Führungskräfteentwicklung
- Hauseigene Akademie
- LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
So erreichst du uns:
Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei dir.Du willst zu uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH TeilzeitSachbearbeiter (m/w/d) Debitorenbuchhaltung (Voll- oder Teilzeit) JETZT BEWERBEN Unser Auftraggeber ist eine renommierte Kanzlei. Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene haben hier die Chance sich...
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Paketzusteller/in in Voll und Teilzeit
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AlphaConsult KG TeilzeitÜber uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Dein Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und...
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Sachbearbeiter Quellensteuer in Voll- und Teilzeit
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitTARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen...
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Physiotherapeut in Voll- oder Teilzeit
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPhysiotherapeut (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 46723624 Die Johanniter Physiotherapiepraxis sucht Physiotherapeuten (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Miteinander füreinander da sein. Das ist die Arbeitsweise, die unsere Gemeinschaft verbindet und uns tagtäglich stark macht, um anderen zu helfen. Werden...
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Pflegehilfskräfte in Voll- oder Teilzeit
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPflegehilfskräfte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 47625410 Johanniter-Stift Gut Heuserhof sucht Pflegehilfskräfte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort Miteinander füreinander – so bringen wir erfüllendes und erfolgreiches Arbeiten zusammen. Bringen Sie Ihre persönlichen Talente ein und...
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Pflegefachassistent in Voll- oder Teilzeit
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPflegefachassistent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 46525914 Das Johanniter-Stift Köln-Höhenhaus sucht Pflegefachassistenten (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Mit Herzenswärme und Nächstenliebe stehen die Johanniter seit vielen Jahrhunderten kranken oder pflegebedürftigen Menschen bei. Werden...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitBank.Echt.Anders. TARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort...
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Pflegefachkräfte in Voll- oder Teilzeit
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPflegefachkräfte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 46841054 Wir suchen im Johanniter-Stift Köln-Ehrenfeld Pflegefachkräfte in (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ab sofort Nah am Menschen arbeiten und offen für neue Begegnungen sein: Daraus erwachsen im freundlichen Miteinander neue Kräfte. Nutzen Sie...
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Pflegefachkraft in Voll- oder Teilzeit
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Matthias-Pullem-Haus (773) TeilzeitPflegefachkraft in Voll- oder Teilzeit (m/w/d) bei Matthias-Pullem-Haus (773) | softgardenView job here Pflegefachkraft in Voll- oder Teilzeit (m/w/d) Voll- oder Teilzeit ...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitTARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen...
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Verkäufer Voll-/Teilzeit
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AD Stores GmbH TeilzeitVerkäufer Voll-/Teilzeit (m/w/d) adidas / Ehrenstraße / KölnMode ist der Stoff aus dem wir gemacht sind. Und du? Wir sind der größte Franchise-Partner der Textilbranche in Deutschland und betreiben über 100 Mono-Brand-Stores der Marken Levi's, Tommy Hilfiger, G-Star RAW, adidas, HUGO BOSS, sowie Multi-Brand-Stores unter dem Namen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitBank.Echt.Anders. TARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPflegefachkraft/ Praxisanleitung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 46700214 Wir suchen im Johanniter-Stift Köln-Flittard Pflegefachkraft/ Praxisanleitung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit 25 bis 40 Wochenstunden ab sofort Mit Herzenswärme und Nächstenliebe stehen die Johanniter seit vielen Jahrhunderten...
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Finanzbuchhalterin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
vor 21 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hans Schuy Baustoffgesellschaft mbH Teilzeit❮❯Finanzbuchhalterin (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitZur Verstärkung unseres Verwaltungsteams in Köln-Poll suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Finanzbuchhalterin (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für die Rechnungskontrolle.Deine Aufgaben:In der Rechnungskontro...
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Pflegefachkraft in Voll- oder Teilzeit ab sofort
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter Seniorenhäuser GmbH VollzeitPflegefachkraft (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort Köln Voll- oder Teilzeit Stellen-ID: 47625185 Johanniter-Stift Gut Heuserhof sucht Pflegefachkräfte (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Wir bieten Ihnen Klarheit für Ihre beruflichen Pläne: Nutzen Sie bei uns Ihre Möglichkeiten der persönlichen Entwicklung – und genießen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter-Stift Köln-Kalk VollzeitPflegefachkraft (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitKurzinformationen Einsatzort: Köln Befristung: Feste Anstellung Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit Bereich: Pflege und Gesundheit Einstieg: Berufseinsteiger ...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Johanniter-Stift Köln-Flittard TeilzeitPflegefachkraft (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitKurzinformationen Einsatzort: Köln Befristung: Feste Anstellung Art der Anstellung: Voll- oder Teilzeit Bereich: Pflege und Gesundheit Einstieg: Berufseinsteiger ...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Daniels & Co Herrenmode GmbH VollzeitDeine Aufgaben Bearbeitung der Packlisten in Kölner Filiale: Heraussuchen und Picking von bestellter Ware Vorbereitung der Ware zum Weitertransport Warenannahme & Qualitätskontrollen Diverse Beiträge zur ProzessoptimierungDein Profil Um den Wachstum unseres Online-Shops voranzutreiben, suchen wir nach gewissenhaften und motivierten Mitarbeiter*innen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitTARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitTARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen.Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen...