Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine

Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs- und Kulanzansprüche unserer Kunden. Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien und stellen damit das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums dar. Mit Hilfe eines optimalen Einsatzes der Instrumente des technischen Kundendienstes sorgen Sie dafür, dass eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erzielt wird. Zudem beraten die Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an. Hierbei vermitteln Sie zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen in Gewährleistungsfällen. In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden.

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  • Volkswagen Teamleiter Gewährleistung

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    Schön, dass Sie hier sind. **Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen**: - Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben**: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für die...

  • Volkswagen Teamleiter Gewährleistung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

    Schön, dass Sie hier sind. Wirsuchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Als Teamleiter Gewährleistung (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung After Sales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

    Bereit für die letzte Bewerbung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d) Dassind Ihre Aufgaben: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und...

  • Teamleiter (M/w/d) Gewährleistung

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    Schön, dass Sie hier sind. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Teamleiter (m/w/d) Gewährleistung** **Das sind Ihre Aufgaben**: Als Teamleiter (m/w/d) Gewährleistung sind Sie erster Ansprechpartner für die Vertriebsleitung AfterSales und die Serviceleiter (m/w/d) an den jeweiligen Standorten der Volkswagen Automobile Berlin für die...