Floor supervisor

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland The Upside Down Berlin GmbH Vollzeit

Floor supervisor (all genders) at the most intagrammable experience in Berlin
We are currently building "The Upside Down Berlin", the largest upside down social media experience worldwide. With more than 25 unique rooms and decors on 1500 sqm, we have created a mind-bending and colorful world in which every visitor can be creative by taking the funniest and craziest photos and videos. Everything fits in with the theme ‘The New German".

In our adjacent café-bar, we will present the most instagrammable food and drinks of Berlin. More fun is guaranteed in the four included karaoke boxes or by jumping into Berlins largest ball pit.

The floor supervisor is responsible for the daily, onsite operations. They are the first point of contact for the floor angels' team and the external service partners (e.g. cleaning and maintenance). The floor supervisors' priority is that all visitors leave The Upside Down with a smile and a unique, 5-star sharable experience.

We will open in July 2024 - are you turning Berlin upside down with us?

Aufgaben

Daily Operations

  • Performing the opening and closing duties of the location
  • Guaranteeing the cleanliness and the general look of the whole location (incl. bathrooms and back areas, e.g. staff room)
  • Ensuring a smooth guest flow, taking suitable actions to minimize queues
  • Re-arranging staff assignments if needed
  • Handling complaints of visitors on site and taking immediate action, if necessary
  • Accurately and objectively documenting problematic customer interactions in the daily report
  • Reporting all defective installations to the corresponding maintenance partner and tracking issues; taking immediate action to minimize the disturbance of the guest experience on site
  • Handling lost and found items: reporting and storing

Team lead for the floor angels

  • Working closely togehter with the Front of House - Manager and within the Floor Supervisor team
  • Motivating, coaching, and guiding the floor angels according to the standards of The Upside Down Taking active part in the staff training
  • Performing daily check-in and check-outs of the team members and external partners, coordinating staff assignments and guaranteeing staff breaks and maximum working hours following the local legal requirements
  • Performing daily briefings at the beginning of each shift
  • Informing team about recent changes and role-relevant events
  • Ensuring that the procedures and protocols are followed as taught in the training
Qualifikation
  • You are an energetic, positive person who carries out their work with full enthusiasm
  • You are highly detail oriented and well-organized
  • You are a true team player with proven experience in team leadership
  • You know how to hold the perfect balance between building a relationship with your team and being their manager
  • You are an energizer: you know how to motivate and inspire your team
  • Hospitality is ingrained in your character: You are extremely customer service and employee oriented
  • You are open to learn new things and are not reserved to new challenges
  • You have good verbal communication skills in German and English; additional languages are a plus
  • You think in solutions and enjoy problem solving
  • You identify with our core values and mission
Benefits
  • Being part of the opening team of a new attraction that Berlin has not seen yet
  • Room to create unique and unforgettable guest experiences - any ideas are welcome
  • Discounts on food, beverages, and unlimited karaoke
  • A contingent of free tickets for you, your friends, and family to "The Upside Down" in Berlin and Amsterdam

Are you the one we are looking for? We cannot wait to tell you more and meet you in person.

  • Floor Supervisor

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wieder. Die Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender Foyers,...

  • Floor Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wieder. Die Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender Foyers,...

  • Floor Supervisor

    vor 49 Minuten

    Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wieder. Die 557 Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz - und Eventfläche von 3.800 Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt...

  • Floor Supervisor

    vor 44 Minuten

    Berlin, Deutschland The Upside Down Berlin GmbH Vollzeit

    Floor supervisor (all genders) at the most intagrammable experience in Berlin We are currently building "The Upside Down Berlin", the largest upside down social media experience worldwide. With more than 25 unique rooms and decors on 1500 sqm, we have created a mind-bending and colorful world in which every visitor can be creative by taking the funniest and...

  • Floor Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    Inspected ist eines deiner Lieblingswörter. Das Zimmer ist perfekt gereinigt und der nächste Gast kann sein Erlebnis bei uns beginnen. Du hast die perfekte Verbindung zu deinem Team und kennst deine Etagen in - und auswendig. Das Telefon klingelt, die Rezeption hat eine Frage: du hast die Antwort. Es macht dir Spaß mit Gästen in Kontakt zu sein und den...

  • Floor Supervisor M/w/d

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **WE WANT YOU!** Ein Auge fürs Detail zählt zu Deinen Stärken? Dir liegt es am Herzen, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen und Du hast bereits erste Erfahrung im Housekeeping gesammelt? Dann starte ab sofort als **Floor Supervisor (m/w/d)** für unser **Hotel Berlin Central District, zukünftiges JW Marriott, managed by...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **Ihre Aufgaben**: - Du stellst die Sauberkeit und die Funktionsfähigkeit der Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche sicher - Du übernimmst die Führung der Reinigungskräfte auf den Etagen - Du arbeitest mit der Rezeption und der Reservierungsabteilung eng zusammen um eine optimale Gästebetreuung zu sichern - Du...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **Ihre Aufgaben**: - Du stellst die Sauberkeit und die Funktionsfähigkeit der Gästezimmer sowie der öffentlichen Bereiche sicher - Du übernimmst die Führung der Reinigungskräfte auf den Etagen - Du arbeitest mit der Rezeption und der Reservierungsabteilung eng zusammen um eine optimale Gästebetreuung zu sichern - Du...

  • Floor Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Monaco & Freunde GmbH & Co KG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Wir suchen Unterstützung im Housekeeping Team. Als Supervisor übernimmst du folgende Aufgaben: - Standardmäßige Kontrolle der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche, inkl. aller Eingänge, Event - & Personalräume - Lost&Found - & Wäschemanagement - Kontrolle aller technischen Geräte & Einrichtungsgegenstände, sowie etwaige...

  • Floor Supervisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit

    **Floor Supervisor** Serviceorientiert und ein Auge für's Detail - wir suchen Sie als Unterstützung für unser Housekeeping Team! **Hotel Adlon Kempinski Berlin** Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland TITANIC Gendarmenmarkt Berlin Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **Wir bieten Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag. - €25,00 netto BVG Abo - Zuschuss monatlich. - Eine kostenlose Mahlzeit täglich. - Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage! - Eine Vergütung über Tarif! - Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche...

  • Floor Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH - SOBerlin Das Stue Vollzeit

    **Floor Supervisor (m,w,d)**: None **Über uns**: Das Luxury Lifestyle Boutique Hotel im Herzen von Berlin. Eingebettet in eine grüne Oase, treffen im Inneren Kunst, Fashion und Gastfreundschaft aufeinander. Angesiedelt im denkmalgeschützten Gebäude der ehemaligen Königlich Dänischen Gesandtschaft, liegt das Hotel mitten im Berliner Botschaftsviertel -...

  • Floor Supervisor M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland TITANIC Gendarmenmarkt Berlin Vollzeit

    **Floor Supervisor m/w/d**: **Wir bieten Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag. - €25,00 netto BVG Abo - Zuschuss monatlich. - Eine kostenlose Mahlzeit täglich. - Steigerung des Jahresurlaubs nach Betriebszugehörigkeit auf bis zu 30 Tage! - Eine Vergütung über Tarif! - Regelmäßige Entwicklungsgespräche & facettenreiche...

  • Floor Supervisor

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit

    **Floor Supervisor (m/w/*)** Serviceorientiert und ein Auge für's Detail - wir suchen Sie als Unterstützung für unser Housekeeping Team! **Hotel Adlon Kempinski Berlin** Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins...