After-Sales ManagerIn

🚀 In unserem dynamischen Startup suchen wir eine/n After-Sales Manager ( QuereinsteigerIn) die/der uns im Bereich des Reklamationsmanagements & After-Sale unterstützt und bei Klärungsbedarf zwischen Endkunden, unseren Partner (Werkstätten & Motoren-Händler) und deren Anwälten schriftlich vermittelt.

🌟 Quereinsteiger sind besonders willkommen Unser gesamtes Team sind selbst Quereinsteiger (Heilerziehungspfleger, Kaufmann im Einzelhandel, Theologin, Frisör-Meisterin, Verwaltungsfachangestellte, Industriekaufmann, Maschinenbauer, ...)

---📌 ÜBER UNS---

Seit 2020 sind wir Europas führende Vergleichsplattform für Lösungen bei Motorschäden. Jede Woche vermitteln wir Hunderte von Autobesitzern mit Motorproblemen an qualitativ hochwertige Werkstätten, Motorenhändler und Autoankäufer.

Zudem sind wir stolzes Gründungsmitglied des Wissener Startup-Inkubators "Startup57" und teilen uns die Büroräume mit anderen innovativen Unternehmen und Gründungsprojekte. Unser dynamisches Team besteht aus insgesamt 24 Mitarbeitern im Alter von 18 bis 34 Jahren. Als Wissens “Silicon-Valley” ;-) bieten wir spannende Aufgaben, hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten sowie langfristige Entwicklungsperspektiven.

📰 Mehr Infos über uns:

instagram.com/startup.57
startup57 .de

🤝 Wir unterstützen viele unserer Partner, darunter Werkstätten und Motorenhändler, nicht nur im Vertrieb, sondern auch im After-Sale und im Reklamationsmanagement. Eingriffe am Motor eines Autos können mit einer "Herz-OP" verglichen werden: Jeder kleine Fehler oder jede Nachlässigkeit kann erhebliche Folgen haben. Deswegen kommt es leider immer wieder zu Unstimmigkeiten ("War der gelieferte Motor defekt? Oder hat die Werkstatt den Motor falsch eingebaut? Oder hat der Kunde nach den ersten 1000km kein Öl gewechselt, .... 🤔)

👨‍💻👩‍💻 Deine Hauptaufgabe wird es sein, unsere Partner zu repräsentieren und zwischen den verschiedenen Akteuren - Werkstatt, Motorenhändler und Endkunde - und deren Anwälten zu vermitteln.

📝 Während andere Mitarbeiter den direkten telefonischen Kontakt übernehmen, wirst du dir in Ruhe einen genauen Überblick über die Situation verschaffen und nach Rücksprachen, schriftliche Stellungnahmen und Schreiben aufsetzten.

• 📝 Gute schriftliche Kommunikation
• 🧘‍♂️🧘‍♀️ Souveränität und Gelassenheit in herausfordernden Situationen
• 🤗 Zuverlässigen Arbeitsstil
• 📴 “Fähigkeit”, nach Feierabend abzuschalten zu können von den ganzen Rekla-Fällen :-)
• ⚙️ Erfahrung im Bereich KFZ/Motoren nicht notwendig (eine Bereitschaft sich etwas einzuarbeiten reicht).

• 💰 Mindestens 3000€ Brutto Einstiegsgehalt (bei Hochschulabschluss oder einschlägiger Ausbildung+Berufserfahrung)
• 🧗‍♀️Hervorragende Aufstiegschancen und langfristige Entwicklungsperspektiven (wir sind stark am wachsen)
• ⏰ Feste Arbeitszeiten ohne Überstunden, Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• 😎 30 Minuten bezahlte Extra-Pause am Tag
• 🏢 Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wissen, ausgestattet mit höhenverstellbarem Schreibtisch, zwei Monitoren und Laptop (für gelegentliches Home-Office)
• 🩳 Kein Kundenverkehr und somit keine Kleiderordnung-> Bei uns kommen einige in Jogginghose :-)
• ☕ Tee+Kaffeebar, Snacks, …
• 🍕 Regelmäßig Essen, Events, … (Wir feiern auch alle unsere Meilensteine/Rekorde)
• 🏋️ Vergünstigung im MotionSport Fitness-Studio
• 🤝 Regelmäßige 1-1 Entwicklungs-Meetings mit deinem Vorgesetzten
• 🤗 Ein junges Team, flache Hierarchien und viel Raum für persönliche Entfaltung
• 🌱 Deine individuellen Stärken liegen uns am Herzen, und wir ermöglichen eine Anpassung deiner Tätigkeiten basierend auf deinen Interessen. Als Teil eines vielseitigen Startup-Inkubators besteht zudem die Möglichkeit, in anderen Projekten aktiv zu werden.

ℹ️ 🌐 Weitere Infos auf:
Motorschadenvergleich .de
Startup57 .de

👋 Wir sind gespannt Dich kennenzulernen und in unser Team aufzunehmen

Jonathan / Dr. Schulte

instagram.com/startup.57
startup57 .de