Trainer - Customer Service Deutschland (w/m/d)

vor 1 Monat

Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.

Aufgabenbereich

Unsere Kundinnen und Kunden stehen an erster Stelle und wir arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten. Als Trainer für den deutschen Kundenservice unterstützt Du unsere Mitarbeitenden in der fachlichen Aus- und Weiterbildung unserer Onlinedienste und Produkte. Mit Deiner stets positiven Einstellung überzeugst Du im Training und meisterst auch komplexe Anfragen Ihrer Stakeholder souverän. Unsere Ziele zu erreichen und Verbesserungspotentiale zu erkennen, steht bei Dir im Vordergrund.

  • Du führst ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
  • Du bist Ansprechpartner in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen Kundenservice-Umfeldes.
  • Du führst standortübergreifend kontinuierliche Bildungsanalysen für unsere Bereiche in Deutschland durch und konzeptionierst bedarfsgerechte Bildungsmaßnahmen und erstellst zeitgemäße Trainingsunterlagen.
  • Du bist ein verlässlicher und hochmotivierter Mentor für unsere Mitarbeitenden und externen Partner und stellst so den Erfolg von IONOS durch eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Qualifikationen

Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice mit mindestens zwei Jahren relevanter Berufserfahrung im Trainingsbereich gesammelt. Durch Deine Erfahrung, Ihre hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten und Deine professionelle Trainingspersönlichkeit bist Du ein akzeptierter Ansprechpartner auch auf Führungsebene und damit in der Lage, kurzfristig in Deinem neuen Arbeitsumfeld erste Erfolge zu erzielen.

  • Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Belastbarkeit, sowie eine konsequente Kunden- und Servicefokussierung gehört zu Deinen Stärken.
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, technisches Verständnis, sowie einen positiven Vertriebsgedanken und bist begeisterungsfähig für neue Themen in einem dynamischen Umfeld.
  • Mittels Deiner kommunikativen und idealerweise konzeptionellen Fähigkeiten findest Du selbstständig Lösungen und hältst stets die Waage zwischen Perfektionismus und Pragmatismus.
  • Durch Deinen sicheren Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen beherrschst Du bereits die notwendigen Grundlagen Ihrer Tätigkeit.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Trainer (optional).
  • Du hast eine Affinität für technische Produkte und Online-Services (optional).
  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englisch als sichere Fremdsprache runden Dein Profil ab.
Benefits
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

  • Trainer - Customer Service Deutschland (F/m/d)

    vor 1 Tag

    Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TRAINER - CUSTOMER SERVICE DEUTSCHLAND (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Trainer - Customer Service Deutschland (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Trainer - Customer Service Deutschland (w/m/d) bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Professionals Kennziffer : I-90 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen...

  • Trainer - Customer Service Deutschland (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Trainer - Customer Service Deutschland (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Trainer Customer Service

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Trainer Qualitätsmanagement - Kundenservice / Cloud Computing (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Trainer Customer Service

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das Unternehmen Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen. Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren...

  • Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE in Karlsruhe Vollzeit | Unbefristet | Führungskräfte Kennziffer : I-105 teilen facebook LinkedIn Twitter Xing E-Mail drucken Über uns IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere...

  • Teamleiter (W/m/d) Customer Service Deutschland

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über uns Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting - und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern. Ihre Aufgaben Mit unseren Geschäftsanwendungen sind wir führend bei Angeboten von Hosting - und Cloud-Anwendungen in Europa....

  • Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Teamleiter - Customer Service / Cloud Computing / Serveradministration / Linux (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Customer Success Manager für Cloud Services

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie sind verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der unternehmensinternen Cloud Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Cloudplattform gemäß den...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Trainer für Qualitätsmanagement im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet Sie? Sie führen ideenreich die Aus- und Weiterbildung von neuen sowie erfahrenen Mitarbeitenden durch, mit dem Ziel, die Servicequalität, Leistung und damit verbunden die Kundenzufriedenheit zu verbessern Sie sind Ansprechperson in trainings-, kommunikations-, und vertriebsrelevanten Fragestellungen innerhalb des deutschen...

  • Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Aufgabenbereich Mit unseren Geschäftsanwendungen sind wir führend bei Angeboten von Hosting- und Cloud-Anwendungen in Europa. Unsere hochmodernen Technologien überzeugen täglich mehr als acht Millionen Kundinnen und Kunden in vielen verschiedenen Ländern. Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kundinnen und Kunden ein - nicht nur in ihrem...

  • Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Teamleiter (w/m/d) - Customer Service Deutschland

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework **Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Inbound in Karlsruhe. Sie haben noch Fragen? Melden Sie...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    â®â¯Customer Success Manager - Cloud Services / IT Service Management / ITIL (w/m/d) (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Hays Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Großraum Karlsruhe** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 742681/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die Stammdatenverwaltung in unserem SAP-System - Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen -...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland Moses & Partner Revision und Treuhand GmbH Vollzeit

    Wir sind eine überregional tätige Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungskanzlei mit Sitz in Karlsruhe. Für einen langjährigen Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service, wahlweise in Vollzeit oder Teilzeit. APCT1_DE