Service Manager

vor 1 Woche


Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein

Aufgaben
  • Delegation und Leitung von Serviceaufgaben, Überwachung des Fortschritts laufender Projekte und Verwaltung der Mitglieder des Serviceteams
  • Schnelle und professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -anliegen
  • Unterstützung bei der Durchführung von Verwaltungsaufgaben, wie z. B. Verwaltung und Aktualisierung von Rechnungen, Bearbeitung neuer Aufträge und Bestandsverfolgung
  • Einrichtung und Pflege eines Servicedesks und Bewertung seiner Effizienz
  • Lösung von Servicedesk-Problemen und Verbesserung der Servicemethoden zur Steigerung der Produktivität und des Kundendienstes
  • Überwachung von Abteilungsproblemen und Kundenbeschwerden
  • Überprüfung der Arbeit des Kundendienstes
  • Aufrechterhaltung eines fundierten Arbeitswissens über die Vorschriften, Beschränkungen und Gesetze der Branche sowie Gewährleistung der Einhaltung dieser Vorschriften durch das Unternehmen
  • Disziplinarische Personalverantwortung inkl. Personalentwicklungsgespräche / Aus- und Weiterbildungen der Mitarbeiter
  • Ressourcenplanung und Forecasts in Anpassung der bestehenden Auslastung und der Budgetplanung
Qualifikation
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung im Bereich IT Support/IT Infrastruktur
  • Erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
  • Ausgeprägte Branchenkenntnisse im Modern Workplace Umfeld
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Führungskompetenz, Kommunikation und PreSales
  • Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mit Stress umzugehen
  • Reisetätigkeiten nach Projekten und in Abstimmung mit Kunden
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen – Deine Benefits

  • Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
  • Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
  • Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits) und den EGYM-Wellpass
  • Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.


  • Munich, Bayern, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sie sind gesucht! Wir suchen einen Senior Service Manager mit Erfahrung in der Führung von Projektteams und der Durchführung von Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im öffentlichen Dienst.Als Teil des Teams von BWI GmbH werden Sie in einer dynamischen und innovativen Umgebung arbeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle und ein...


  • Munich, Deutschland XPENG Vollzeit

    Job description:Business PlanningDrive the financial services business planning and set business performance target (volume growth, penetration levels, commission income) with marketsTogether with the markets, to develop action plans when required to recover financial services business performance (volume growth, penetration levels, commission...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland DJE Kapital AG Vollzeit

    Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit • P24 Die Dr. Jens Ehrhardt Gruppe ist in den Bereichen Vermögensverwaltung, Fondsmanagement und -vertrieb einer der führenden bankenunabhängigen Anbieter im deutschsprachigen Raum. Seit der Firmengründung im Jahr 1974 haben wir...


  • Munich, Bayern, Deutschland NIO Deutschland Vollzeit

    Job Description:NIO Deutschland is seeking a highly skilled Electric Vehicle Service Operations Manager to lead and manage local service operations in Munich. As a key member of our team, you will oversee day-to-day activities, ensuring seamless customer experiences and high standards of service delivery.Responsibilities:Service Network Leadership: Oversee...


  • Munich, Deutschland Sesami Cash Managment Software GmbH Vollzeit

    Für unser erfolgreiches Projekt-Geschäft suchen wir am Standort München eine/n Projekt-Manager/in Professional Services: ​Als Projekt Manager/in Professional Services (w/m/d) sind Sie Mitglied unseres internationalen Teams, leiten Implementierungen unserer marktführenden Lösung zur Optimierung der Bargeldlieferkette. Mit starken organisatorischen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland MM Service GmbH Vollzeit

    Position: Procurement Manager für Nachhaltige EntwicklungIn unserem Unternehmen MM Service GmbH, einem weltweit führenden Produzenten von Consumer Packaging, suchen wir einen erfahrenen Procurement Manager für unsere Abteilung Nachhaltige Entwicklung. In dieser leitenden Position bist du verantwortlich für die Beschaffung nachhaltiger Lösungen und...


  • Munich, Deutschland GCS Vollzeit

    Regional IT Manager – Lead IT Delivery Across the clients Largest RegionThey're looking for a Regional IT Manager to oversee IT operations for their largest IT region across the DACH region. In this pivotal role, you’ll lead IT Delivery for 7,000–9,000 users, managing a team of around 20 onsite IT professionals and collaborating with 1st-level support...


  • Munich, Deutschland Danone GmbH Vollzeit

    Über den Job You love strong brands - we love strong personalities! Become part of Danone and our team with the successful brands like Volvic, Aptamil, Activia and many more. Plan and manage the local Employee Services digitalization roadmap and budget in close relationship with global Employee Services, HR, and IT-HR.Take ownership and accountability,...

  • Customer Service

    vor 15 Stunden


    Munich, Deutschland DJE Kapital AG Vollzeit

    Customer Service & Relationship Manager (m/w/d) CustomerService & Relationship Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit• P24 Die Dr. Jens Ehrhardt Gruppe ist in den BereichenVermögensverwaltung, Fondsmanagement und -vertrieb einer derführenden bankenunabhängigen Anbieter im deutschsprachigen Raum.Seit der Firmengründung im Jahr 1974 haben wir unser...

  • Area Sales Manager

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland Stölting Service Group Vollzeit

    WIR MACHEN.Seit 125 Jahren Zur Verstärkung des zentralen Vertriebsbereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Area Sales Manager (m/w/d) Regionalverkäufer in Vollzeit in München.Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigung, Sicherheit, Personal, Rail &...


  • Munich, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und...


  • Munich Metropolitan Area, Deutschland NIO Deutschland Vollzeit

    About UsNIO's mission is to shape a joyful lifestyle by offering smart, premium electric vehicles and providing the best user experience. NIO was founded in November 2014 as a global electric vehicle company, with world-class research and development, design and manufacturing centers in Shanghai, Beijing, San Jose, Munich and 20 other locations.For our team...

  • Finance Manager

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland LS Leasing & Service GmbH Vollzeit

    LS Leasing & Service GmbH, ein privater Finanzdienstleister mit Sitz in Heidelberg, spezialisiert auf Asset-Based-Finance Lösungen für Unternehmen, sucht einen erfahrenen und engagierten Finanzmanager - Finacial Services m/w/d. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der Entwicklung und Umsetzung von Finanzstrategien beteiligt, um unsere Kunden optimal zu...


  • Munich, Deutschland Danone GmbH Vollzeit

    span> Plan and manage the local Employee Services digitalization roadmap and budget in close relationship with global Employee Services, HR, and IT-HR.Take ownership and accountability, providing support and assistance to local Employee Services and HR teams on tool requests and projects.Manage projects and change initiatives, including actively managing...

  • Senior Associate

    vor 1 Woche


    Munich, Deutschland Change Recruitment Vollzeit

    German speaking Transaction Services Roles with a prestigious client in Frankfurt - get in touch today to find out moreWe are carrying out a targeted search mandated by the Partner based out of Munich who is actively looking for outstanding strong Advisory professionals interested in securing a position into the area of Transaction Services in a...


  • Munich, Bayern, Deutschland NFON Vollzeit

    Your MissionAs a seasoned professional in our Professional Services team, you will play a crucial role in delivering premium telecommunications solutions to our clients. Your primary responsibility will be to implement customized contact center projects that cater to their specific needs.We are looking for an experienced project leader who can conduct...


  • Munich, Deutschland MathWorks Vollzeit

    The position, based in Munich, is to support our office growth across our four locations in Germany. The job focus will be the day-to-day operations of the office as per MathWorks worldwide standards. Primary responsibility will be to lead service and maintenance activities such as vendor management, security operations, housekeeping, event management, food...

  • IT Provider Manager

    vor 3 Monaten


    Munich, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

    Als einer der bedeutendsten Messeveranstalter der Welt steht die Messe München für faszinierende Erlebnisse und inspirierende Begegnungen. Auf unseren mehr als 90 Fachmessen im In- und Ausland bieten wir Begegnungsplattformen, auf denen man aus nächster Nähe Innovationen und die Welt von morgen erlebt. Ein vertrauensvolles Miteinander ist die Basis...


  • Munich, Deutschland GOLDBECK Facility Services GmbH Vollzeit

    GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehenGebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Designüber den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unserFamilienunternehmen mehr als 12.500 Mitarbeitende an über 100 Standorten beieiner Gesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch...

  • Supply Chain Manager

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland ARTS Vollzeit

    Was erwartet Sie als Supply Chain Manager bei ARTS?Bei ARTS werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf HR-Services, Industrielösungen und Organisationale Konzepte spezialisiert hat. Als Supply Chain Manager werden Sie für die Optimierung unserer Lieferkette zuständig und müssen daher über ein starkes Netzwerk verfügen. Wir...