5 Sachbearbeiter Customer Service m/w/d

vor 2 Monaten

Grossbeeren, Deutschland Innight Express Vollzeit

Die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile vor Arbeitsbeginn ist für viele Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil - und seit über 55 Jahren die Kernkompetenz von nox NachtExpress. Denn wir sind europäischer Marktführer der schnellsten Form der Logistik.

Sie erwartet eine individuelle Einarbeitung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre. Kurze Entscheidungswege gehören zu uns wie eine Personalentwicklung und vielfältige Weiterentwicklungsprogramme.

Aufgaben
  • Annahme und Klärung der Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS)
  • Beschwerdemanagement
  • Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, - abweichungen oder anderen Sachverhalten
  • Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
  • Überwachung der Lösungserbringung und Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
  • Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
  • Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
  • Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
  • Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats
  • Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter
  • Mitarbeit in Projekten
Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
  • Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen
  • Gebietskenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse (CEF-Level B1)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kontaktfreude
  • Freundliches und verbindliches Auftreten
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Hohes Einfühlungsvermögen und Aufgeschlossenheit
  • Aktives Optimierungsstreben und Gestaltungsmotivation
  • Hohe Problemlöse- und Kombinationsfähigkeit, analytische Kompetenz und Zahlenaffinität
  • Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit

Mit über 55 Jahren Erfahrung ist nox NachtExpress Pionier und Platzhirsch der Branche, was uns aber nicht davon abhält das Geschäft immer wieder neu zu betrachten und mit innovativen Lösungen für unsere Kunden noch besser zu machen. In unserem Kerngeschäft stellen wir Waren jeglicher Größe und Volumina, die am Abend abgeholt werden, bis zum nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr zu. Mit dieser Leistung steigern wir Wettbewerbsfähigkeiten, senken Lagerhaltungskosten und optimieren die Arbeitsabläufe unserer Kunden. Und diese müssen nicht mal vor Ort sein, wenn wir zustellen: durch die nächtliche Belieferung und zuvor vereinbarte Depots und Abstellplätze kann die Ware sicher, geschützt und kontaktlos zugestellt werden.

Sie möchten uns dabei unterstützen, Ihre Ideen miteinbringen und so die Zukunft des NachtExpress-Pioniers positiv mitgestalten? Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100%? Kein Thema, die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam an. Dann erwartet Sie ein spannender und interessanter Arbeitsplatz als Sachbearbeiter Customer Service in Vollzeit am Standort Großbeeren zu sofort.

Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil des Teams werden? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähige Bewerbung (max. 3 MB und 2 Dateianhänge) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und möglichen Eintrittstermins zu.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Kennziffer 23097.

nox NachtExpress

Eine Marke der Innight Express Germany GmbH

Janina Marnett
Katzbergstr. 3
40764 Langenfeld

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Großbeeren.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Grossbeeren, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: nox Germany GmbH Einsatzort: 14979 Großbeeren nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Großbeeren.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: nox Germany GmbH Einsatzort: 14979 Großbeeren nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Großbeeren.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung: Du bist der Ansprech­partner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen.Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungs­gemäße Aufzeichnung.Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden.Flexibilität: Der Alltag im Customer Service...

  • Sachbearbeiter Leitstand

    Vor 5 Tagen

    Grossbeeren, Deutschland alphaconsult kg Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) in Großbeeren ☑️Unser Angebot für Sie: Der Arbeitsort befindet sich in Großbeeren DIREKTVERMITTLUNG Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Leistungsgerechte Vergütung Aus- und Weiterbildung Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Gleitzeitmodell 30...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für Logistik

    vor 2 Monaten

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihre Chance bei einem führenden Logistikunternehmen in Großbeeren!Sie lieben die Logistik und sind versiert in der Sachbearbeitung? Perfekt! Piening sucht für einen großen und renommierten Logistiker mit Sitz in Großbeeren Sachbearbeiter (w/m/d) in Vollzeit.Willkommen bei Piening - Unser Angebot an Sie:- Eine tariflich geregelte Vergütung inkl....

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für Logistik

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihre Chance bei einem führenden Logistikunternehmen in Großbeeren!Sie lieben die Logistik und sind versiert in der Sachbearbeitung? Perfekt! Piening sucht für einen großen und renommierten Logistiker mit Sitz in Großbeeren Sachbearbeiter (w/m/d) in Vollzeit.Willkommen bei Piening - Unser Angebot an Sie:- Eine tariflich geregelte Vergütung inkl....

  • Sachbearbeiter (w/m/d) für Logistik

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihre Chance bei einem führenden Logistikunternehmen in Großbeeren! Sie lieben die Logistik und sind versiert in der Sachbearbeitung? Perfekt! Piening sucht für einen großen und renommierten Logistiker mit Sitz in Großbeeren Sachbearbeiter (w/m/d) in Vollzeit. Willkommen bei Piening - Unser Angebot an Sie: - Eine tariflich geregelte Vergütung inkl....

  • Sachbearbeiter Lohn- und Gehaltsabrechnung

    Vor 6 Tagen

    Grossbeeren, Deutschland SPITZKE SE Vollzeit

    Wir sind eine starke Unter­nehmens­gruppe mit rund 2.300 Mit­arbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahn­infra­struktur und bringen diese voran. Als System­lieferant für schienen­ge­bundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: für Fern- und Regional­bahnen ebenso wie für S- und...

  • Sachbearbeiter Auftragsabrechnung

    Vor 5 Tagen

    Grossbeeren, Deutschland diepa gmbh Vollzeit

    Sachbearbeiter Auftragsabrechnung (m/w/d) Meine Benefits: Unbefristetes Arbeitsverhältnis/Direkteinstellung beim Kunden Attraktives Gehalt ab 3.000 EURO Kosten für Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen VZ oder TZ möglich  Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Meine Aufgaben: Erfassung, Pflege und Fakturierung von Aufträgen  systemseitige...

  • Sachbearbeiter Auftragsabrechnung

    vor 2 Monaten

    Grossbeeren, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Auftragsabrechnung (m/w/d) Meine Benefits: Unbefristetes Arbeitsverhältnis/Direkteinstellung beim Kunden Attraktives Gehalt ab 3.000 EURO Kosten für Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen VZ oder TZ möglich  Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Meine Aufgaben: Erfassung, Pflege und Fakturierung von...

  • Sachbearbeiter Auftragsabrechnung

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Auftragsabrechnung (m/w/d) Meine Benefits: Unbefristetes Arbeitsverhältnis/Direkteinstellung beim Kunden Attraktives Gehalt ab 3.000 EURO Kosten für Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen VZ oder TZ möglich  Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Meine Aufgaben: Erfassung, Pflege und Fakturierung von...

  • Elektriker / Servicetechniker (m/w/d) für Service & Montage vonGroßküchengeräten

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG Vollzeit

    Elektriker/ Techniker als Mitarbeiter (m/w/d) für Service & Montage Für unseren Standort Großbeeren suchen wir Sie als Elektriker/Servicetechniker (m/w/d) für Service & Montage von Großküchengeräten CHEFS CULINAR Großküchentechnik richtet seit 40 Jahren modernste Gewerbeküchen ein. Von 15 Standorten in Deutschland aus arbeitet unser...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 2 Monaten

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihr Traumjob ist hier!Für unseren Kunden, ein renommiertes Lebensmittel-Logistikunternehmen in Ludwigsfelde, suchen wir ab sofort einen engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Großküchentechnik. Die Position ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, mit der Möglichkeit zur Übernahme.Ihre Benefits:- 30 Tage Urlaub-...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihr Traumjob ist hier!Für unseren Kunden, ein renommiertes Lebensmittel-Logistikunternehmen in Ludwigsfelde, suchen wir ab sofort einen engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Großküchentechnik. Die Position ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, mit der Möglichkeit zur Übernahme.Ihre Benefits:- 30 Tage Urlaub-...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ihr Traumjob ist hier! Für unseren Kunden, ein renommiertes Lebensmittel-Logistikunternehmen in Ludwigsfelde, suchen wir ab sofort einen engagierten Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Großküchentechnik. Die Position ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, mit der Möglichkeit zur Übernahme. Ihre Benefits: - 30 Tage...

  • Sachbearbeiter Lieferantenmanagement

    Vor 5 Tagen

    Grossbeeren, Deutschland impact gmbh Vollzeit

    Für ein inhabergeführtes Familienunternehmen, welches sich dem Anbau und der Verarbeitung von Agrarprodukten verschrieben hat, suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Standort Großbeeren. Unser Kunde ist internationaler Markenhersteller für Fruchtsäfte und Mineralwasser. Sie erhalten eine attraktive Vergütung ab 18 € pro Stundeund...

  • Kundenservicemitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Grossbeeren, Deutschland Rieck Logistik-Gruppe Vollzeit

    – die Rieck Logistik-Gruppe entwickelt sich ständig weiter. Unser globales Geschäft umfasst rund 1.000 Mitarbeitende an 16 Standorten über 4 Geschäftssparten. Unsere Teams organisieren weltweite Logistiklösungen – zu Land, zu Wasser, in der Luft sowie vor Ort im Lager. Dafür braucht es jeden Einzelnen von uns. Mit den Werten einer offenen und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Abfertigung Nahverkehr

    vor 4 Wochen

    Grossbeeren, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    Großbeeren Vollzeit ab sofort Welcome to the Family! Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrs­wegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünkt­lich und profes­sionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisen­sichere Arbeits­plätze mit viel­fältigen Aufgaben...