First Level Support

Deine AufgabenDu bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Anwenderinnen und Anwender im First- und Second-Level-Support.Du stellst den reibungslosen Betrieb und die Lösungsfindung bei Störungen sicher.Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support bist du zuständig für den Client-Support.Die Soft- und Hardware der Clients wird von dir installiert und gewartet.Deine...

AufgabenDu bist der wichtigste Mensch (Single Point of Contact) in der Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskDu erhebst Fehleranalyse und führst eine Fehlerbehebung per Remote-Zugriff durch Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemWeiterleitung der Tickets an nachgelagerte...

Is application support your passion? Then you are exactly the person our colleagues at Randstad professional solutions are looking for for a business partner in Rostock . As a 2nd level supporter , you will bring a breath of fresh air to the IT sector. You will be rewarded with a permanent position directly with the customer, exciting tasks and an...

ÜberblickDie heise Group ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen und digitale Dienste spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Services an.LohnDer Lohn für dieses Jobangebot beträgt mindestens 50.000 € pro Jahr (Brutto). Der tatsächliche Lohn kann je nach Erfahrung und...

Einleitung Die Klett Campus GmbH ist ein führender IT-Dienstleister im Bildungsbereich und betreut namhafte Institutionen wie die CBS International Business School und die EU|FH. Unsere Mission ist es, durch innovative IT-Lösungen die Lern- und Arbeitsumgebung unserer Kunden stetig zu verbessern.Deine Aufgaben: IT-Support (ca. 60%): Du bist der:die erste...

DEINE AUFGABEN Technischer Support elektrischer Windpark-Komponenten für Servicemitarbeiter und Kunden Schnittstellenverantwortung zu internen Abteilungen in der jeweiligen Supportstruktur Analyse von Fehlern auf First-Level-Ebene sowie Einleiten und Umsetzen von erforderlichen Maßnahmen Aktive Entwicklung, Verbesserung und Bewertung von...

Deine AufgabenAls Support-Spezialist für IT-Systemintegration bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Soft- und Hardwareproblemen. Du übernimmst die Fehleranalyse und behebst diese per Remote-Zugriff. Außerdem priorisierst und klassifizierst du die Störungen im Ticketsystem und leitest diese an nachgelagerte Supporteinheiten...

Finde mit AIDA deinen #PlaceToWeWillkommen im AIDA Kundencenter - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch Du Teil unseres Teams und starte Deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit. Dein angesteuertes ZielErster Ansprechpartner unserer Mitarbeiter:innen zu technischen Herausforderungen per...

Unser AngebotWir bieten dir eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen DrehPunkt GmbH, Standort Rostock oder Stralsund, mit einer leistungsbezogenen und marktgerechten Vergütung. Unsere Schätzung liegt bei einem durchschnittlichen Monatsgehalt von 4500 Euro.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Software-Support-Ingenieur:in im erneuerbaren...

Beschreibung der AufgabenAls IT-Support-Beauftragter für Systemintegration bist du der wichtigste Ansprechpartner im Service Desk für Soft- und Hardwareprobleme.Du bearbeitest Anrufe und E-Mails von Mitarbeitern und Kunden, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bei ihren technischen Problemen.Du erhebst Fehleranalyse und führst eine Fehlerbehebung...

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt  Top #Skills: #Kundenberatung #Service #Kommunikation Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen...

YOUR TASKS Be part of the central P&C Systems Support team Provide first level support to the organization for topics related to our global P&C systems (SAP SuccessFactors, UKG DMS ..)  Assist local P&C Community with guidelines and clarifications on raised questions. Facilitate data corrections or reporting in the system to improve general...

AufgabenWeiterentwicklung und Optimierung eines bestehenden Kommunikations- oder Konfigurationsdienstes im GesundheitswesenÜbernahme des 3rd Level Supports zur Lösung komplexer technischer ProblemeZusammenarbeit im Team mit Entwicklern, Testern, technischer Dokumentation und Requirements EngineersSicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung und...

Programmieren für eine grüne Zukunft! Unter diesem Motto arbeitet unser motiviertes Team ständig daran, die komplexen Prozessabläufe der Betriebsführung und Überwachung von Erneuerbare-Energien-Anlagen zu optimieren. Als Marktführer in Deutschland bieten wir dir einen stabilen Arbeitsplatz und zudem eine tolle Arbeitsatmosphäre, wo die eigenen Ideen...

Programmieren für eine grüne Zukunft! Unter diesem Motto arbeitet unser motiviertes Team ständig daran, die komplexen Prozessabläufe der Betriebsführung und Überwachung von Erneuerbare-Energien-Anlagen zu optimieren. Als Marktführer in Deutschland bieten wir dir einen stabilen Arbeitsplatz und zudem eine tolle Arbeitsatmosphäre, wo die eigenen Ideen...

Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Wind Energy Control Specialist to support our digital remote operations of wind farms globally. This role involves providing expert-level technical support for Turbine State Control topics, analyzing error patterns and troubleshooting issues, collaborating with Engineering on complex errors, and contributing to...

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WAS WIR SUCHEN Als Qualitätsmanager / Quality Assurance Customer Support & Claims (m/w/d) in Vollzeit wirst du zum Helden für unsere Kunden! Gemeinsam mit einem eingespielten Team sorgst du dafür, dass unsere Prozesse im Schadenmanagement und im Kundenservice nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden. Mach den Versicherungsalltag ein...

Über unsDIE TECHNOLOGEN IT & ENGINEERING ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Team besteht aus erfahrenen Entwicklern, Testern und Dokumentations-Expertinnen, die gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeiten.LöhneWir bieten attraktive Gehälter, die unserer Expertise und Erfahrung...

Vertragsart: Vollzeit, befristet für 2 Jahre, 75% Homeoffice, 4 Office Tage im MonatEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills: #Support#Koordinierung #Analyse Was Dich erwartet #Support: Du bist im 2nd Level Support die Anlaufstelle bei komplexen technischen und fachlichen Anfragen und Störungen #Analyse: Du analysierst,...