Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit First Level Support Engineer - Munich - ju:niz Energy GmbH

  • First Level Support

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    **Tasks**: - Analysis and rectification of faults in the customer's IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals - Technical support during commissioning - Experience in hardware management - Service Support - Active Directory - Windows ticket system **Qualifications**: - Experience in IT support (first level support or onsite...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind perinova IT-Management GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Gestaltung des Modernen Arbeitsplatzes spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Support Engineer (2nd Level), der sich unserer Mission anschließen möchte.AufgabenAls Support Engineer (2nd Level) bei perinova IT-Management GmbH wirst du...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First Und Second Level Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First und Second Level Support (gn) München **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...

  • First-Level-Support Telefon

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First-Level-Support Telefon

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Medat Computer-Systeme GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Die Medat Computersysteme GmbH entstand im Jahre 1974 aus der Idee, die Erfassung und Abbildung medizinischer Prozesse im Labor zu optimieren und an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Seither sind wir führender Softwareanbieter im Bereich Laborinformationssysteme für humanmedizinische Labore. Zu unseren Kunden zählen namhafte...

  • First-Level-Support Telefon

    vor 9 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First-Level-Support Telefon

    vor 9 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...

  • IT-Administrator (m/w/d) First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Administrator (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen. Deine Aufgaben werden dir folgende sein: *...

  • IT-Administrator (m/w/d) First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Administrator (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen. Deine Aufgaben werden dir folgende sein: *...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Unsere SucheWir suchen ab sofort einen Support Engineer First/Second Level (w/m/d) für unseren Standort in München, um unsere Linux Cloud- und VoIP-Plattformen zu betreuen und weiterzuentwickeln.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Support Engineer First/Second Level für unsere Schwestergesellschaft STARFACE White Label GmbH in München.AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters (Apache, Tomcat, MySQL, Asterisk, Kamailio, Docker...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Support Engineer First/Second Level für unsere Schwestergesellschaft STARFACE White Label GmbH in München.AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters (Apache, Tomcat, MySQL, Asterisk, Kamailio, Docker...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    Unsere SucheWir suchen ab sofort einen Support Engineer First/Second Level (w/m/d) für unseren Standort in München, um unsere Linux Cloud- und VoIP-Plattformen zu betreuen und weiterzuentwickeln.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Support Engineer First/Second Level für unseren Standort in München, um unsere Linux Cloud- und VoIP-Plattformen zu betreiben und zu entwickeln.AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters (Apache, Tomcat, MySQL, Asterisk,...

  • Support Engineer First/Second Level

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Starface GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Support Engineer First/Second Level für unseren Standort in München, um unsere Linux Cloud- und VoIP-Plattformen zu betreiben und zu entwickeln.AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer Linux Cloud- und VoIP-Plattformen (CentOS, Ubuntu, VMware)Sicherstellung des Betriebs des VoIP-Clusters (Apache, Tomcat, MySQL, Asterisk,...

First Level Support Engineer

vor 4 Monaten

Munich, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit
Servus

Wir sind jun:iz Energy . Wir gestalten die Energiewende und das richtig So schaffen wir eine Welt, in der die Menschen nachhaltig wohnen, leben und arbeiten.

Wie uns das gelingt? Mit herausragenden Technologien und nachhaltigem Wirtschaften. Vor allem aber dank toller Menschen, die sich mit uns im Team entfalten und zukunftsweisende, außergewöhnliche Konzepte entwickeln und umsetzen.

Unser Portfolio besteht auf der einen Seite aus intelligenten Großspeichersystemen, die netzdienlich und wirtschaftlich betrieben werden. Auf der anderen Seite steht die lokale Energieversorgung von Quartieren über regenerative Energien, Batteriespeicher und Wasserstoff. Darüber hinaus entwickelt ju:niz Energy intelligente Energiemanagementsysteme, die sowohl die Batteriespeicher als auch die Energiezentralen für einen optimalen Einsatz steuern.

Unser Team Operations & Maintenance verfolgt die Mission, weit über den bloßen Betrieb und die Wartung von Großbatteriespeichern hinaus zu wirken. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, durch unsere Expertise in der technischen Betriebsführung, Planung und Durchführung von Wartungen und Behebung von Störungen ein Best in Class Serviceerlebnis zu bieten, um sicherzustellen, dass jede Anlage reibungslos funktioniert und ihr volles Potenzial entfalten kann.

Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und können so unseren Kunden eine hohe Anlagenverfügbarkeit und Zuverlässigkeit für jedes Projekt von Minute eins bis zum End of Live gewährleisten. Für uns ist dieses Service-Versprechen eine Verpflichtung, denn gemeinsam decken wir die gesamte Bandbreite von First Level Support, Second Level Support bis hin zu Vor-Ort-Field-Service-Einsätzen ab und arbeiten Schulter an Schulter mit unseren Kollegen aus dem Engineering und auch ausgewählten externen Servicepartnern zusammen.

Hoch motiviert gehen wir nun die Suche nach einem weiteren Teammitglied an und möchten zeitnah unser Team um einen First Level Support Engineer (gn) Batteriespeicher verstärken.

Damit du einen besseren Einblick zu den Alltagsthemen bekommst, kannst du dir gerne einen tiefergehenden Überblick zu deinen zukünftigen Tätigkeiten verschaffen.

Deine Aufgaben

  • Gemeinsam mit deinem Team bist du für den First Level Support unserer Großspeichersysteme verantwortlich (Supportzeiten: Mo-Fr 8-17 Uhr)

  • Du bearbeitest und beantwortest eingehende Supportanfragen (via Mail und Helpline) um die maximale Anlagenverfügbarkeit zu ermöglichen

  • Du hast ein Auge auf kritische Anwendungen und Systemzustände (Monitoring), um bei Störungen sofort reagieren zu können

  • Du erstellst und priorisierst Tickets mit den benötigten Anlageinformationen und bearbeitest eigenständig Tickets auf Eskalationslevel 1

  • Bei Notwendigkeit eskalierst du Tickets an den Second Level Support

  • Zusammen mit deinem Kollegen für die Wartungsplanung stellst du sicher, dass sämtliche Instandhaltungsmaßnahmen gemäß Wartungskonzept durchgeführt werden

  • Du führst die standardmäßige Fernüberwachung und -wartung der Anlagen durch

  • Du übernimmst kleinere organisatorische Tätigkeiten, wie beispielsweise den Versand von Ersatzteilen

  • Wir arbeiten zunehmend an der Automatisierung unseres First Level Supports, wodurch nur in absoluten Ausnahmefällen Emergency Responses außerhalb der Geschäftszeiten beantwortet werden müssen

  • Gemeinsam setzen wir uns zum Ziel, unsere Durchlaufzeiten zu minimieren und so unsere Anlagenverfügbarkeit zu optimieren

  • Du nimmst sämtliche Problemstellungen mit einem kundenorientierten Service Approach an und trägst die Verantwortung für die gewissenhafte Abwicklung deiner Tickets

Stand heute entwickelt sich unser Geschäft stetig weiter und die Bandbreite kann sich entsprechend ändern, das bedeutet im Umkehrschluss, dass wir gemeinsam im Team so flexibel sein müssen wie die vielen Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Wir suchen also Menschen, die Freude an dieser Dynamik haben.

Dein Profil

Was Du mitbringen solltest:

  • eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit elektrotechnischem Fokus
  • erste Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, gerne im Service oder in der Instandhaltung von elektrischen Anlagen oder Anlagenbetrieb (bspw. Photovoltaik, Netzbetrieb, Mobilfunk) alternativ in artverwandten Themenfeldern
  • für dich ist es ein Leichtes, komplexe Fehlerbilder technisch zu durchdringen, zusammenzufassen und diese sauber zu dokumentieren
  • dein stark ausgeprägtes Service-Gen und dein Anspruch, alle, dir übertragenen Anlagen im Griff zu haben, zeichnet dich aus
  • die Fähigkeit bewusste Entscheidungen zu treffen und für Probleme zielgerichtete Lösungskonzepte zu erarbeiten
  • du arbeitest gerne lösungsorientiert und es fällt dir leicht, Sachverhalte aufzunehmen und passende Sofortmaßnahmen zur Fehlerbehebung sowie -vorbeugung zu entwickeln und die Umsetzung zu begleiten
  • idealerweise hast du dich bereits mit Batterien, Wechselrichtern und der dazu passenden Steuerungstechnik auseinandergesetzt, denn das hilft dir schnell in dein neues Arbeitsumfeld einsteigen zu können ;-)
  • du führst Gespräche stets auf Augenhöhe und kommst auch in stressigen Situationen nicht gleich ins Schwitzen
  • du bist intern als auch extern für deine zuverlässige Arbeitsweise und deinen offenen Umgang mit Herausforderungen bekannt
  • du hattest bereits erste Berührungspunkte mit der gängigen Software des Office Alltags (bspw. MS365) und Ticketsystemen (wir verwenden Jira & Confluence)
  • du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit
  • dein professionelles Auftreten und dein wertschätzender Kommunikationsstil haben eine deeskalierende Wirkung
Warum wir?

Arbeite mit den smartesten Köpfen der Branche und begleite aktiv unseren Weg, die Energieversorgung noch grüner und nachhaltiger zu machen. Wir bieten eine Vielzahl an spannenden Aufgaben und Benefits für Menschen, die etwas bewegen wollen und durch deren Adern Strom fließt.

  • Bei uns werden Entscheidungen zügig getroffen und dank unserer schlanken Unternehmensstruktur können wir uns jederzeit flexibel an neue Anforderungen anpassen
  • Flache Hierarchien – vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer sind alle per „Du“ und wir arbeiten gern miteinander: fair, kollegial und sinnstiftend
  • Absolut erwünscht: Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Krisensicherer Arbeitsplatz - das Unternehmen genießt eine enorme Auftragslage und wächst stetig
  • Um in jeder Hinsicht flexibel zu sein, wirst Du mit allen essenziellen Tools für modernes Arbeiten ausgestattet – je nach Aufgabengebiet
  • Flexible Arbeitszeiten fördern Deine Work-Life-Balance
Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal.

Dein Ansprechpartner:
Paul Jacobs
Senior Recruiter

ju:niz Energy GmbH
Einsteinring 43
85609 Aschheim