Projektmanager Call Center

vor 4 Monaten

Munich, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

Unser Auftraggeber ist ein innovatives und erfolgreiches Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung. Durch überzeugenden und zukunftsweisenden Service hat sich das Unternehmen am Markt hervorragend positioniert und sich bei renommierten Kunden international und national einen Namen gemacht. Für die Koordination des Tagesgeschäfts suchen wir Sie als Projektmanager (m/w/d).

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Koordination des Tagesgeschäfts
  • Kontinuierliche Prozessanalyse und -optimierung
  • Überwachen und Entwickeln von Strategien, Standards und Instrumenten für einen wirkungsvollen Ressourceneinsatz
  • Steigerung der Effizienz und Effektivität
  • Steuerung der Ertrags- und Umsatzmaßnahmen
  • Kontrolle von Forecastabweichung pro Intervall mit Begründung
  • Erstellen von qualifizierten Reports für die Geschäftsleitung
  • Vorbereiten und Durchführen von Meetings und Dienstbesprechungen
  • Ansprechpartner für MitarbeiterInnen und Auftraggeber

Mit diesen Qualifikationen bringen Sie (m/w/d) sich bei unserem Kunden ins Gespräch:

  • Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich, gerne im Mobilfunkbereich oder im technischen Support
  • Berufserfahrung im Call Center Bereich
  • erste Führungserfahrung von Vorteil
  • sicheres Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
  • Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit, Aufgeschlossenheit sowie starke kommunikative Fähigkeiten
  • Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
  • Gute PC-Kenntnisse

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die das Call-Center unseres Unternehmens leiten und die Weiterentwicklung des Outbound-Geschäfts aktiv vorantreiben möchte.Hauptherausforderungen:Das Call-Center mit einer Zielgruppe von Bestandskunden zu leiten und ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die das Call-Center unseres Unternehmens leiten und die Weiterentwicklung des Outbound-Geschäfts aktiv vorantreiben möchte.Hauptherausforderungen:Das Call-Center mit einer Zielgruppe von Bestandskunden zu leiten und ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Call-Center, der sich auf die Führung eines Teams von Call-Center-Agents spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine ausgeprägte Kompetenz in der Führung von Mitarbeitenden verfügen und Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Call-Center, der sich auf die Führung eines Teams von Call-Center-Agents spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine ausgeprägte Kompetenz in der Führung von Mitarbeitenden verfügen und Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der das Outbound-Geschäft unseres Unternehmens leiten und weiterentwickeln kann. Als Leiter des Call-Centers sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams motivierter Call-Center-Agents und die Steuerung des Aufbaus des Call-Center-Geschäfts.QualifikationMindestens 3 Jahre Erfahrung in den...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Yakabuna GmbH - München Vollzeit

    Deine AufgabenAls Call Center Agent bei Yakabuna GmbH - München wirst du dich auf die Akquise und Betreuung von Neu- und Bestandskunden konzentrieren. Dazu gehören allgemeine Büro/Call Center Tätigkeiten, wie z.B. die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Yakabuna GmbH - München Vollzeit

    Deine AufgabenAls Call Center Agent bei Yakabuna GmbH - München wirst du dich auf die Akquise und Betreuung von Neu- und Bestandskunden konzentrieren. Dazu gehören allgemeine Büro/Call Center Tätigkeiten, wie z.B. die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat.Dein ProfilWir suchen nach jemandem, der...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Leiter des Call-Centers sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams motivierter Call-Center-Agents. Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln den Bereich prozessual und organisational weiter. Sie berichten direkt an die Leitung des Multichannel-Geschäfts und richten gemeinsam mit...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Leiter des Call-Centers sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams motivierter Call-Center-Agents. Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln den Bereich prozessual und organisational weiter. Sie berichten direkt an die Leitung des Multichannel-Geschäfts und richten gemeinsam mit...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Call-Center, der sich auf die Führung eines Teams von Call-Center-Agents spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine ausgeprägte Kompetenz in der Führung von Mitarbeitenden verfügen und Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Call-Center, der sich auf die Führung eines Teams von Call-Center-Agents spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine ausgeprägte Kompetenz in der Führung von Mitarbeitenden verfügen und Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Teams...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Yakabuna GmbH - München Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann.Akquise und Betreuung von Neu- und BestandskundenAllgemeine Büro/Call Center TätigkeitenDein ProfilWir suchen jemanden, der:Deutsch fließend in Wort und Schrift sprichtErfahrung als Telefonist oder Call Center Agent...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Yakabuna GmbH - München Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentrieren kann.Akquise und Betreuung von Neu- und BestandskundenAllgemeine Büro/Call Center TätigkeitenDein ProfilWir suchen jemanden, der:Deutsch fließend in Wort und Schrift sprichtErfahrung als Telefonist oder Call Center Agent...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Leiter des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch. Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.Sie berichten direkt an die Leitung des Multichannel-Geschäfts und richten...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Leiter des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch. Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.Sie berichten direkt an die Leitung des Multichannel-Geschäfts und richten...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Leiter (m/w/d) des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden (keine Kaltakquise) leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch.Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.Sie berichten direkt an die Leitung des...

  • Leiter Call-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Leiter (m/w/d) des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden (keine Kaltakquise) leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch.Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.Sie berichten direkt an die Leitung des...

  • Leiter Call-Center

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Rochus Mummert digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Leiter des Call-Centers mit der Zielgruppe Bestandskunden leiten Sie ein Team motivierter Call-Center-Agents fachlich und disziplinarisch. Sie steuern den Aufbau des Call-Center-Geschäfts aktiv und entwickeln dabei den Bereich prozessual und organisational weiter.QualifikationSie bringen mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center,...

  • Outbound Call Center Representative

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Centum Financial Group Inc. Vollzeit

    Success as an outbound call center representative involves proactively contacting customers or prospects via phone to conduct sales calls, surveys, and gather information. You will meet call volume targets, accurately document interactions, and achieve performance metrics. Requirements for the Outbound Call Center Representative: Customer service experience...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenDie Kundenbetreuung per TelefonDie manuelle Nacherfassung von KundendatenDie Aufnahme und Abwicklung von KundenanfragenDie Weiterleitung von KundenaufträgenSchriftliche Korrespondenz mit KundenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationKundenorientierte Arbeitsweise und KommunikationsfähigkeitErfahrung...