IT Service Manager

vor 4 Monaten

Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

Willkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.

ECE Group Services ist der strategische Partner für die weitere Digitalisierung der ECE Group und verantwortet alle Dienstleistungen im Konzern, von Design- und Projektmanagement über das Commercial Property Management bis hin zur Rechtsberatung. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für Deine Ideen? Wir haben einen Platz für Dich

Aufgaben
  • Du übernimmst die Steuerung der ITIL Prozesse Change, Service Asset & Configuration, sowie Release-Management für die gesamte IT und entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse.
  • Du organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service Review Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes.
  • Du steuerst Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und bist verantwortlich für die Qualitätsverbesserung, das KPI Reporting sowie das Service Level Management.
  • Eigenverantwortlich steuerst du Projekte im Bereich Servicemanagement und unterstützen mit deinen Fachkenntnissen sowohl Fachbereichs- als auch andere IT-Projekte.
  • Du übernimmst die bereichsübergreifende Koordination zentraler IT-Audits und steuerst die Kommunikation zwischen Auditor und IT.
  • Du entwickelst und implementierst Strategien zur Integration agiler Methoden (z.B. Scrum, DevOps ) in bestehende ITIL-Prozesse und implementierst entsprechende Schnittstellen und Übergabepunkten zwischen agilen Teams und ITIL-Prozessbeteiligten.
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufspraxis im Bereich Servicemanagement und Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA Monitoring
  • Fähigkeit, in kritischen Situationen den Überblick zu behalten und als zentraler Ansprechpartner alle Fäden in der Hand zu halten
  • Guter Umgang mit gängigen Projekt- und Servicemanagementmethoden (z.B. Prince2, ITILv3/v4) sowie agilen Methodiken
  • Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Sicheres Auftreten und Präsentationsfähigkeiten, insbesondere in Form von Schulungen oder Vorträgen vor größerem Publikum
  • Kenntnisse von Servicemanagement Tools sind von Vorteil
Benefits
  • 32 Tage Urlaub im Jahr
  • Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
  • Attraktive Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
  • Einkaufen mit dem Pluxee Benefits Pass
  • Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
  • Kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale

  • IT-Service-Fachmann/Frau für IT-Rollouts und Service

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Das GO InTech / IT-Service-Nettwerk ist ein bundesweites Netzwerk von IT-Fachleuten. Als selbstständige Partner arbeiten wir auf eigene Rechnung. Unsere Netzwerkpartner sind erfahren in der IT-Branche und verfügen über eine Reihe von Auftraggebern, die uns mit Serviceaufträgen aus verschiedenen Bereichen der IT versorgen.Wir sind bundesweit tätig und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ HYP AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Netzwerke effizient und stabil betreibt. Der Kandidat sollte langjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb, im IT-Servicemanagement oder im IT-Sicherheitsmanagement haben.VerantwortlichkeitenPlanung, Implementierung und Betrieb von IT-Infrastrukturen und...

  • IT-Service-Manager für Managed-Multi-Service-Plattformen

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG ist eine führende Gesellschaft auf dem Gebiet der Managed-Multi-Service-Plattformen und der End User Productivity. Unsere Marken zeichnen sich durch eine starke Präsenz in verschiedenen Sektoren und ein Team von über 1.300 Mitarbeitenden in 16 Ländern aus. Wir bieten erstklassige IT-Lösungen und höchste...

  • IT Service Manager MVZ Region Hamburg

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Vollzeit

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Die Asklepios IT-Services...

  • IT-Service Manager im Wachstum

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DZ HYP Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls IT-Service Manager bei DZ HYP hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Planung, Implementierung und Betreuung von Enterprise Service Management Plattformen einzusetzen.Unser Team ist auf Wachstumskurs und bietet dir die Chance, einen stabilen und effizienten IT-Betrieb zu etablieren und geeignete Steuerungselemente,...

  • IT Service Management Leiter

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Asklepios Service IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Vorreiter für unsere digitale Zukunft!Als Leiter IT Service Management/Key Account Region Ost bei Asklepios Service IT GmbH bist du verantwortlich für die digitale Transformation unserer Kliniken und MVZ. Du berätst unsere Kunden bei der Identifikation, Aufnahme, Spezifikation und Beratung ihrer IT-Anforderungen.Deine Aufgaben:Die...

  • IT-Systemtechniker/in (M/W/D) für IT-Service-

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GO InTech IT-Service-Net Vollzeit

    Das IT-Service-Net ist ein Netzwerk von IT-Spezialisten, das bundesweit tätig ist. Wir suchen nach selbstständigen IT-Experten, die sich auf IT-Servicetätigkeit spezialisieren.Unterstützung für IT-BranchenUnsere Netzpartner arbeiten mit verschiedenen Auftraggebern aus der IT-Branche zusammen. Diese benötigen unsere Dienstleistungen für Rollouts,...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Als medizinisch-diagnostischer Dienstleister steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte: Medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft.Wir suchen einen erfahrenen...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Prozesse effizient steuert und unsere Mitarbeiter unterstützt.AufgabenSteuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration und Release-ManagementTaktische Dienstleistersteuerung und interne Service Review MeetingsSteuerung von Task Forces bei Prio 1 & 2 Störungen und...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    Wir vom XING TalentService unterstützen unseren Kunden die ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d) . Die ECE Group Services GmbH & Co. KG betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping Center Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Group GmbH & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls IT-Service-Manager bei der ECE Group GmbH & Co. KG übernimmst du die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT. Du entwickelst eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisierst die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service...

  • IT-Service Manager für ein gemeinnütziges Unternehmen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der sich für das Gemeinnützige engagieren möchte. Als zentrale Schnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen ist er verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Infrastrukturbetriebs.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines reibungslosen...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    tzen unseren Kunden die ECE Group Services GmbH & Co. KG bei der Suche nach einem IT Service Manager (m/w/d).Die ECE Group Services GmbH & Co. KG betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping Center Bereich in Europa. ber 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping Erlebnisse.AufgabenSteuerung von ITIL...

  • IT Service Manager

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Akquinet Vollzeit

    Als erfahrene*r IT Service Manager*in ist dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit wichtig? Du legst Wert auf flexible Arbeitszeiten und Teamwork? Dann sollten wir uns kennenlernen. AKQUINET ist seit 20 Jahren mit über 20 Gesellschaften Experte für unterschiedlichste IT-Lösungen. Wir, das fast 50-köpfige Team der akquinet hosting...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Strategische IT-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland XING TalentService Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden im Bereich IT Service Management unterstützt. Die ECE Group Services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und benötigt jemanden, der unsere IT-Prozesse strategisch steuert und effizient gestaltet.AufgabenSteuerung von ITIL-Prozessen sowie Release-Management...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Aequitas Group Vollzeit

    Was Dich erwartet:Abwechslungsreiche und spannende Projekte bei unseren sehr renommierten Kunden (u.a. Internationale Konzerne und Hidden Champions)Ein starker Teamzusammenhalt: Unsere erfahrenen Kolleginnen und Kollegen stehen Dir bei neuen Herausforderungen helfend mit Rat zur SeiteAnalysen der IT Service Management Prozesse auf Basis von Maturity...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Akquinet Vollzeit

    **Als erfahrene IT-Professional** suchst du nach einer Herausforderung, die dich fordert und belohnt.Bei Akquinet findest du ein vielfältiges Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten einsetzen kannst. Unsere Experten für SAP Managed Service, Application Management, Cloud Service und Database Services suchen Verstärkung für ihr Team.**Deine Aufgaben:**Die...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) - Region HamburgAls IT Service Manager (m/w/d) stellen Sie eine zuverlässige IT-Infrastruktur für medizinische Einrichtungen sicher. Sie verantworten die Koordination und Optimierung von IT-Services und sind eine zentrale Schnittstelle für die Weiterentwicklung der IT-Prozesse.KundendetailsUnser Auftraggeber ist eine etablierte...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) - Region HamburgAls IT Service Manager (m/w/d) stellen Sie eine zuverlässige IT-Infrastruktur für medizinische Einrichtungen sicher. Sie verantworten die Koordination und Optimierung von IT-Services und sind eine zentrale Schnittstelle für die Weiterentwicklung der IT-Prozesse.KundendetailsUnser Auftraggeber ist eine etablierte...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    Service ManagerHamburg, Celle, Hannover, München, Neu-IsenburgWir suchen einen Service Manager, der sich in unserer dynamischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Service Manager werden Sie Teil unseres Teams Kollaboration und Kommunikation im Bereich Digitale Geschäftsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung der bei uns genutzten Produkte,...