Teamleiter (MENSCH) Call-Center

vor 3 Wochen


Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH Vollzeit

Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.

Hybrid: 20% remote

Grund der Besetzung: ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut

Aufgaben
  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams im Kundenservice (ohne Vertriebstätigkeiten)
  • Gewährleistung der Beratungs- und Bearbeitungsqualität
  • Leitung und aktive Beteiligung am täglichen Geschäftsbetrieb, inklusive kompetenter und professioneller telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
  • Motivation, Unterstützung und Entwicklung der Teammitglieder durch Coaching und regelmäßige Feedback-Gespräche
  • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (in Zusammenarbeit mit HR)
  • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung hoher Servicestandards
Qualifikation
  • mind. 2 Jahre Führungserfahrung (Trainer reicht nicht aus)
    - Gehaltsstaffelung ist je nach Führungserfahrung und Fachexpertise (Bankwissen von Vorteil).
    - Wohnt im Umkreis max 45 Minuten
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder eCommerce
  • Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Vorbild ist hier das Stichwort)
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen
  • Interesse an moderner, digitaler Kommunikation und gute Kenntnisse in MS Office
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten und hoher Ehrgeiz
  • Ziel- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise
Benefits

Urlaub: 30 Tagen

Job benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Frisches Obst und Getränke
  • Mitarbeiterrabatte
  • Flache Hierarchie
  • Fahrtkostenzuschüsse
  • Fitness- und Gesundheitsprogramme
  • Pensions- oder Ruhestandspläne
  • Programme für Leistungsprämien
  • Ausbildung und Karriereentwicklung


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. Unsere nächsten Einstellungsdaten sind die Folgenden: - 24.07.2023 -...

  • Angehende Teamleitung

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH Vollzeit

    Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen. **Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.** **Hybrid**: 20% remote Welche Umstände führten zu der Erstellung der Anfrage? ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut **Gewünschte Sprachkenntnisse** - Deutsch - Fortgeschritten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Dortmund, Deutschland TriTec HR GmbH Vollzeit

    Call Center Agent m/w/d B2B Du bist ein Profi im B2B? Oder traust dir zu auch Geschäfts - statt nur Privatkunden zu betreuen? Dann bewirb dich noch heute als **Call Center Agent m/w/d | Telefonistin m/w/d | Kundenberater m/w/d** in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden im Raum Dortmund. **Was bekommst du?**: - Einen **Stundenlohn i.H.v. 14,00** € - **...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen mit **Start zum 28.08.2023 **Mitarbeiter/-innen (m/w/d) in Teilzeit oder als Werkstudent/in für ca. 20 Stunden wöchentlich für unsere telefonische Taxibusdisposition. Die Entlohnung besteht aus einem...


  • Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH - Pflege Extern Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...


  • Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...


  • Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. Berufs - und Quereinsteiger sowie Studierende sind herzlich willkommen!!! Die...


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. **Wir stellen zu folgenden Zeitpunkten ein**: 04.09.2023 11.09.2023 **Die...


  • Dortmund, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Teamleiter (m/w/d) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und...


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. **Berufs - und Quereinsteiger sowie Studierende sind...


  • Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! **Berufs - und Quereinsteiger/innen sowie Studierende sind herzlich willkommen!!!** Wir suchen Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr und...


  • Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH - Pflege Extern Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...


  • Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit

    Unternehmen Die -EPOS European Point of Service GmbH ist seit mehr als 22 Jahren ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit aktuell ca. Mitarbeitern an vier Standorten (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund). Für namhafte Auftraggeber sind wir seit Jahrzehnten ein fester Partner. Individuell Bei uns sind alle willkommen....


  • Dortmund, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Your task**: Als Teamleiter (m/w/d) Telekom ExpertenTeam tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren...