Teamleiter (MENSCH) Call-Center
vor 3 Wochen
Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.
Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.
Hybrid: 20% remote
Grund der Besetzung: ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut
Aufgaben- Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams im Kundenservice (ohne Vertriebstätigkeiten)
- Gewährleistung der Beratungs- und Bearbeitungsqualität
- Leitung und aktive Beteiligung am täglichen Geschäftsbetrieb, inklusive kompetenter und professioneller telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Motivation, Unterstützung und Entwicklung der Teammitglieder durch Coaching und regelmäßige Feedback-Gespräche
- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (in Zusammenarbeit mit HR)
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung hoher Servicestandards
- mind. 2 Jahre Führungserfahrung (Trainer reicht nicht aus)
- Gehaltsstaffelung ist je nach Führungserfahrung und Fachexpertise (Bankwissen von Vorteil).
- Wohnt im Umkreis max 45 Minuten - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder eCommerce
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Vorbild ist hier das Stichwort)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen
- Interesse an moderner, digitaler Kommunikation und gute Kenntnisse in MS Office
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten und hoher Ehrgeiz
- Ziel- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise
Urlaub: 30 Tagen
Job benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Getränke
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchie
- Fahrtkostenzuschüsse
- Fitness- und Gesundheitsprogramme
- Pensions- oder Ruhestandspläne
- Programme für Leistungsprämien
- Ausbildung und Karriereentwicklung
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH VollzeitDu hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. Unsere nächsten Einstellungsdaten sind die Folgenden: - 24.07.2023 -...
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Angehende Teamleitung
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit**Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Teamleiter (M/w/d) Call-center
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH VollzeitDer gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen. **Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.** **Hybrid**: 20% remote Welche Umstände führten zu der Erstellung der Anfrage? ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut **Gewünschte Sprachkenntnisse** - Deutsch - Fortgeschritten...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Call Center Agent M/w/d B2B
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland TriTec HR GmbH VollzeitCall Center Agent m/w/d B2B Du bist ein Profi im B2B? Oder traust dir zu auch Geschäfts - statt nur Privatkunden zu betreuen? Dann bewirb dich noch heute als **Call Center Agent m/w/d | Telefonistin m/w/d | Kundenberater m/w/d** in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden im Raum Dortmund. **Was bekommst du?**: - Einen **Stundenlohn i.H.v. 14,00** € - **...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Call Center Agent Inbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH VollzeitDu hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen mit **Start zum 28.08.2023 **Mitarbeiter/-innen (m/w/d) in Teilzeit oder als Werkstudent/in für ca. 20 Stunden wöchentlich für unsere telefonische Taxibusdisposition. Die Entlohnung besteht aus einem...
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Call Center Agent m/w/d im Outbound
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH - Pflege Extern VollzeitImagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...
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Call Center Agent m/w/d Outbound
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH VollzeitImagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...
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Call Center Agent m/w/d Inbound
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH VollzeitImagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...
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Call Center Agent Inbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH VollzeitDu hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. Berufs - und Quereinsteiger sowie Studierende sind herzlich willkommen!!! Die...
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Call Center Agent Inbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH VollzeitDu hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. **Wir stellen zu folgenden Zeitpunkten ein**: 04.09.2023 11.09.2023 **Die...
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Teamleiter (M/w/d) Sales & Care Dortmund
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabe**: Als Teamleiter (m/w/d) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und...
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Call Center Agent Inbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung** Du hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! Wir suchen kurzfristig Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr. **Berufs - und Quereinsteiger sowie Studierende sind...
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Call Center Agent Inbound
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH VollzeitDu hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite - Service wird bei die GROß geschrieben? Dann komm zu uns! **Berufs - und Quereinsteiger/innen sowie Studierende sind herzlich willkommen!!!** Wir suchen Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische Fahrplan - und Tarifauskunft im öffentlichen Personennahverkehr und...
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Call Center Agent m/w/d im Inbound
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland KBS Group GmbH - Pflege Extern VollzeitImagetext / ArbeitgebervorstellungWir sind wie eine Familie und gemeinsam mittlerweile auf eine Unternehmensgröße von 14 Niederlassungen herangewachsen. Seit 2011 arbeiten wir im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und sind stolz auf unseren Start, der ganz klein war, mit einer Idee begann und heute auf Expansionskurs ist. Dortmund ist dabei unsere Heimat...
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Call Center Agent/ Verkäufer/ Quereinsteiger
vor 2 Wochen
Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH VollzeitUnternehmen Die -EPOS European Point of Service GmbH ist seit mehr als 22 Jahren ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit aktuell ca. Mitarbeitern an vier Standorten (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel und Dortmund). Für namhafte Auftraggeber sind wir seit Jahrzehnten ein fester Partner. Individuell Bei uns sind alle willkommen....
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Dortmund, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit**Your task**: Als Teamleiter (m/w/d) Telekom ExpertenTeam tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren...