IT HelpDesk

vor 3 Wochen

Chemnitz, Deutschland e-dox GmbH Vollzeit

Wir sind ein buntes, dynamisches Team, das Innovation liebt und lebt.

Unsere Vision sind Unternehmen, in denen Menschen gerne arbeiten. Alle Mitarbeiter nutzen digitale Technologien, die Ihnen das tägliche Arbeiten grundlegend erleichtern.

Drucker und Kopierer sind unser Leben – als Schnittstelle in die digitale Welt sind sie unsere Leidenschaft.

Wir begleiten Unternehmen dabei, ihre Dokumenten-Prozesse zu optimieren und sind Rat-und lmpulsgeber für die Digitalisierung. Als Ansprechpartner für Managed Document Services unterstützen wir unsere Kunden mit unserem First Level Support und bei Bedarf mit unserer eigenen Systemberatung.

Aufgaben

Ihre Rolle:

First Level Support (User Help Desk): Sie sind der Ansprechpartner für Kundenanfragen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Softwareprodukte. Sie bieten professionellen First-Level-Support, beantworten Kundenanfragen, lösen technische Probleme und verfolgen Kundenfeedback. Dies erfordert eine schnelle und präzise Reaktion, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Support für Software, Hardware & Backup: Sie unterstützen nicht nur bei Softwarefragen, sondern sind auch kompetent in Bezug auf Hardware, insbesondere im Kontext des 1st-Level-Supports. Dies beinhaltet die Bereitstellung von Hilfestellung bei technischen Problemen und das Weiterleiten von komplexeren Anfragen an das entsprechende Fachteam.

· Kundenbetreuung und Sicherstellung der Anwenderzufriedenheit

· Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

· technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität

· Telefonische Kundenberatung und -betreuung bei Bedarf

· Erstellung regelmäßiger Reports / Dokumentationen

Qualifikation

Ihr Profil:

· hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt

· bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport

· ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch

· gutes technisches Verständnis

· Teamgeist und Engagement

Benefits

Wir bieten:

· Spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

· Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team

· Modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten

Wenn Sie leidenschaftlich an technischen Lösungen interessiert sind, eine proaktive Einstellung haben und gerne Kunden bei der Nutzung innovativer Softwareprodukte unterstützen möchten, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

  • Technischer Helpdesk-Systeme

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Vortex Dynamics Vollzeit

    StellenbeschreibungGesuchtes Profil (m/w/d)- Verwaltung von IT-Tickets und Lösung von Helpdesk-Störungen- Unterstützung von Benutzern und VPN-Management- Unterstützung von Benutzern bei Videokonferenzen (Teams, Zoom, etc.)- Unterstützung von Benutzern und Passwortverwaltung- Verfolgung von Störungen in einem wichtigen Unternehmen und Verwaltung von...

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 2800 Eur

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 2800 EUR (m/w/d)**:**Meine Benefits**:- Übernahmeoption- Regelarbeitszeit von Mo-Fr- Arbeitsplatz im Herzen von Chemnitz- gut mit PKW aber auch ÖPNV zu erreichen- auch Teilzeit inform von 30 oder 35 Stunden möglich- Arbeitsplatz bei einem renommierten und bekannten Unternehmen**Meine Aufgaben**:- Installation und Betreuung von...

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 2800 Eur

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 2800 EUR (m/w/d)**: **Meine Benefits**: - Übernahmeoption - Regelarbeitszeit von Mo-Fr - Arbeitsplatz im Herzen von Chemnitz - gut mit PKW aber auch ÖPNV zu erreichen - auch Teilzeit inform von 30 oder 35 Stunden möglich - Arbeitsplatz bei einem renommierten und bekannten Unternehmen **Meine Aufgaben**: - Installation und...

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 15,50 Eur

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 15,50 EUR (m/w/d)**: **Meine Benefits**: - Übernahme beim Kundenunternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Prämienzahlungen - Kostenlose Arbeitsschutzbekleidung - Persönlicher Ansprechpartner vor Ort **Meine Aufgaben**: - verantwortlich für die Funktionsfähigkeit von PCs, Peripheriegeräten,...

  • Mitarbeiter Helpdesk Ab 15,50 Eur

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Helpdesk ab 15,50 EUR (m/w/d)**: **Meine Benefits**: - Übernahme beim Kundenunternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Prämienzahlungen - Kostenlose Arbeitsschutzbekleidung - Persönlicher Ansprechpartner vor Ort **Meine Aufgaben**: - verantwortlich für die Funktionsfähigkeit von PCs, Peripheriegeräten,...

  • Werkstudent Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland c.a.p.e. IT GmbH Vollzeit

    **CHEMNITZ - TEILZEIT** Du bist im Bereich Informatik oder Informationstechnologie immatrikuliert und möchtest Deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen? Dann bist Du bei uns genau richtig! **Deine Aufgaben**: - **Technische Installationen**: Du hilfst beim Einrichten und Installieren von neuer Technik, einschließlich Laptops, Docking...

  • Werkstudent Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland c.a.p.e. IT GmbH Vollzeit

    **CHEMNITZ - TEILZEIT** Du bist im Bereich Informatik oder Informationstechnologie immatrikuliert und möchtest Deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen? Dann bist Du bei uns genau richtig! **Deine Aufgaben**: - **Technische Installationen**: Du hilfst beim Einrichten und Installieren von neuer Technik, einschließlich Laptops, Docking...

  • Servicedisponent Facility Management

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Leadec Holding BV & Co. KG Vollzeit

    Mit Leidenschaft und Herzblut sind wir der Servicespezialist für die Fertigungsindustrie. Seit über 60 Jahren verlassen sich unsere Kunden nun schon auf uns. Unser Know-how dreht sich rund um die Fabrik von heute und morgen und ihre Infrastruktur. Durch unsere Dienstleistungen im Bereich Instandhaltung, technische Reinigung, Facility Management und...

  • Servicedisponent Facility Management

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Leadec Vollzeit

    Mit Leidenschaft und Herzblut sind wir der Servicespezialist für die Fertigungsindustrie. Seit über 60 Jahren verlassen sich unsere Kunden nun schon auf uns. Unser Know-how dreht sich rund um die Fabrik von heute und morgen und ihre Infrastruktur. Durch unsere Dienstleistungen im Bereich Instandhaltung, technische Reinigung, Facility Management und...

  • Werkstudent Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland c.a.p.e. IT GmbH Vollzeit

    **CHEMNITZ - TEILZEIT**Du bist im Bereich Informatik oder Informationstechnologie immatrikuliert und möchtest Deine praktischen Fähigkeiten unter Beweis stellen?Dann bist Du bei uns genau richtig**Deine Aufgaben**:- **Technische Installationen**: Du hilfst beim Einrichten und Installieren von neuer Technik, einschließlich Laptops, Docking Stations und...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Sie lieben Ihren Job, aber brauchen einen Tapetenwechsel oder sind auf der Suche einer neuen Herausforderung? Dann haben wir jetzt das passende Angebot für Sie! Unser Kunde in Chemnitz sucht zur Erweiterung seines Teams zum nächstmöglichen Einsatz eine/n **Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) Fachinformatiker**: **Qualifikationen**: AUFGABEN: - verantwortlich...

  • 1st Level Support

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support (m/w/d)mit hohem remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Akkodis Vollzeit

    Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung &...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 15 Minuten

    Chemnitz, Deutschland Akkodis Vollzeit

    Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung &...

  • Werkstudent Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland KIX Service Software GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - **Technische Installationen**: Du hilfst beim Einrichten und Installieren von neuer Technik, einschließlich Laptops, Docking Stations und Monitoren. - **Helpdesk-Unterstützung**: Du bist Teil unseres Helpdesk-Teams und hilfst bei der Beantwortung von technischen Anfragen und der Fehlerbehebung für Hardware - oder Softwareprobleme...

  • Mitarbeiter Support und Helpdesk

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland ADECCO Vollzeit

    Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister. First-Level-Support / Second-Level-Support Betreuung der ERP-Software (Schnittstellen, Clientinstallation, Updates, Konfiguration) Unterstützung/Hilfestellung für...

  • Werkstudent Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland KIX Service Software GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**- **Technische Installationen**: Du hilfst beim Einrichten und Installieren von neuer Technik, einschließlich Laptops, Docking Stations und Monitoren.- **Helpdesk-Unterstützung**: Du bist Teil unseres Helpdesk-Teams und hilfst bei der Beantwortung von technischen Anfragen und der Fehlerbehebung für Hardware- oder Softwareprobleme unserer...

  • Mitarbeiter (M/w/d) First-level-support

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung &...

  • Mitarbeiter (M/w/d) First-level-support

    vor 1 Tag

    Chemnitz, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden dabei, innovative und effiziente Lösungen zu entwickeln. Seit über 20 Jahren liegt unser Fokus am Standort Chemnitz auf dem Engineering im Sondermaschinenbau. Sowohl in der Entwicklung & Konstruktion als auch in der Planung &...

  • Netzwerkadministrator (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Chemnitz, Deutschland Klinikum Chemnitz gGmbH Vollzeit

    Das Klinikum Chemnitz ist eines der größten kommunalen Krankenhäuser Deutschlands und verfügt als Krankenhaus der Maximalversorgung über ein breites diagnostisches und therapeutisches Spektrum. Bei uns sind rund 6.800 Mitarbeitende beschäftigt, jährlich starten rund 200 Auszubildende und 50 Medizinstudierende in unserem Modellstudiengang Humanmedizin...