IT Helpdesk Support

vor 2 Wochen

Stuttgart, Deutschland BABLE Smart Cities Iberia Vollzeit

We are looking for a new colleague who would join our team as our new IT Helpdesk Support to support us globally in our Stuttgart office.

Aufgaben

What will you do?

As our new IT Helpdesk Support, you will oversee providing exceptional IT support services internally for the whole organisation. The role involves: troubleshooting technical issues, documenting processes, managing user access, and ensuring smooth IT operations.

  • Providing efficient and effective technical support by resolving issues reported through the ticketing system.
  • Coordinating and prioritizing tickets and tasks to meet service-level agreements.
  • Providing timely follow-ups to end-users regarding the status of their issues until resolution.
  • Helping document processes and make sure they are updated.
  • Managing user access to internal and external systems.
  • Supporting in the onboarding and offboarding tasks, including provisioning and de-provisioning accounts and access rights.
  • Maintaining accurate records of access permissions.
  • Assisting new employees in setting up their IT equipment, and access to company accounts and any required systems, ensuring a smooth integration into the organization.
  • Escalating the problem as required Provide IT equipment and setup.
  • Deploying devices to end-users and assisting with basic enterprise-level management configuration and troubleshooting.
  • Being adaptable to handle ad hoc IT tasks as they arise, contributing to the overall efficiency of IT operations.
Qualifikation

What do we expect from you?

  • Strong technical troubleshooting skills and the ability to work with various operating systems and software.
  • Proficiency in supporting office productivity applications (Office 365, slack).
  • Knowledge of ITIL principles and best practices is a plus.
  • A demonstrated willingness to learn and apply new technology.
  • Ability to identify and proactively resolve or escalate issues.
  • Excellent communication and customer service skills.

Your profile:

  • Successfully completed technical apprenticeship or studies in related fields (e.g. IT specialist in application development, bachelor in computer science or any engineering discipline, or comparable education/experience).
  • 2+ years of experience in similar roles.
  • A communicative and collaborative approach that supports your accountable and service-oriented work style.
  • Full proficiency in English and German is mandatory.
  • Intercultural awareness, initiative, and proactive, result-oriented behaviour.
Benefits

Who we are and what we offer:

At BABLE, we strive to simplify innovation. We connect cities and companies to drive the Smart City movement through our open online platform and advising. We are a young, motivated, and multicultural team, working in a highly innovative and dynamic field. Fields of colleagues include energy managers, environmental governance, transport engineering, design thinking, public health, web and software development; as well as:

  • Dive into a dynamic, global ecosystem at the forefront of Smart Cities innovation, collaborating with over 60 talents from 24+ nationalities, all in an English-speaking environment full of creativity.
  • Elevate your potential with us through training, and hands-on coaching designed to shape your personal and professional evolution in the Smart Cities landscape.
  • Be at the heart of revolutionizing urban living, where your work directly contributes to shaping sustainable, intelligent communities for a brighter, connected future.
  • Flex your work-life balance with adaptable hours and remote work options, ensuring you stay inspired and motivated all the time.
  • Permanent contract, enriched by 24 vacation days a year, ensuring you recharge and return with fresh insights.
  • Enjoy a competitive compensation package that not only recognizes your contribution but also equips you with the proper technology, including a phone and laptop and all the material needed to keep you on the edge of innovation.
  • Immerse yourself from day one with our in-depth onboarding experience, supported by a mentor system to help you navigate and thrive in our dynamic environment.Influence and innovate within a flat organizational structure that values your ideas and autonomy, empowering you to shape the future of urban living

How to apply?

Apply via carrer page with your CV, and a short motivation letter. Tell us about yourself, your experience, ambitions, and expectations. If you have any doubts about whether your profile fits what we are looking for, don't hesitate to write to us; sometimes the best candidates are those who break the mould of what is expected

BABLE Smart Cities is proud to be an equal-opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, colour, religion, sex, sexual orientation, national origin, citizenship, age, marital status, disability, or gender identity.

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Helpdesk und Support

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland 3eck Consulting GmbH Vollzeit

    Unser Job: IT-Spezialist (m/w/d) für Helpdesk und SupportWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Helpdesk und Support. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Lösung von technischen Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen bedienen.Deine Aufgaben:Erster Ansprechpartner für...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Hotline Mitarbeiter (m/w/d) in Stuttgart", "h2": "Jobprofil - ID 3115", "ul": ["Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem", "Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk", "First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support", "Durchführung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Hotline Mitarbeiter (m/w/d) in Stuttgart", "h2": "Jobprofil - ID 3115", "ul": ["Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im Ticketsystem", "Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk", "First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support", "Durchführung von...

  • Leiter IT-Service Support

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland VOQUZ IT Solutions Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung: Leitung der Bereiche Incident- und Changemanagement im Rahmen des IT-ServicemanagementsEigenverantwortliches Durchführen des 1st, 2nd und 3rd Level Supports gemäß den aktuellen ITIL-StandardsÜberprüfung, Steuerung und Dokumentation von ÄnderungenErstellung von Auswertungen und Berichten zur Servicequalität des ITSMIdentifikation,...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Helpdesk und Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland 3eck Consulting GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Helpdesk und Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von technischen Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen bedienen.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden bei technischen ProblemenAnfragen koordinieren und...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Helpdesk und Support

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland 3eck Consulting GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Helpdesk und Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von technischen Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen bedienen.Deine Aufgaben:Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen ProblemenAnfragen koordinieren und...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Helpdesk und Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland 3eck Consulting GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Helpdesk und Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von technischen Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen bedienen.Deine AufgabenErster Ansprechpartner für Kunden bei technischen ProblemenAnfragen koordinieren und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Anwendern und technischer Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von IT-Personal spezialisiert...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Hotline Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf die Unterstützung von IT-Anwendern und technischer Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von IT-Personal spezialisiert...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) 2nd LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote haben und in der Lage sein, Tickets in...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) 2nd LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Durchführung von 1st und 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk bzw. User Helpdesk spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote haben und in der Lage sein, Tickets in...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Associate IT Support - Vollzeit", "h2": "Über die Position", "p": "Wir suchen einen Associate IT Support (m/w/d) in Vollzeit, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentriert. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und sich auf die Bearbeitung von Anrufen der Helpdesk-Hotline, das erste Trouble Shooting bei einfachen...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Associate IT Support - Vollzeit", "h2": "Über die Position", "p": "Wir suchen einen Associate IT Support (m/w/d) in Vollzeit, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentriert. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und sich auf die Bearbeitung von Anrufen der Helpdesk-Hotline, das erste Trouble Shooting bei einfachen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Helpdesk-Anrufen spezialisiert hat.Erwartet werden ein erstes Troubleshooting für einfache Probleme, die Analyse und Lösung von Kundenspezifischen Anforderungen sowie die Verwaltung von IT-Ressourcen.Der IT-Support-Mitarbeiter wird auch für die...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Helpdesk-Anrufen spezialisiert hat.Erwartet werden ein erstes Troubleshooting für einfache Probleme, die Analyse und Lösung von Kundenspezifischen Anforderungen sowie die Verwaltung von IT-Ressourcen.Der IT-Support-Mitarbeiter wird auch für die...

  • IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Supporter bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Implementierung und den Betrieb von Modern Workplace-Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor allem im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...) und der Administration von Clients und Anwendern beschäftigen.Ein wichtiger Teil...

  • IT-Supporter (w/m/d) | Raum Süddeutschland

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    AufgabenAls IT-Supporter bei perinova IT-Management GmbH wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Implementierung und den Betrieb von Modern Workplace-Lösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor allem im Client-Management (O365, M365, AzureAD,...) und der Administration von Clients und Anwendern beschäftigen.Ein wichtiger Teil...

  • IT Helpdesk Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland BABLE Smart Cities Iberia Vollzeit

    We are looking for a new colleague who would join our team as our new IT Helpdesk Support to support us globally in our Stuttgart office.AufgabenWhat will you do?As our new IT Helpdesk Support, you will oversee providing exceptional IT support services internally for the whole organisation. The role involves: troubleshooting technical issues, documenting...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Schneider ITK & Security GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Helpdesk Position bei Schneider ITK & Security GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Service-Teams wirst du die Kunden bei technischen Fragestellungen unterstützen und ihnen individuelle Lösungen anbieten.Deine Aufgaben werden dir eine...