(Senior) CRM ManagerIn

Wir sind das Team hinter dem Onlineshop von Steffen Henssler, dem bekannten TV-Koch und Gastronomen. In nur wenigen Jahren haben wir einen schnell wachsenden Shop mit knapp 150 Produkten aufgebaut und sind noch lange nicht satt – gemeinsam mit Dir wollen wir den nächsten Schritt auf dieser Reise machen. Mit Hensslers Schnelle Nummer haben wir eine der stärksten Marken rund ums Kochen in Deutschland aufgebaut. Mit unserem Sortiment hochwertiger Produkte bieten wir Kochbegeisterten die Möglichkeit, die kulinarische Welt von Steffen Henssler auch zu Hause zu erleben.

In deiner Rolle als (Senior) CRM ManagerIn baust du auf diesem Fundament auf und spielst eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung unserer Marketingstrategie, insbesondere im Bereich Retention. Mit viel Gestaltungsfreiraum hast Du die Möglichkeit in einer extrem spannenden Phase das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben und die Erfolgsgeschichte weiter voranzutreiben.

Deine Aufgaben umfassen unter anderem:

• Du gestaltest mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse und deiner analytischen Denkweise unsere CRM-Kampagnen und Newsletter (im Zusammenspiel mit unserem Design und Content-Team)
• Du identifizierst neue Retention-Touchpoints (WhatsApp, Charles, Postwurfsendungen, Loyalty Programm, etc.) und erarbeitest eine strategische Customer Journey mit Fokus auf CLV
• Du managst und erweiterst unsere Klaviyo-Flows und optimierst diese kontinuierlich
• Du analysierst & optimierst Kampagnen mit kontinuierlichen A/B Tests und dedizierten Landingpages

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als CRM ManagerIn. Bestenfalls mit unserem CRM Tool Klaviyo und im eCommerce.
• Du kennst dich aus mit CRM-Modellen, Kundensegmentierungen und –analysen aus
• Du bringst starke analytische Fähigkeiten sowie Verständnis für Customer Data und Analytics mit
• Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, Flexibilität und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
• Du behältst klaren Kopf, erkennst schnell Anforderungen und priorisierst Lösungen
• Du hast eine Hands-on-Mentalität, bist ergebnisorientiert, gewissenhaft und verantwortungsvoll in deiner Arbeitsweise

• Wir sind Nordish by Nature: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ehrlich herzlich.
• Großes Entwicklungspotenzial in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit extrem viel Gestaltungsspielraum
• Ein großzügiges Büro am Hamburger Hafen mit einem kleinen, engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und 26 Tage Urlaub im Jahr
• Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unsere wundervollen Produkte

Wir freuen uns auf deine Bewerbung