Customer Care Agent

vor 2 Monaten


Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

StellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie Telefon, Website, soziale Netzwerke, E-Mail, Brief, Fax und sind verantwortlich für die Datenpflege im CRM System.

Zu Ihren Aufgaben gehören:
✓ Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen der Marke Audi
✓ Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken
✓ Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben
✓ Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen der Audi Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung


Qualifikationen:
✓ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
✓ Hohe Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und sympathisches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
✓ Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
✓ sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
✓ Einsatzbereitschaft und eine Bereitschaft zur Schichtarbeit


Zusätzliche Informationen:
✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (39h pro Woche) oder Teilzeit
✓ 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
✓ Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
✓ Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
✓ Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
✓ Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
✓ Betriebliche Altersvorsorge
✓ Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
✓ Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
✓ Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
✓ Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie


Bei der Audi Interaction GmbH leben wir Wertschätzung, Offenheit, Verantwortung und Integrität. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.



  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Überblick über die FirmaUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, betreibt mehrere Onlineshops im Bereich Fashion und Lifestyle. Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter für das bestehende Team, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Minimierung offener Posten spezialisiert hat.

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten


    Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Bei regiocom Customer Care SE erwartet Sie ein herausforderndes und vielfältiges Umfeld, in dem wir ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Lösungen sind. Unser Unternehmen ist bekannt für seine Leidenschaft für Kundenbegeisterung und Innovation.In Ihrer Rolle als Teamleiter in Ausbildung werden Sie Teil eines engagierten Teams sein, das gemeinsam an...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Das Workstation Customer Care sucht eine fachkundige Persönlichkeit, die sich auf die Kundenbetreuung im Energiebereich spezialisieren möchte.Als Mitarbeiter unseres Unternehmens werden Sie nach einer intensiven Schulung alle Fragen zu verschiedenen Themen wie Abschlagszahlungen, Jahresendabrechnungen und Guthabenerstattungen beantworten. Dies ist nicht...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde ist deutschlandweit tätig in der Installation, Wartung und der Ablesung von Verbrauchsmessgeräten für Heizkörper. Für die kaufmännische Sachbearbeitung suchen wir Sie (m/w/d) für die folgenden Aufgaben:Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Hausverwaltungen zur Erstellung von AbrechnungenKoordination von Ableseterminen und individuellen...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Ob Musik, Autos, Kleidung oder sogar Rasierer - die Abowirtschaft boomt - denn, sie gibt den Nutzern die Flexibilität, die sie sich wünschen. Eine einfache Registrierung, das perfekte Produkt und eine flexible Bezahlung runden die Angebote ab, die wir heute in vielfältiger Weise nutzen. Damit das auch alles reibungslos funktioniert, gibt es unseren Kunden...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber betreibt ein Abrechnungsservice für Parkgebühren. Über eine Kennzeichenerkennung erfassen moderne IT Systeme Beginn und Ende eines Parkvorgangs. Das Unternehmen verbucht alle Zahlungseingänge zu den entsprechenden Rechnungen und leitet die Einnahmen an die Parkraumbewirtschafter. Typische Aufgaben, die sich für Sie (m/w/d) in dieser...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenabrechnung gesucht. Diese Aufgabe können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen. Damit der Kontakt zum Arbeitgeber nicht verloren geht, sollten Sie ca. einmal pro Woche im Büro in Potsdam arbeiten.Unser Kunde betreut die Abrechnung von Kreditkarten und ist erster Ansprechpartner für alle Anfragen rund um das Thema...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein bekannter Name aus dem Bereich Damenhandtaschen, modische Rucksäcke und elegante Geldbörsen. Der Umsatz im Onlineshop ist in den letzten Monaten kontinuierlich gewachsen und mit ihm Zahlungsvorgänge und -buchungen. Damit auch alle Zahlungen den richtigen Aufträgen zugeordnet werden können, und diese schnellstmöglich...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde betreibt mehrere Onlineshops im Bereich Fashion und Lifestyle. Für die Betreuung und Minimierung der offenen Posten suchen wir Verstärkung für das bestehende Team. Diese Tätigkeit können sie TEILWEISE von zu Hause ausführen - es finden WÖCHENTLICHE Teammeetings in den Räumlichkeiten des Unternehmens statt!Diese Aufgaben erwarten Sie...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) im Mahnwesen und Forderungsmanagement in Potsdam.Was wir Ihnen bieten:• Eine Festanstellung• Einen einfachen und schnellen Einstieg• Kurze Arbeitswege und persönliche BetreuungWas Sie erwartet:• Sie führen im Team gezielte Kampagnen im Forderungsmanagement durch• Sie sind Ansprechpartner für die daraus resultierenden...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Kunde arbeitet für namenhafte Vertragspartner in den Branchen: Sport, Reise, Technik, Bank und Strom.(Homeoffice nach Einarbeitung möglich)Wir bieten:Gute Einarbeitung und freundliche AtmosphäreAbwechslungsreiche AufgabenWeiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenAngenehmen Arbeitsplatz im internen Kundenservice-TeamIhre Aufgaben:Zusammenarbeit...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein Hersteller von Futtermitteln für Haustiere. Zur Beantwortung der vielfältigen Anfragen rund um das Thema Nahrungsmittel für Haustiere suchen wir Verstärkung für das bestehende Team. Typische Fragen, die Sie (m/w/d) schriftlich und mündlich beantworten, betreffen u.a. folgende Themen:Zahnpflege und VerdauungÜbergewicht...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber produziert und vertreibt hochwertige Schuhe und weitere Lederwaren. Zur Verstärkung des Teams im Bereich Bezahlabwicklung suchen wir talentierte Persönlichkeiten (m/w/d). Diese Tätigkeit können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen; einmal die Woche möchte Sie das Unternehmen allerdings im Büro begrüßen, damit der Kontakt zum...

  • Customer Care Agent

    vor 5 Monaten


    Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten


    Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten


    Potsdam, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDer Bereich Experience umfasst insgesamt vier Customer Care Teams, welche im 1st Level Support rund um die Uhr für sämtliche Anliegen von Audi Kund_innen und Audi Interessenten sowie für ausgewählte Anliegen der Audi Partner erreichbar sind. Wir bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen über alle Eingangskanäle wie...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Jobbeschreibung:Bei Workstation Customer Care suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unsere Kunden im Energiebereich unterstützen.Als Mitarbeiter unseres Unternehmens werden Sie nach einer intensiven Schulung alle Fragen zu verschiedenen Themen beantworten:Abschlagszahlungen und JahresendabrechnungenGuthabenerstattungen oder...


  • Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Untenehmen mit Fokus auf Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen bietet Softwarelösungen für die Prozesskette Rechnungserstellung - Zahlungseingang - Forderungsmanagement im Onlinehandel und Dienstleistungsbereich. Wir suchen Menschen (m/w/d), die die Digitale Welt mitgestalten wollen, die offen für Neues sind...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen in unserem Unternehmen Workstation Customer Care einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für die Abwicklung von Stromabrechnungen.Aufgaben:Die primäre Aufgabe besteht darin, Zählerstände aufzunehmen, zu erfassen und zu bearbeiten. Des Weiteren ist die Pflege der Stammdaten im System sowie die Erfassung von Bankverbindungen und Anschriften...