Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber

ÜBER MEAP
meap ist Full-Service – online und offline.
Mit 80 fest angestellten Mitarbeitern und ausgewählten Freelancern
realisieren wir als Kommunikationsagentur im Herzen des Ruhrgebiets
vor allem Projekte in den Bereichen Online-Marketing, E-Commerce,
Datenmanagement und Design & Konzeption.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab
sofort

Telefonischer Qualifizierungsprofi für
Bewerber & Leads (keine Kalt-Akquise)*

Du bekommst laufend Komplimente für
Deine angenehme Telefonstimme, aber auf Callcenter hast Du keinen
Bock? Du machst Kunden gerne zufrieden, aber Kalt-Akquise magst Du
überhaupt nicht? Marketing-Projekte und digitale Kampagnen zu
unterstützen findest Du viel interessanter? Dann haben wir hier
genau das Richtige für DichWORIN DEINE AUFGABEN BESTEHEN:
✓ Du checkst die Bewerbungen und Anfragen, die digital während
unserer Kundenkampagnen reinkommen, qualifizierst sie nach und
bringst sie per Telefon, Video- & Text-Chat sowie E-Mail auf das
nächste Level.
✓ Du beantwortest Kundenfragen, indem du in unserer
Wissensdatenbank nachschlägst oder sie direkt an die richtigen
Leute bei uns in der Agentur weiterleitest.
✓ Du pflegst die Infos von Kunden und Bewerbern in unseren
digitalen Systemen ein und hältst sie auf dem neuesten Stand.
✓ Du kümmerst Dich nach klar vorgegebenen Regeln um die
Support-Tickets unserer Kunden.
✓ Du hilfst mit, Infos für unterschiedliche Kundenprojekte zu
recherchieren.
✓ Du kümmerst dich nicht nur ums Entgegennehmen und
Weiterleiten von typischen Service-Anfragen, sondern erledigst
auch klassische Datenerfassungsaufgaben.
✓ Du qualifizierst Daten und Kontaktadressen im CRM.
✓ Du hältst Infos in unseren digitalen Systemen up to date.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
✓ Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine positive
Ausstrahlung am Telefon.
✓ Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder
Berufserfahrung im Support/der Telefonie.
✓ Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
✓ Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und
Schrift.
✓ Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen.


Du kannst sowohl mit Menschen als auch mit Computern? Mit Deinem
Charme und Deiner Geduld zauberst Du auch in Video-Calls und per
WhatsApp den Kunden ein Lächeln ins Gesicht? Top Bevor wir in den
Genuss Deiner sympathischen Stimme am Telefon kommen, würden wir uns
mega über Deine Bewerbung per Mail freuenDARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN:
Arbeiten mit Komfort:
✓
Homeoffice: wird in der Agentur gelebt. Eine kurze
Absprache mit Deiner Abteilungsleitung zum Umfang genügt und
schon kann es mit dem Arbeiten von Zuhause losgehen.
✓
Arbeitsplatzausstattung: Großraumbüro? Nein, danke
In unseren abteilungseigenen, klimatisierten Büroräumen kannst
Du Dich außerdem auf höhenverstellbare Tische, ergonomische
Arbeitsplätze und Multimonitor-Betrieb freuen.
✓
Überstundenausgleich & Gleitzeit: Flexible
Arbeitszeiten mit Gleitzeit ermöglichen uns, Privatleben und
Arbeit bestmöglich zu kombinieren. Mit unserer Kernarbeitszeit
von 9-16 Uhr sind wir dennoch optimal für unsere Kunden
erreichbar. Unbezahlte Überstunden? Gibt es bei uns nicht


Finanz-Boost:
✓
Steuerfreie Sachbezugskarte: Es gibt unzählige
Möglichkeiten, wie und wo Du Deine Givve-Karte von uns nutzen
kannst. Überall dort, wo Mastercard akzeptiert wird. Von uns
bekommst Du dafür jeden Monat 50 EUR on top – steuerfrei,
versteht sich
✓
Attraktive betriebliche Sozialleistungen: wie z.B.
Nettolohn-Optimierung, eine betriebliche Altersvorsorge,
Vermögenswirksame Leistung, etc.
✓
Kinderbetreuungskosten: Du hast ein kleines Mini-Me
und das geht noch in eine gebührenpflichtige, anerkannte
Betreuungseinrichtung? Wir übernehmen den Beitrag für nicht
schulpflichtige Kinder.


Gesundheit und Vorsorge:
✓
Mentale Gesundheit: Mentale Gesundheit ist genauso
wichtig, wie körperliche Fitness. Auch dabei unterstützen wir
Dich und ermöglichen Dir Zugang zu professioneller
Unterstützung. Erfahrene Psychologen* helfen Dir Dein mentales
Wohlbefinden zu steigern Neben zeitnaher Hilfestellung bei
akuten Problemen gibt es Zugang zu präventiven Maßnahmen, wie
Gruppenworkshops und selbstgeführten Programmen.
✓
Dienstrad: Du willst mehr Bewegung in Deinen Alltag
bringen? Perfekt Dank BikeLeasing bleibst Du mobil – ganz egal,
ob zur privaten Nutzung oder für Deinen Arbeitsweg.
✓
FitX-Mitgliedschaft: Spare auf Deine
FitX-Mitgliedschaft, egal ob neuer oder bestehender Vertrag –
der perfekte Motivations-Schubser


Gemeinschaft, Networking und Wohlbefinden:
✓
Teamwork: Teamwork ist cool und Austausch ist wichtig
– siehst Du auch so? Top Und weil uns Teamwork so wichtig ist,
haben wir auch 4 coole Firmenevents pro Jahr
✓
Mitarbeiterfrühstück: Du bist ein Frühstücksmensch?
Dann wird Dich unser tägliches Mitarbeiter-Frühstück zu
Selbstkosten begeistern. Den restlichen Tag versorgen wir Dich
mit frischem Obst, Wasser und Heißgetränken. Das natürlich
kostenlos
✓
Dresscode: Come as you are meap ist bunt und liebt
Vielfalt. Einen Dresscode gibt es bei uns nicht. Lässig, chic
oder sportlich – Du kannst in den Klamotten zur Arbeit kommen,
in denen Du Dich wohlfühlst.


Das Gewisse Extra:
✓
Weiterbildung: Wissen ist Macht – gemeinsam reißen
wir die Macht an uns: in agenturinternen Fortbildungen. (Du
willst Dich extern fortbilden? Kriegen wir auch hin)
✓
Agenturhunderegelung: Du hast einen Hund, welchen Du
immer gerne an Deiner Seite hast? Dann bring ihn doch gerne mit
ins Office
✓
Tool-Pool: Du möchtest handwerklich aktiv werden,
hast aber nicht die Ausrüstung? Leihe Dir im meap-ToolPool
kostenlos ausgewählte Werkzeuge aus Fehlen Dir Spiele, Lampen
oder Grillzubehör für Deine nächste Gartenparty? Wir helfen
gerne aus – selbstverständlich kostenlos

INTERESSIERT?
Ja, wir wissen: Jeder sagt „Wir sind toll, wir sind die Besten“.
Wir sagen: „Genie und Wahnsinn liegen nah beieinander – bei uns
manchmal noch ein wenig näher.“ Schwächen? Klar, haben wir auch
Aber wie sagt man so schön? Kommunikation ist alles und aus Fehlern
lernt man Fakt ist: Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter*innen und
ein gutes Arbeitsklima für uns das Wichtigste sind. Wir sind ein
bunt gemixtes Team aus vielen tollen Persönlichkeiten und wir wollen
noch mehr werden. Dafür brauchen wir Dich.
Deine Ansprechpartnerin ist Lucia (Leitung Personal). Du hast
Fragen? Stell sie ihr Ruhig auch zwei oder drei. Wie Du sie
erreichen kannst? Ruf sie dafür einfach unter 02302 17918-1210 an
oder schick Deine Fragen per Mail an:
[E-Mail Adress gelöscht]
Wir bitten Personaldienstleister von telefonischen Anfragen
abzusehen und uns ausschließlich per E-Mail ([E-Mail Adress gelöscht])
zu kontaktieren. Wir prüfen gerne unverbindlich die Möglichkeit
einer Zusammenarbeit.
Du hast genug gelesen und möchtest Dich direkt bewerben? Perfekt
Dann sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Deiner Aufgaben und
Projekte, sowie Deiner Arbeitszeugnisse zu. Ein Anschreiben ist kein
Muss, aber wir freuen uns darauf, mehr von Dir vorab zu erfahren
Wir bitten Dich um die Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen sowie
Deines frühestmöglichen Einstiegsdatums. Das Ganze sendest Du dann
über den Button „Jetzt bewerben“ zu. Wir freuen uns schon darauf,
Dich kennenzulernen.

Jetzt bewerben

* Bei meap akzeptieren wir Dich, wie Du bist. Dein Geschlecht
und wen Du liebst, Deine ethnische Herkunft, Religion, Alter und
Behinderung spielen keine Rolle, denn bei uns zählst Du als Person,
Punkt.