Sachbearbeiter (m/w/d) in der Dienstleistungsbranche

vor 1 Monat


Fürth, Deutschland Business Service Solution GmbH Vollzeit

Werde unsere Stimme im Kundenservice

Du liebst es, Kunden glücklich zu machen und als Ansprechpartner (m/w/d) für ihre Anliegen da zu sein? Wenn Du ein Herz für Kundenbetreuung hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist diese Stelle bei uns genau das Richtige für Dich.

Werde Teil unseres Teams und entfalte Deine Fähigkeiten
Das bieten wir Dir:

Attraktive Rabatte über Corporate Benefits.

Gezielte Gesundheitsförderung durch unsere Kooperation mit der AOK Bayern.

Vielfältige Entwicklungsperspektiven, die bis zur Teamleiterposition führen können.

JobRad: Ein attraktives Leasingangebot für ein E-Bike oder Fahrrad, um umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.

Freie Auswahl an kostenlosen Getränken für eine angenehme Arbeitsweise.

Feste Arbeitszeiten und Du musst dir keine Sorgen um Nacht- oder Wochenendarbeit machen.

Firmen-Events: Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern zur Stärkung des Zusammenhalts.

Geburtstagsüberraschungen mit kleinen Aufmerksamkeiten an Deinem Ehrentag.

Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung für konzentriertes Arbeiten.

Deine Aufgaben: 

Beratung und Unterstützung: Du klärst Anfragen zu den Produkten und Dienstleistungen und bietest den Kunden umfassende Informationen. Außerdem stehst du ihnen bei technischen Problemen mit kompetenter Hilfestellung zur Seite.
✓  Dokumentation: Du erfasst die Inhalte der Kundengespräche sowie wichtige Informationen strukturiert in unserem System. So trägst du zur Nachverfolgung von Anliegen und zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Service bei.

Kundenbindung: Mit individueller Kommunikation förderst du eine langfristige, vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei

Das bringst du mit:
✓ Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
✓ Du verfügst über ein analytisches Denkvermögen und hast ein Auge für Details.
✓ Du bist organisiert und arbeitest strukturiert, auch wenn es mal hektisch wird.
✓ Du bist ein Teamplayer und hast Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen.
✓ Ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Dich sowohl mündlich als auch schriftlich gut auszudrücken.
✓ Problemlösungsfähigkeiten zur schnellen Lösung von Kundenanfragen.
✓ Erste Erfahrungen im Bereich Customer Care in der Dienstleistungsbranche sind von Vorteil


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