Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

vor 1 Monat

Bremen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kollegen:innen.
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitest du im Zug und bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB Regio AG.Zum 01.03.2025 suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Bremen.Das erwartet dich bei der Umschulung:
✓ Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
✓ Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort Hannover, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt
✓ Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite
✓ Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
✓ Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 12 Teilnehmenden

Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

✓ Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
✓ Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
✓ Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung
✓ Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
✓ Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
✓ Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag"

Dein Profil:

✓ Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, im Einzelhandel oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
✓ Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
✓ Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
✓ Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind. B2-Level)
✓ Der geplante, unregelmäßige Wechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machen dir nichts aus
✓ Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deiner Arbeit zu sein

Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung in Vollzeit zu absolvieren."
Benefits:
✓ Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
✓ Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
✓ Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.


Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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    Bremen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

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  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Zugchef:in

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    Bremen, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

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  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Lokführer:in

    vor 7 Monaten

    Bremen, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

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  • Quereinsteiger:in für Umschulung zum Fahrwegpfleger:in

    vor 6 Monaten

    Bremen, Deutschland DB Fahrwegdienste GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du hast einen grünen Daumen und bist gerne an der frischen Luft? Egal ob Berufsanfänger:in oder berufserfahren. Werde ein Teil unseres Teams und starte deine neue Karriere bei nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für Umschulung zum Fahrwegpfleger:in (w/m/d) für die DB Fahrwegdienste GmbH am Standort...

  • Quereinsteiger:in für Umschulung als Zugverkehrssteuerer

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    Bremen, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Zugverkehrssteuerer arbeitest du im Stellwerk. Von dort aus navigierst du den Zugverkehr und sorgst so für einen sicheren, pünktlichen und reibungslosen Zugbetrieb.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Zugverkehrssteuerer (w/m/d) bei der DB Netz AG für die Stellwerke...

  • Pflegehilfskraft (M/w/d)

    vor 3 Monaten

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    Die AZURIT HANSA Gruppe zählt seit 25 Jahren zu den führenden privaten Betreibern von Pflegeeinrichtungen und Wohnen mit Service für Senior:innen. In mehr als 80 Pflegeeinrichtungen bundesweit, acht ambulanten Pflegediensten, 20 Einrichtungen für Wohnen mit Service, dem Firmensitz und der Verwaltung in Eisenberg (Rheinland-Pfalz) und der Selbständiges...

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  • Soziale Arbeit Dual: Persönliche und Professionelle Entwicklung

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    Bremen, Bremen, Deutschland Nachwuchskraefte als Studierende im Dualen Studium Soziale Arbeit (B.A.) Vollzeit

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    Bremen, Deutschland ComCave College GmbH Vollzeit

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    Bremen, Deutschland Bundesamt für Logistik und Mobilität Vollzeit

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  • Bürosachbearbeiterin/ Bürosachbearbeiter

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