Kundenzufriedenheitsanalyst

Die FEP Fahrzeugelektrik Pirna GmbH & Co. KG ist ein bedeutender Hersteller von Schaltelementen, Steckverbindungen und Kunststoffteilen für die Automobilindustrie mit einem Jahresumsatz von 100 Mio. Euro. Das Team der FEP entwickelt hochwertige Produkte, die bereits heute Anforderungen der Zukunft berücksichtigen und immer wieder Maßstäbe im Markt setzen. Wir verbinden die Mobilität der Zukunft durch die Weiterentwicklung im Bereich der Elektrotechnik. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt für uns eine wichtige Rolle.

• Kundenqualitätsmanager / Qualitätsingenieur (m/w/d)

• Maßgebliche Mitarbeit bei der Durchsetzung eines umfassenden QM-Systems gemäß Zertifizierung nach IATF 16949 und ISO 9001
• Verantwortlich für die Bearbeitung und Auswertung von Kundenreklamationen, Führung und Koordinierung des Reklamationsteams zur Ursachenermittlung, Planung und Umsetzung von Sofort- und Abstellmaßnahmen
• Mitarbeit bei der Bewertung von Kundenforderungen und Verantwortung für das Umsetzen der Kundenforderungen in das betriebliche Qualitätsmanagementsystem
• Mitarbeit bei Integration des CAQ-Systems in die QM-Prozesse und dessen Datenpflege
• Erarbeitung und Umsetzung von Anwendungsmöglichkeiten neuer Qualitätssicherungsmethoden
• Mitwirkung bei Lieferanten-/Kundenaudits sowie Mitwirkung bei der Ausarbeitung von Qualitätssicherungsvereinbarungen
• Grundsätzliche Verantwortung zur unabhängigen Qualitätsbewertung der Produktpalette der Erzeugnisse sowie Veranlassung von Korrekturmaßnahmen
• Sicherung einer qualitätsgerechten Produktion durch Planung, Kontrolle und Auswertung der Qualitätsprüfungen im Fertigungsprozess
• Treffen der Entscheidung zu Sonderfreigaben
• Ermittlung und Erfassung von Daten (insbesondere Qualitätsdaten) zur Erstellung statistischer Analysen und deren Auswertung mit Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen, Verfahrenstechnik oder einer vergleichbaren Richtung
• Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement (Automotive Standards wie ISO 9001, IATF 16949, 8D-Reporting, 5Why-/ Ishikawa-Analysen)
• Beherrschung der gängigen Office- Programme, wie Word, Excel, Access
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor, der Sie begleitet und unterstützt
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung mit Leistungszulage
• Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Interdisziplinäre und vertrauensvolle Teamarbeit mit freundlicher Arbeitsatmosphäre
• Kontinuierliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Sonderzahlungen
• Regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents
• Bike-Leasing über JobRad
• Mitarbeiterrabatte für bestimmte Marken
• Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
• Jederzeit freie Getränke

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Dann können Sie sich gern an Frau Sende (Personalabteilung) unter folgender Telefonnummer wenden:

Alternativ zur Onlinebewerbung können Sie sich auch über bewerben.

Vorzugweise nehmen wir Bewerbungen über unsere Karrierewebsite entgegen. Sollten Sie sich dem entschließen und Ihre Bewerbung per E-Mail oder Post einreichen, ist es für uns erforderlich Ihre Bewerbung in unserem Bewerbermanagementsystem zu übertragen, damit im Weiteren Ihre Bewerbung bearbeitet werden kann. Für die Bearbeitung nutzt FEP die Plattform onlyfy one (by XING). Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch FEP und onlyfy one finden sie in der Datenschutzerklärung. Besuchen Sie uns auf LinkedIn: