IT-Support Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
IT-Support Mitarbeiter:in
m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail
- First Level Support für unsere Kund:innen
- Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen
- bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten
- Kommunikation per Telefon und E-Mail
- Einsatz von Fernwartungsprogrammen
- ein freundschaftliches Team
- ausführliche Einarbeitung mit persönlicher Betreuung
- unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Einstieg
- Training on the Job, eingebunden in das Support Team
- individuelle interne Schulungen zu unseren Produkten
- Team-Erfolgsbeteiligung und flexible Arbeitszeit
Die Stelle
Deine zentrale Aufgabe ist der Erstkontakt mit User:innen, die unseren Support mit Fragen zur Funktion oder Problemstellungen zu combit Software in Anspruch nehmen (First Level Support). Du nimmst die Details auf und leitest an den zuständigen Support-Mitarbeitenden weiter. Schon bald beantwortest du Standardfragen, später dann auch eigenständig komplexere Aufgaben. Mit wachsenden Kenntnissen und Erfahrung wächst auch deine Verantwortung. Daher ist dies eine gute Einstiegsstelle in unsere technische Abteilung – ein Platz, um zu wachsen. Zum Beispiel auch, um unsere Projekt-Abteilung zu unterstützen.
Unsere Kund:innen sind sowohl Anwender:innen unserer CRM-Lösung, als auch Entwickler:innen unserer Reportingkomponente List & Label. Dein Schwerpunkt ist der Support für unsere Businesslösung combit CRM. Dabei finden die Support- und Beratungsdienstleistungen telefonisch, zum größeren Teil jedoch per E-Mail bzw. über unser Support-Portal statt. Die Kolleg:innen aus dem Entwicklungs- und Support-Team sind immer beratend an deiner Seite.
Unser Sitz ist in Konstanz am Bodensee, dein Arbeitsort kann dennoch flexibel deutschlandweit im Homeoffice sein.
Dein Profil- Du hast Spaß daran, anderen weiterzuhelfen, zu kommunizieren, und tüftelst gerne an Software-Problemen. Das sind die wichtigsten Voraussetzungen, um unseren Kund:innen bei der Nutzung unserer Software zu helfen. Du hast bereits Erfahrung in Service oder Support – umso besser
- Du bist vertraut mit Windows Betriebssystemen und Office. Im Idealfall hast du grundlegende Kenntnisse in Scriptsprachen (z.B. auch Office VBA) und praktische Erfahrungen mit Datenbanken (z.B. MS SQL Server, PostgreSQL) und bist in der Lage, dich schnell in neue Software-Anwendungen einzufuchsen.
- Wenn du den Quellcode von einfachen Programmen verstehst und Beispielprogramme von Anwender:innen in der zugehörigen Entwicklungsumgebung ausführen kannst, haben wir eine gute Grundlage, um dein Wissen weiter aufzubauen.
- Für den Kontakt mit unseren internationalen User:innen wäre gutes Englisch wünschenswert, aber nicht Bedingung.
- Als erste Anlaufstelle für User:innen mit Problemen bringst du die passenden Kommunikationsfähigkeiten und gute Nerven mit, und verlierst nicht so schnell den Überblick.
Wir setzen keine bestimmte Ausbildung oder ein Studium voraus, uns ist wichtig, was du kannst, wer du bist und ob wir gut zusammenpassen. Du wirst intensiv in unsere Produkte eingearbeitet, wir erwarten jedoch auch deine Eigeninitiative, dir Neues anzueignen und Freude daran, in einer technisch orientierten Branche erfolgreich zu sein.
Deine Vorteile bei unsEin sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten.
- Flache Hierarchien, freundschaftliches Team, offene und respektvolle Kommunikation
- Profitiere von unserer Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter:innen
- Flexible Arbeitszeit mit Gleitzeitkonto – Büro, tageweise Homeoffice oder Full Remote
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Erfolgsbeteiligung und Urlaubsanspruch steigend nach Zugehörigkeit
- Ausflug und mehrere gemeinsame Feiern jedes Jahr
- Wir sind familienorientiert, unser Team mit vielen langjährigen Mitarbeiter:innen ist freundschaftlich
- Kaffee, Tee, Mineralwasser, Obst kostenlos
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Büro in attraktiver Lage, gut angebunden an öffentliche Verkehrsmittel, JobRad- und JobTicket-Zuschuss (Deutschlandticket)
- Unser Unternehmenssitz befindet sich dort, wo andere Urlaub machen: in Konstanz, der größten Stadt am Bodensee.
Mehr über das Arbeiten bei combit
Über uns
- Vertrauen und Respekt sind die Basis jeder Zusammenarbeit.
- Nachhaltiger Erfolg mit zufriedenen Kund:innen ist das Fundament unseres Unternehmens.
- Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber zukünftigen Generationen bewusst.
- Wir setzen auf Gleichberechtigung, Diversität, Inklusion und Zusammengehörigkeit.
Hast du den combit-Faktor?
Einfach vollständige Bewerbung inkl. frühestmöglichem Einstiegstermin und Gehaltsvorstellung als PDF an Constanze Gabele schicken (bewerbung@combit.net). Initiativbewerbungen sind jederzeit willkommen.
Bewerbung per E-Mail-
IT-Support Mitarbeiter:in
vor 1 Woche
Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitIT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Seit 1989 hat sich combit erfolgreich auf dem deutschsprachigen und internationalen Markt etabliert und sich in den Bereichen Reporting, BI, CRM und Kontaktmanagement einen Namen gemacht. Weit über hundert Auszeichnungen durch Fachpresse und Leser sowie zahlreiche Stimmen...
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IT-Support Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitIT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d) IT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten...
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IT-Support Mitarbeiter:in
Vor 2 Tagen
Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitIT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d) IT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten...
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IT-Support Mitarbeiter:in
Vor 6 Tagen
Konstanz oder Remote, Deutschland combit GmbH VollzeitIT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten Kommunikation...
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Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitIT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen ausführliche Einarbeitung mit persönlicher Betreuung unser kollegiales Umfeld und flache...
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Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice
vor 1 Woche
Konstanz, Deutschland combit GmbH Vollzeith1> IT-Support Mitarbeiter:in (m/w/d) IT-Support Mitarbeiter:in m/w/d | 100% | Konstanz oder Remote Bewerbung per E-Mail Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und...
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Mitarbeiter:in (M/w/d) in Der Stabstelle Edv Pflege
vor 4 Monaten
Konstanz, Deutschland Klinikum Konstanz VollzeitWir sind 3.800 Beschäftigte, die an den Standorten Singen, Konstanz, Engen und Gailingen alles für die Gesundheit unserer Patient:innen geben. Von der Akutmedizin über die Vorsorge und Rehabilitation bis hin zur Pflege. Starten Sie mit uns stark in die Zukunft als Mitarbeiter:in (m/w/d) in der Stabstelle EDV Pflege für die Pflegedokumentation **für...
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HR Mitarbeiter:in
vor 4 Monaten
Konstanz, Deutschland combit GmbH VollzeitDeine Vorteile bei uns Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit 1989 Softwarelösungen für den B2B-Bereich. Unsere Produkte haben weit mehr als 100 Testsiege, Auszeichnungen und Empfehlungen erhalten. Aufgaben Deine Aufgaben **\- Du bist ein**: e Allrounder: in für alle HR-relevanten...
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Verkäufer Outlet Radolfzell m/w/d
vor 2 Wochen
Konstanz, Deutschland Marc O'Polo VollzeitStartdatum: Ab sofort**WER WIR SIND*** Wir sind ein buntes, aufgeschlossenes Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen Kund:innen einen Premium-Service zu bieten.* Gegenseitige Wertschätzung ist uns wichtiger als Hierarchien, wir lernen über alle Ebenen voneinander und aus unseren Fehlern.* Erfolge werden bei uns gebührend gefeiert und gemeinsame...