Qualifizierung als Reiseberater:in im DBReisezentrum

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne
Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein
Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen,
Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns
ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell
zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in
zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der
Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir
auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.
Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre
berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.Zum nächstmöglichen
Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB
Vertrieb GmbH für einen Einsatz als Reiseberater:in (w/m/d) am
Standort Pforzheim. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine
Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während
du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH,
abschließt.Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne
Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in
unterstützt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und
erlernst umfangreiches Wissen für deine neue Rolle. Als
Reiseberater:in bist du dann für die Betreuung und Beratung unserer
Kund:innen an unseren Bahnhöfen zuständig.Bereits während deiner
Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten: Du bist
Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein
fester Bestandteil des Teams vor OrtFür unsere Reiseangebote und
Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig
Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren GästenMit
Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren
Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung
von digitalen Apps, wie z. B. DB NavigatorWenn es für unsere
Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute
LösungDu arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie
Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der
Arbeitsabläufe mitDein Profil: Idealerweise hast du eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für
Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder
bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln
könnenHierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen
Arbeitsmedien und MS Office gewonnenDu bist ein:e Macher:in, hast
immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst
gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickelnGute
Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude
daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu
kommenVerantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie
Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in
schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den
ÜberblickFlexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das
Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen
runden dein Profil ab Bewerbungen bereits ausgebildeter
Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.Das
ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei
gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu
bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in
unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von
Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der
Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und
Identität.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe
Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle
Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte
Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte
Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt.