Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
StellenbeschreibungAls Service Delivery Manager übernimmst du die Leitung eines Teams, sorgst dafür, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden und den Erwartungen deiner Kunden entsprechen. Außerdem pflegst du aktiv die Kundenbeziehungen. Du bist verantwortlich für die Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), die Lösung von Serviceproblemen und den Aufbau sowie die Pflege starker Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTeamleitung: Führung und Mentoring des IT-Teams, einschließlich Einstellung, Schulung und LeistungsbewertungKundenbeziehungen: Agieren als proaktive Schnittstelle zwischen Kunden-IT, HCL-IT-Teams und Business-Stakeholdern zur frühzeitigen Erkennung von IT-Bedürfnissen und Sicherstellung einer hohen Endnutzerzufriedenheit.Technisches Wissen: Fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken, Servern, Laptops/Workstations und neuen TechnologienQualitätssicherung: Überwachung der Leistung und Nutzerzufriedenheit zur Identifikation von VerbesserungsmöglichkeitenBetriebliche Effizienz: Implementierung von Prozessen und Strategien zur Steigerung von Effizienz, Produktivität und NutzererfahrungProblemlösung: Analyse und Lösung von IT-bezogenen Problemen sowie Unterstützung der NutzerbedürfnisseStrategisches Denken: Fähigkeit zur Planung zukünftiger IT-Anforderungen und zur Empfehlung technologischer LösungenErforderliche Fähigkeiten und ErfahrungenMindestens 12 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche, vorzugsweise im Bereich IT-Support für globale Unternehmensinfrastrukturen, Systeme und AnwendungenDeutschkenntnisse mindestens auf C1- NiveauKenntnisse über Server, Netzwerke und Endgeräte wie Laptops, Desktops, Drucker usw.Gute Kommunikations-, Organisations-/Planungs-, Risiko-/Problembewertungs- und KonfliktmanagementfähigkeitenFundiertes Verständnis von Prozessmanagement, Verbesserungspraktiken und BetriebsdienstleistungenErfahrung in der Arbeit in einem globalen Umfeld mit Teams in mehreren RegionenVerwaltung von CSAT-Umfragen und Nutzerfeedback--------------------------------------------------------------Wir fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiter:innen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, und sexueller Identität. Schwerbehinderte und Schwerbehinderten gleichgestellte Bewerber*innen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Radolfzell, Deutschland HCLTech Germany VollzeitAbout HCLTechHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services, Manufacturing,...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland HCLTech Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrStellenbeschreibungAlsService Delivery Managerübernimmst du die Leitung eines Teams, sorgst dafür, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden und den Erwartungen deiner Kunden entsprechen. Außerdem pflegst du aktiv die Kundenbeziehungen. Du bist verantwortlich für die Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), die Lösung von Serviceproblemen und...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Radolfzell, Deutschland HCLTech VollzeitStellenbeschreibungAls Service Delivery Manager übernimmst du die Leitung eines Teams, sorgst dafür, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden und den Erwartungen deiner Kunden entsprechen. Außerdem pflegst du aktiv die Kundenbeziehungen. Du bist verantwortlich für die Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), die Lösung von Serviceproblemen...
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Service Delivery Manager m/w/d IT
vor 4 Wochen
Radolfzell am Bodensee, Deutschland HCLTech VollzeitStellenbeschreibung Als Service Delivery Manager übernimmst du die Leitung eines Teams, sorgst dafür, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden und den Erwartungen deiner Kunden entsprechen. Außerdem pflegst du aktiv die Kundenbeziehungen. Teamleitung : Führung und Mentoring des IT-Teams, einschließlich Einstellung, Schulung und...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Radolfzell am Bodensee, Deutschland HCLTech VollzeitStellenbeschreibung Als Service Delivery Manager übernimmst du die Leitung eines Teams, sorgst dafür, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden und den Erwartungen deiner Kunden entsprechen. Außerdem pflegst du aktiv die Kundenbeziehungen. Du bist verantwortlich für die Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), die Lösung von Serviceproblemen...
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Information Security Manager
vor 1 Tag
Radolfzell, Baden-Württemberg, Deutschland Sybit GmbH Vollzeit 70.000 € - 100.000 € pro JahrSYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in der Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen...
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AREA MANAGER
vor 2 Wochen
Radolfzell, Deutschland ONLY Stores VollzeitAREA MANAGER (M/W/D) - Raum Bodensee bei ONLY Stores Germany | softgarden View job here AREA MANAGER (M/W/D) - Raum Bodensee Vollzeit Hybrid Mit Berufserfahrung 11.11.25 Villingen-Schwenningen, Deutschland / Friedrichshafen, Deutschland / 88131 Lindau (Bodensee), Deutschland / 87 Oberstaufen, Deutschland / Konstanz, Deutschland / 78315 Radolfzell am...
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Nike Department Manager
vor 2 Wochen
Radolfzell, Deutschland Nike VollzeitRejoignez l'équipe NIKE, Inc. Loin de se contenter d'équiper les plus grands athlètes mondiaux, NIKE, Inc. explore les potentiels, abolit les frontières et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables d'évoluer, de réfléchir, de rêver et de créer. L'épanouissement de sa culture repose sur son ouverture à la...
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Customer Service Coordinator
Vor 7 Tagen
Radolfzell am Bodensee, Deutschland SCHIESSER GMBH Vollzeit**WAS MACHT UNS BESONDERS**: SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke...
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VERKÄUFERIN (M/W/D)
vor 1 Woche
Radolfzell, Deutschland ONLY Stores VollzeitVERKÄUFERIN (M/W/D) bei ONLY Stores Germany | softgarden View job here VERKÄUFERIN (M/W/D) Vollzeit 78315 Radolfzell am Bodensee, Deutschland Mit Berufserfahrung / Ohne Berufserfahrung 25.11.25 Komm in unser ONLY Team ❤️ - wir suchen Dich zur Unterstützung als Verkäuferin (m/w/d) Standort: Radolfzell Als Sales Assistant besteht Deine...
