Werkstudent Customer Support
Vor 3 Tagen
Deine Aufgaben
Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:
- Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer Software per E-Mail und Telefon
- Analyse und Fehlerbehebung unserer Software in Kundensystemen
- Entgegennahme von Feature-Anfragen unserer Kunden sowie Bewertung und Einordnung der Feature-Anfragen in unsere Produktplanung
- Unterstützung der Produktentwicklung, indem du die Wünsche und Probleme unserer Kunden intern vertrittst
- Planung und Organisation von eigenen Projekten gemeinsam mit dem Team, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
Was du mitbringst
- Laufendes Bachelor- oder Masterstudium
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Offenheit im Umgang mit anderen Menschen, sei es mit Kunden oder im Team
- Grundverständnis und generelles Interesse für Cloud-Software und das Web im Allgemeinen sowie die Bereitschaft, sich in diesem Bereich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Freude daran, technische Probleme zu identifizieren, zu analysieren und eigenständig Lösungen zu entwickeln
- Eigenverantwortliches und vorausschauendes Arbeiten sowie die Fähigkeit, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu optimieren
- Erfahrung im Kundenkontakt idealerweise im E-Commerce oder Software-Bereich ist nice to have
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
- Attraktives Gehalt (ab 17,50 € pro Stunde) und flexibles Arbeitsmodell: Für eine optimale Mischung aus mobilem Arbeiten und lockerem Büroleben
- Neues MacBook sowie AirPods oder Noise-Cancelling Kopfhörer nach Wunsch
- Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Sommerfeste, Ski-Trips, Radtouren, Fußballturniere, LAN-Parties und Stammtische
- Zugang zur Plattform für mentale Gesundheit nilo.health sowie eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, mit der du für nur 15 € im Monat in vielen Sportstudios und -einrichtungen deutschlandweit trainieren kannst
- Verantwortung ab Tag 1: Bei uns kannst und sollst du gerne deine Erfahrungen und Ideen von Beginn an einbringen und deinen Job dadurch aktiv mitgestalten
- Dynamisches Team: Als Startup leben wir den teamübergreifenden Austausch in einer offenen, freundschaftlichen und gerne auch mal verrückten Arbeitsatmosphäre
- Coolstes Startup-Office in Darmstadt - natürlich inkl. aller Klischees vom Obstkorb bis zur Tischtennisplatte, Dachterrassen und einer riesigen Küche
Über uns
Pickware ist mehr als nur ein Softwarehersteller – Wir denken Warenwirtschaft, Versand und Kasse für Shopify und Shopware neu
Mit unseren innovativen Lösungen werden Prozesse nicht nur effizient automatisiert, sondern deine Verkaufskanäle nahtlos in einem zentralen System vereint.
Unser Motto lautet: „Onlinehandel leicht gemacht“. Bereits über 1.100 Händler, darunter renommierte Namen wie Pegador, Alpha Industries und Coffee Circle, schwören auf unsere Software. Besonders begeistert sind sie von unserem umfangreichen Support.
Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir ein klares Ziel: Warenwirtschaft soll zum Selbstläufer werden, damit Händler sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft und ihre Kunden konzentrieren können.
Unser starkes Team von über 65 leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in Darmstadt lebt seit dem ersten Tag Teamgeist, Agilität und ständige Weiterentwicklung. Gemeinsam arbeiten wir daran, den Arbeitsalltag von Händlern durch kundenorientierte Lösungen zu erleichtern. Entdecke die Welt von Pickware und erlebe, wie einfach Onlinehandel sein kann.
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Customer Support Manager
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
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Pickware | Werkstudent Customer Support
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine Aufgaben Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du...
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Pickware | Werkstudent Customer Support
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine AufgabenBei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du...
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Pickware | Werkstudent Customer Support
Vor 2 Tagen
darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine AufgabenBei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du...
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Working Student
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland Serco VollzeitSerco is a trusted provider of services to National Space Agencies and the European Space Agency (ESA), we have over 40 years’ experience supporting the space sector and providing services for all stages of our customer’s space missions.We have an exciting (and challenging) opening for a Working Student - SMILE Lab Support in Darmstadt. Please, note the...
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Customer Service Representative
vor 24 Minuten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitJob ID: 231101BR Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in...
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Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDu hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer Software per E-Mail und Telefon Analyse und Fehlerbehebung unserer Software in Kundensystemen Unterstützung...
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Customer Support Specialist
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine Aufgaben Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen: Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und...
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Customer Support Specialist
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine AufgabenDu hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und...
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E-Commerce Customer Service
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH VollzeitVanSprint We, VanSprint, are a retailer that specialises primarily in e-bikes and bicycles. We combine our passion for bikes and e-commerce to bring e-bikes closer to people all over the Netherlands and Belgium. We do this mainly through our successful webshop. The bicycle industry has experienced major ups and downs in recent years. Thanks to our dedicated...
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Pickware | Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine AufgabenDu hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und...
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Pickware | Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine Aufgaben Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen: Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und...
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Pickware | Customer Support Specialist
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine AufgabenDu hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und...
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Supporter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland Pickware VollzeitDeine Aufgaben Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer Software per E-Mail und Telefon Analyse und Fehlerbehebung unserer Software in Kundensystemen...
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Darmstadt, Deutschland IT Blox GmbH VollzeitIT Blox ist ein junges, dynamisches Start-up mit einer entspannten Atmosphäre, flexible Arbeitszeiten und der Option remote zu arbeiten. Wir sind strikt gegen ein strenges Arbeitsklima. Uns ist ein freundliches Miteinander im Unternehmen sehr wichtig. Deswegen bieten wir unseren Mitarbeitern ein faires Gehalt, erholsamen Urlaub und viel...
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Customer Support Specialist
Vor 6 Tagen
Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH Vollzeit30 Tage Urlaub ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Bezuschussung Jobticket ~ Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ~ Fort- und Weiterbildung ~ Gesundheitsmanagement ~ Kostenlose Kfz-Hauptuntersuchungen ~ Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld ~ TÜV Hessen weiterhin auf der Überholspur! TÜV Hessen, Ihr zuverlässiger Karrierepartner – mit...
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Customer Support Specialist
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Deutschland TÜV Technische Überwachung Hessen GmbH VollzeitKundenbetreuer (m/w/d) Jetzt online bewerben Einsatzort: 64293 Darmstadt, Robert-Bosch-Str. Art der Anstellung: Vollzeit (Unbefristet) Unterstützung des Abteilungsleiters in allgemeinen administrativen Aufgaben Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil Gute EDV-Kenntnisse (MS...
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Darmstadt, Deutschland Valmet GmbH VollzeitWhen everything works together Valmet is where the best talent from a wide variety of backgrounds comes together. With over 19,000 professionals around the world, we are the leading global developer and supplier of technologies, automation and services for the pulp, paper and energy industries, and serve an even wider base of process industries with our...
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Account Manager
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland gastromatic VollzeitDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Was uns ausmacht: Unternehmen & Produkt Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein IT-Unternehmen aus Darmstadt. Unser Kernprodukt ist eine starke,...
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Electrical Engineer/ Designer
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Deutschland BUTSCH VollzeitID: 100500780Ihre AufgabenYour tasksPlanning and development of electrotechnical systems for test benches and alternative drive systemsSpecification and project planning of control systems in compliance with standards and legal regulations as well as planning standards and customer specificationsDesign and selection of electrical componentsCreation of...
