Teamleiter Kundenservice

vor 3 Wochen

Schloß HolteStukenbrock, Deutschland ewers Heizungstechnik GmbH Vollzeit

Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentlichen Auftraggeber) bei Kundenserviceanfragen Kalkulation und Erstellung von Angeboten sowie Steuerung des Abrechnungsprozesses mittels unserer ERP-Software Vertrieb von Ersatzteilen und verbundenen Dienstleistungen Steuerung und Optimierung von Kundenserviceeinsätzen der Techniker/ Monteure mit digitalen Medien und Ausbau der Servicequalität Wirtschaftlicher Auf- und Ausbau eines überregionalen Kundenservice-angebots in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und der Geschäftsführung Entwicklung des Kundenservice von einem After-Sales-Service zu einem Profit-Center (Definition und Bepreisung von Serviceangeboten, Erstellung eines Business Plans, Vermarktung von Kundenservicepaketen in Abstimmung mit dem Vertrieb, sukzessiver wirtschaftlicher Personalausbau und ggf. Aufbau von Servicekooperationen) Reisebereitschaft (rd. 15-30%)

  • Teamleiter im Kundenservice Management

    vor 1 Woche

    Schloß Holte, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ewers Heizungstechnik Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Was erwartet dich?Du betreust und berätst Bestands- und Neukund:innen (Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler:innen, Ingenieurbüros und öffentliche Auftraggeber:innen) bei Kundenserviceanfragen Du kalkulierst, erstellst Angebote und steuerst den Abrechnungsprozess mittels unserer ERP-Software Du vertreibst Ersatzteile und verbundene...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Schloß Holte-Stukenbrock, Deutschland ewers Heizungstechnik GmbH Vollzeit

    Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden (Energieversorger/Netzbetreiber, Großhändler, Ingenieurbüros und öffentlichen Auftraggeber) bei KundenserviceanfragenKalkulation und Erstellung von Angeboten sowie