Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support

Vor 6 Tagen


Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

Verantwortlichkeiten:


  • Die Stelle ist eine geteilte Position: 50% Hardware-Projektmanagement und 50% 2nd-Level-Support.
  • Gesucht wird ein Hardware-L2-Mitarbeiter mit fundiertem Wissen in PC-Hardware.
  • Erfahrung im Zusammenbau und in der Konfiguration von Servern sowie Desktoprechnern ist erforderlich.
  • Bearbeitung komplexer Anfragen, die der 1st Level Support nicht lösen konnte, via Telefon, Email oder Chat
  • Analyse und Fehlersuche in den CGM Softwareprodukten und Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung
  • Enge Kooperation mit den Teams für Software Support, Entwicklung, Qualitätssicherung und externen Partnern
  • Durchführung von Schulungen für interne Techniker und externe Kunden zu den CGM Produkten
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und FAQs
  • Strukturierte Dokumentation des gewonnenen Wissens in internen Wissensdatenbanken



Persönliche Kriterien:


  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemadministrator oder äquivalenter IT-Hintergrund als Quereinsteiger, IT Affinität
  • Fundierte Kenntnisse zu Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Ticket-Systemen und IT-Prozessen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zur verständlichen Erklärung komplexer Themen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
  • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude am kontinuierlichen Dazulernen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur offenen Wissensweitergabe



Weitere Info s:


  • 3/2 Modell (3 Tage Büro/ 2 Tage Home Office)
  • 40 Stunden Woche (Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr (gelegentlich Bereitschaft bis 18:00 Uhr)
  • 30 Tage Urlaub im Jahr


Klingt diese Perspektive spannend für dich? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen


Vielfalt ist Teil von CGM Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.



  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Verantwortlichkeiten: Die Stelle ist eine geteilte Position: 50% Hardware-Projektmanagement und 50% 2nd-Level-Support. Gesucht wird ein Hardware-L2-Mitarbeiter mit fundiertem Wissen in PC-Hardware. Erfahrung im Zusammenbau und in der Konfiguration von Servern sowie Desktoprechnern ist erforderlich. Bearbeitung komplexer Anfragen, die der 1st Level...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme – Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch...

  • CompuGroup Medical SE

    Vor 5 Tagen


    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Verantwortlichkeiten: Die Stelle ist eine geteilte Position: 50% Hardware-Projektmanagement und 50% 2nd-Level-Support.Gesucht wird ein Hardware-L2-Mitarbeiter mit fundiertem Wissen in PC-Hardware.Erfahrung im Zusammenbau und in der Konfiguration von Servern sowie Desktoprechnern ist erforderlich.Bearbeitung komplexer Anfragen, die der 1st Level Support nicht...

  • CompuGroup Medical SE

    Vor 5 Tagen


    koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Verantwortlichkeiten: Die Stelle ist eine geteilte Position: 50% Hardware-Projektmanagement und 50% 2nd-Level-Support.Gesucht wird ein Hardware-L2-Mitarbeiter mit fundiertem Wissen in PC-Hardware.Erfahrung im Zusammenbau und in der Konfiguration von Servern sowie Desktoprechnern ist erforderlich.Bearbeitung komplexer Anfragen, die der 1st Level Support nicht...

  • Second Level Supporter

    vor 15 Stunden


    Koblenz, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz Vollzeit

    In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware! Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! als Mitarbeiter (m/w/d) im CLICKDOC 2nd Level Support-Team Du findest durch Deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig, technikaffin und hast dazu immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support und sorge gemeinsam mit...


  • Koblenz, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto bei Fokus Academics | softgarden View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto Vollzeit ...


  • Koblenz, Deutschland ARMON GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Das ARMON Experten-Team sucht Sie!Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich Customer Care? Für unseren renommierten Kunden in Koblenz suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care in Vollzeit. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken in...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) Software-Support CGM Albis - Lösungsmacher für individuelle Anforderungen. Mit CGM Albis profitieren Praxen und medizinische Versorgungszentren von einem voll digitalisierten Arztinformationssystem. Alles drin, von digitaler Datenerfassung, über Terminvergabe und Rezepte, bis zur...


  • Koblenz, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:  Du leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. Hierbei bist du flexibel im IT-ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT-Rolloutprojekte eingesetzt. Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des...


  • Koblenz, Deutschland EasyTech Software Vollzeit

    Seit über 40 Jahren beschäftigt sich unser Team mit der Entwicklung, der Beratung und dem Support von Standardsoftware für Unternehmen des Baunebengewerbes. Mit dem Resultat unserer inhouse entwickelten Software EasyTec - die Lösung für Unternehmen der Branchen Haus- u. Gebäudetechnik, technisches Facility Management, Anlagenbau, Tankservice,...


  • Koblenz, Deutschland KONZEPTUM GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort IT-Application Support Analyst (w/m/d) Werden Sie als IT Application Support Analyst (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. Hier können Sie Ihr technisches Können einbringen und tragen Verantwortung für den erfolgreichen Einsatz unseres Business-Support-Systems KONZEPTUM 7 beginnend mit Inbetriebnahme der Lösung bis zur...


  • Koblenz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Debeka – Since we were founded in 1905, we are living a sense of community. Our culture is characterized by personal closeness, cooperation and mutual support. We ensure the future of more than 7 million people in Germany – and take care of a quick return to normal life in the event of an emergency. Each of us is an important part of a strong community....


  • Koblenz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Debeka – Since we were founded in 1905, we are living a sense of community. Our culture is characterized by personal closeness, cooperation and mutual support. We ensure the future of more than 7 million people in Germany – and take care of a quick return to normal life in the event of an emergency. Each of us is an important part of a strong community....


  • Koblenz, Deutschland Debeka Gruppe Vollzeit

    Debeka – Seit unserer Gründung im Jahr 1905 leben wir das WIR. Unsere Kultur ist geprägt von persönlicher Nähe, Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung. Wir sichern die Zukunft von mehr als 7 Millionen Menschen in Deutschland – und sorgen dafür, dass sie im Notfall schnell wieder ins normale Leben zurückfinden.Jeder von uns ist ein...


  • Koblenz, Deutschland Landeskriminalamt Rheinland-Pfalz Vollzeit

    Aufgabengebiet:Administration, Erneuerung und Monitoring der Client-/ Serverlandschaft, Druckern sowie der LAN Infrastruktur, Switche, jeweils Hard- und SoftwareBetreuen bestehender Anwendungsplattformen, Speichersystemen und Dienste auf Basis von Windows-/Linux-Systemen, z. B. Antivirus, Inventarisierung, Backup-Lösung, Monitoring,...

  • Sales Support

    vor 1 Woche


    Koblenz, Deutschland Mittelrhein-Verlag GmbH Vollzeit

    Sales Support (m/w/d) wir suchen schnellstmöglichst SalesSupport (m|w|d) in Vollzeit Online- und Printmedien Zusammengestalten wir die Region! Unser Herz schlägt für denQualitätsjournalismus - Wir informieren, unterhalten und vernetzenunsere Heimat. So vielfältig wie die Region sind auch unsere Jobs.Wir sind begeistert davon, für und in unserer Heimat...


  • Koblenz, Deutschland HiPo Executive Ärztevermittlung Vollzeit

    Klinikum der SchwerpunktversorgungGebiet:BonnArbeitgeber:Oberarzt Gynäkologie und Geburtshilfe (m/w/d) gesucht! Für ein Klinikum im Raum Bonn suche ich zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für die Abteilung der Gynäkologie und Geburtshilfe! Das Haus selbst ist ein Schwerpunktversorger mit ca. 1.000 Planbetten und über 1.800 Geburten...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Vollzeit

    Gemeinsam gestalten wir die Zukunft von E-Health.CompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. Mehr als 9.200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. Unser...