IT Process

Vor 7 Tagen


Hamburg, Deutschland Elis Group Services Vollzeit

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 29 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs

Werde Teil unseres Support & End User Services Teams. In dieser Funktion bist du als Teil des 2nd Level Supports sowohl im operativen Tagesgeschäft tätig sowie als Process Specialist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung unserer ITSM-Prozesse.

Wir suchen dich als IT Process & Change Expert (m/w/d)

Deine Aufgaben
  • Strategische Planung und Optimierung von ITSM-Prozessen: Leitung der Planung, Implementierung und fortlaufenden Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse
  • Entwicklung von Richtlinien und Standards im IT-Bereich: Konzeption und Umsetzung von Richtlinien sowie Standards im Bereich des IT-Service-Managements
  • Erstellung von Berichten und Dokumentationen: Verfassen von Berichten und Dokumentationen, um den IT-Service effektiv zu dokumentieren und zu kommunizieren
  • Schlüsselrolle im Team: Aktive Beteiligung als Schlüsselbenutzer unseres ITSM-Tools und Integration in das gruppenweite TOPdesk-Team
  • Change-Management und interne Schulungen: Verantwortung für das Change-Management in der IT und Durchführung von Schulungen sowie Workshops zur optimalen Nutzung von ITSM-Tools durch interne Teams
  • Überwachung und kontinuierliche Verbesserung: Kontinuierliche Überwachung der IT-Prozesse, Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Integration von ITSM-Prozessen
Dein Profil
  • Ausbildung und Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Wirtschaftsinformatik oder ähnliches
  • Erfahrung im IT-Management: Nachweisbare Erfahrung im IT-Servicemanagement und/oder IT-Prozessmanagement
  • Zertifizierungen und Fachkenntnisse: Idealerweise Zertifizierungen in ITIL oder anderen relevanten IT-Service-Management-Frameworks
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Persönliche Eigenschaften: "Hands-on"-Mentalität, selbständiges Arbeiten und überzeugendes Auftreten sowie Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit
Wir bieten

Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeitszeiten

Company-Bike
Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Modernste Arbeitsausstattung
Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Von Anfang an gut aufgehoben
Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

hvv Jobticket
Zuschuss zum hvv Jobticket 

Neues Headoffice
In 2023 haben wir unser hochmodernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld bezogen

Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewirb dich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen.



  • Hamburg, Deutschland Urban Socializing Vollzeit

    Job Location: 100% remote / hybrid work / hybrid in (town) Budget: Recruitment process: Role description: We are seeking a Business IT Process Owner to manage and prioritize incidents, including emergency support, within the business area. This role requires full accountability and ownership of all incidents, ensuring timely resolution and effective...

  • IT Process Specialist

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    IT Process Specialist (m/w/d)Hamburg, Hamburg, Germany | Digitales und Technologie | Vollzeit | GIT2091207Join us as our new IT Process Specialist (m/f/d) in our Global IT Infrastructure department! Your Role As IT Process Specialist (m/f/d) at Kuehne + Nagel, you will become part of our Service Management & Process team and support the operations of K+N’s...

  • IT Process Consultant

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...

  • IT Process Manager

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...

  • IT Process Specialist

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland Kühne+Nagel Vollzeit

    Your RoleAs IT Process Specialist (m/f/d) at Kuehne + Nagel, you will become part of our Service Management & Process team and support the operations of K+N’s multicloud environment. Your ResponsibilitiesAccelerate your career and takeover responsibility for IT Processes, IT Service Management and Information Security  Support IT Product teams in the...


  • Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    The IT Business Development Team mainly supports +40 Development Teams at ABOUT YOU Tech in structuring and optimizing their projects and processes. To achieve this they closely work with the top management and the Tech & Product Leads of the company. The team’s projects vary a lot e.g. external software selection and migrations, cost center planning...


  • Hamburg, Deutschland Grant Thornton Vollzeit

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Auch im Bereich Audit & Assurance zählt Grant Thornton zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Unser Team arbeitet nicht nach Schema F. Es...


  • Hamburg, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    Über uns Sie möchten bei einer Institution arbeiten, die Gutes bewirkt – für die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft? Dann passen Sie zu uns! Wir vom LWL freuen uns auf Sie! Wir suchen Sie zum frühestmöglichen Eintrittstermin als IT-Prozessmanager:in (w/m/d) (A 12 LBesG NRW bzw. bis EG 12 TVöD VKA) für unsere Kommunalen...


  • Hamburg, Deutschland PROMATIS Vollzeit

    Unlimited full-time Consultant Digitized Processes The focus: Digitized processes and Oracle enterprise applications The goal is clear: Excellent business processes with Oracle® digitization solutions! And your job is to show our demanding customers the way to the digital future. Together with the customer, you will design intelligent business processes...

  • Working Student

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Körber IT Solutions GmbH Vollzeit

    Your Role in our Team As part of a strategic expansion of group-wide IT, you will provide support with challenging and varied tasks You will support the definition and implementation of strategy, processes, organization and change management In addition, you will accompany workshops and take responsibility for the preparation and follow-up...


  • Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine Aufgaben : Werde Teil unseres dynamischen Automation Teams und übernehme Verantwortung für die Digitalisierung und Prozessverbesserung innerhalb der ECE. Als Werkstudent oder Praktikant berätst du an der Seite von erfahrenen Kollegen und Kolleginnen den Fachbereich bei der datengetrieben Prozessanalyse unterstützt durch Process Mining...


  • Hamburg, Deutschland Lufthansa Industry Solutions AS GmbH Vollzeit

    Als Business Manager bist du Teil unseres Management Teams und verantwortest mit großem unternehmerischen Freiraum die Steuerung eines Profit Centers. Du bist Impulsgeber:in, Strateg:in, Unternehmer:in und  deine Aufgaben  sind: Steuerung des Geschäftsbereiches als ProfitCenter mit der Verantwortung für die Wirtschaftlichkeits- und Qualitätsziele...


  • Hamburg, Deutschland msg Vollzeit

    (Senior) Busi­ness Consul­tant Process Excel­lence und Digi­tale Trans­for­ma­tion / Banking (m/w/d) Für den Standort: Berlin, Frank­furt, Hamburg, Karls­ruhe, Köln, München, Münster, Nürn­berg, Passau, Stuttgart Wir sind die msg for banking ag – mehr als kluge Köpfe, die mit Fach­ex­per­tise, IT-​Kompetenz und Leiden­schaft namhafte...


  • Hamburg, Deutschland Nexperia Germany Vollzeit

    Job ID: R-20007276What you will doDevelop new wafer process modules for SiC wafers (doping, Laser anneal, CVD, etching, cleaning, characterization)Execute major process development or integration tasks and build up product and process knowledgeLeader of small or medium size process integration or optimization projectsSub-project leader of process development...

  • IT Specialist

    Vor 3 Tagen


    Hamburg, Deutschland Tito & Friends Dienstleistungs GmbH Vollzeit

    About the position and our companyReppublika is a multinational media tech company headquartered in Vienna with offices across CEE, developing our own SaaS product in the field of online advertising, access panels and digital market research.We are seeking a motivated IT professional (in Vienna or Hamburg) ready to make an impact as part of a dynamic...


  • Hamburg, Deutschland Olympus Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Own the definition of and continuous improvement for all Service Delivery business processes for Medical Service Business Unit (MSBU) globally including process harmonization and optimization - Drive and deploy innovation across Service Delivery processes by leading large-scale transformation projects with direct impact to all...


  • Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    (Junior) Consultant Digital Process Compliance (w/m/d)Job-Nr: 12165Standorte: HamburgKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahAls (Junior) Consultant (w/m/d) in unserem Digital Process Compliance Team begleitest Du unsere Kunden und Kundinnen im Rahmen ihrer digitalen Transformation.Unser Team verbindet...


  • Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen – ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir das Einkaufen auf Reisen zu einem ganz...


  • Hamburg, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    With our wide range of air and ocean freight products, we ensure that our customers' shipments always reach the right place at the right time in the right condition. For our Seafreight BPM-Team we are looking for a Regional BPM Seafreight (m/f/d) with focus on process design and implementation, training and developing strategies to achieve productivity...


  • Hamburg, Deutschland Nexperia Vollzeit

    About the role As (Jr.) Process Engineer, you will be mainly responsible for ensuring the technological process capability and process stability of the approved process steps in the area of ​​wet etching. What you will do Responsible for the control of the assigned Statistical Process Control (SPC) / Capability & Performance (CPK) values ​​and...