IT-Support Spezialist technische Basis

Vor 5 Tagen

Nuremberg, Deutschland Datev eG Vollzeit
Das ist das Arbeitsumfeld:

Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und gestalten den Service der Zukunft mit einer nachhaltigen Service- und Kundenprozessoptimierung.

Unsere Abteilung, die technische Basis, bildet das Fundament für alle DATEV-Anwendungen.

Das sind die Aufgaben:

  • Sie sind gemeinsam im Team für einen vielseitigen technischen Support verantwortlich.

  • Sie analysieren Fehler und helfen unseren Kund:innen bei technischen und prozessualen Fragen und Problemstellungen.

  • Sie erstellen Selfservice-Lösungen z. B. Hilfedokumente oder Servicevideos und sorgen für deren kontinuierliche Optimierung. Zudem haben Sie im Selbsthilfekontext die Möglichkeit evtl. Programmierkenntnisse anzuwenden.

  • Sie analysieren eigenständig unseren Service, leiten servicereduzierende Maßnahmen ab und liefern wertvollen Input zur Optimierung der Servicequalität und –effizienz.

  • Sie arbeiten auch teamübergreifend und eng mit anderen Schnittstellenpartnern (z.B. Softwareentwicklung) zusammen.

Das suchen wir: Erforderliche Skills:

  • Sie besitzen ein abgeschlossenes idealerweise technisches Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen.

  • Sie bringen grundlegende PC- und Netzwerkkenntnisse mit und können sich für technische Zusammenhänge begeistern.

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und daran technisch versierten Service zu leisten. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit.

  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen.

  • Sie besitzen gute analytische Fähigkeiten und haben Freude an der Optimierung von Prozessen.

Erlernbare Skills:

  • Das Wissen über unsere Programme, Netzwerkumgebungen, Installationsprozesse sowie weitere Abläufe und Tools eignen Sie sich mit Unterstützung von Pat:innen und Teamkolleg:innen an.

  • S ämtliche betriebliche Regelungen und die relevanten Service-Prozesse erlernen Sie anhand eines persönlichen Einarbeitungsplans.

Das bieten wir:
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize
  • Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse
  • Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten
  • Und vieles mehr…
Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    Vor 4 Tagen

    Nuremberg, Deutschland DATEV eG Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt...

  • IT-Support Spezialist technische Basis

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Datev eG - Karriere Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Sie begeistern sich für die Welt der IT, lieben es, anspruchsvolle Herausforderungen zu lösen, und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an komplexen technischen Lösungen für spezielle Kundenanfragen. Dabei sind Sie Teil des Wandels in die Online-Welt und...

  • Fachinformatiker IT Support

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker IT Support (m/w/d) Ort Nürnberg, Fürth, Erlangen, Ingolstadt, München Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Wir...

  • IT-Administrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Als Verstärkung für unser Team im...

  • IT-Administrator (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Als Verstärkung für unser Team im...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland randstad Vollzeit

    job details Sie suchen eine neue Herausforderung sind sich aber noch unschlüssig? Hier haben wir ein passendes Angebot. Wir suchen für einen App-Support neue Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bzw. Service Desk Mitarbeiter am Standort Nürnberg. Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen. ... Sie suchen eine neue...

  • IT Support

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland wu personal gmbh Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den  IT Support (m/w/d) in Nürnberg JOBPROFIL  -...

  • IT-Fachmann (m/w/d) Fokus Microsoft365

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Fachmann (m/w/d) sind Sie zum einen für die Migration neuer Dienste (Exchange, Active Directory…) sowie auch für die Entwicklung neuer Konzepte und Lösungen zuständig. Zusätzlich sind Sie im internen IT-Support und -Service tätig, wobei Sie hierbei von Ihren Teamkollegen aus dem Fachbereich je nach Auslastung unterstütz werden,...

  • IT-Fachmann (m/w/d) Fokus Microsoft365

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Fachmann (m/w/d) sind Sie zum einen für die Migration neuer Dienste (Exchange, Active Directory…) sowie auch für die Entwicklung neuer Konzepte und Lösungen zuständig. Zusätzlich sind Sie im internen IT-Support und -Service tätig, wobei Sie hierbei von Ihren Teamkollegen aus dem Fachbereich je nach Auslastung unterstütz werden,...

  • Mitarbeiter IT-Support First Level

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Bühler Motor GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Nürnberg (Bayern) suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support First Level Ihre Aufgaben: First-Level-Support für Anwender:innen im Windows-Umfeld, Hardware / Software, Smartphones und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen Meldung der...

  • IT-Service Techniker/ IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland nürnberger baugruppe Vollzeit

    Was Dich erwartetDu brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt? Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware). Hauptsächlich leistest Du Remote- Unterstützung, aber auch Vor-Ort-Support...

  • IT-Service Techniker/ IT-Support

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe Vollzeit

    Was Dich erwartet Du brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt? Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere 1200 internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware). Hauptsächlich leistest Du Remote- Unterstützung, aber auch...

  • IT-Service Techniker/ IT-Support

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Nürnberger Baugruppe Vollzeit

    Was Dich erwartet Du brennst für die IT und liebst den Kundenkontakt? Dann werde Teil unseres 4-köpfigen IT-Support Teams. Deutschlandweit betreust du unsere 1200 internen MitarbeiterInnen aus der gesamten Nürnberger Baugruppe bei sämtlichen Client-Problemen (Software und Hardware). Hauptsächlich leistest Du Remote- Unterstützung, aber auch...

  • IT-Service Techniker/ IT-Support

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland BRZ Deutschland GmbH Vollzeit

    IT-Service Techniker/ IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) bei BRZ Deutschland GmbH | softgarden View job here Zukunft gestalten Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe...

  • IT-Service Techniker/ IT-Support

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland BRZ Deutschland GmbH Vollzeit

    IT-Service Techniker/ IT-Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) bei BRZ Deutschland GmbH | softgarden View job here Zukunft gestalten Als Brückenbauer zwischen innovativen IT-Lösungen und dem traditionellen Bauhandwerk unterstützt die BRZ-Gruppe...

  • SAP Basis Consultant

    Vor 4 Tagen

    Nuremberg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    SAP Basis Consultant (gn) (deutschlandweit)Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Finanzbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als SAP Basis Consultant (gn) am Standort Nürnberg oder deutschlandweit.Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...

  • Technical Consultant

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland ASTRUM IT Vollzeit

    ASTRUM IT – Wir leben digitale VitalitätDu hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gleich an deinem ersten Tag an - sei du selbst! Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du. Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?Unser IT Service Team vergrößert...

  • IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.IT-Support (m/w/d) 1st/2nd LevelNürnbergAPCT1_DE

  • IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

    Vor 3 Tagen

    Nuremberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.IT-Support (m/w/d) 1st/2nd LevelNürnbergAPCT1_DE

  • IT-Systemadministrator (gn)

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland PAMEC PAPP Vollzeit

    Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. Seien Sie die treibende Kraft für unseren renommierten Kunden im Bereich ...