Incident/ Problem Manager International

vor 1 Monat

Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben
  • Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen
  • Du trägst als Incident/ Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL
  • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften, gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das unterstützende Tool ServiceNow
  • Du übernimmst Verantwortung als Projektleiter (m/w/d) bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für das Incident Management gruppenweit
  • Du analysierts den Ablauf des Incident Managements im gesamten Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings und bist dafür verantwortlich die operative Exzellenz sicherzustellen
  • Du arbeitest eng mit dem Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen, gemeinsam strebt ihr die Minimierung des Störungsaufkommens an
  • Du netzwerkst innerhalb der Schwarz IT, den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und den anderen Sparten
  • Du motivierst und begeisterst unsere IT-Kollegen für das Thema Incident Management
Dein Profil
  • Deine IT-Ausbildung oder dein Studium der (Wirtschafts-) Informatik ermöglicht dir den Einstieg bei uns
  • Deine ersten Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements sind uns wichtig
  • Deine sehr guten Deutschkenntnisse auf einem Niveau von mindestens B2 (bevorzugt C1), sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift benötigst du für unser internationales Umfeld
  • Idealerweise hast du die ITIL Foundation und die Create, Deliver & Support Zertifizierung abgeschlossen, falls nicht unterstützen wir dich hierbei gerne
  • Deine ServiceNow Plattform Kenntnisse sind von Vorteil
  • Deine hohe Motivation, Innovative und lösungsorientierte Ideen, professionelles Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit erleichtern dir den Arbeitsalltag
Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Schwarz Dienstleistung KG · Jana Scherer · Referenz-Nr. 43278
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 4 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen Du trägst als Incident/ Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere mehr als 30...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Problem Manager International

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Du verstärkst unseren serviceorientierten Support-Bereich "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften, gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das...

  • Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • Problemlösungsmanager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Wir suchen eine fähige Persönlichkeit für eine HerausforderungAls Problemmanager International bei Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle bei der Optimierung unserer IT-Lösungen spielen. Du bist verantwortlich für die Analyse und Lösung von Problemen, die unsere digitale Infrastruktur betreffen.Deine AufgabenDu unterstützt unsere lokalen...

  • Major Incident Manager

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Du übernimmst die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents. In deiner Position kümmerst du dich auch um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major Incidents. Außerdem sorgst du für die Qualitätssicherung der...

  • Major Incident Manager

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents.In deiner Position kümmerst du dich auch um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major Incidents.Außerdem sorgst...

  • Major Incident Manager

    vor 6 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du übernimmst die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents. In deiner Position kümmerst du dich auch um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major Incidents. ...

  • International Retail Manager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem internationalen Umfeld weiterzubilden und Ihre Fähigkeiten als Internationaler Retail Manager zu entwickeln.Deine Herausforderungen:Dein dreijähriges duales Studium wird dich intensiv mit den Herausforderungen des internationalen Handels auseinandersetzen lassen.Wir erwarten von dir, dass du...

  • IT-Logistik-Spezialist(in) für internationale SAP-Landschaften

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Unser Team bei Schwarz IT ist auf der Suche nach einer Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft für IT-Logistik begeistert.Wer sind wir?Schwarz IT betreut als zentrale IT-Einheit der Schwarz Gruppe die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen. Unsere Aufgaben umfassen die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb sowie die...

  • Customer Experience Manager International

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Lidl Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Customer Experience Manager International (m/w/d)Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kenns...

  • Media Manager Marketing International

    Vor 4 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Lidl Stiftung & Co. KG Vollzeit

    Media Manager Marketing International (m/w/d)Marketing ist dein Ding? Dann werde Teil unseres Teams ...

  • Junior Controlling Manager International

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Lidl Stiftung & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungUnser Unternehmen, Lidl Stiftung & Co. KG, ist ein internationaler Discounter mit Hauptsitz in Deutschland. Wir suchen nach engagierten und zielstrebigen Fachkräften für unsere Abteilung Controlling.SelbstständigkeitAls Junior Controlling Manager arbeitest du unabhängig und selbstständig an der Entwicklung und Optimierung von Prozessen und...

  • IT Site Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      In dieser leitenden Position managst du umsichtig unsere Kunden- und Vertragssituation. Du stellst sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen zuverlässig erbracht werden und achtest auf die Einhaltung vereinbarter Service Levels für zugeordnete Kunden. Als ebenso empathische wie engagierte Führungspersönlichkeit hast du Spaß daran, deine Teammitglieder...

  • Media Manager Marketing International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Lidl Stiftung Vollzeit

    EinleitungMarketing ist dein Ding? Dann werde Teil unseres Teams Marketing International! Gemeinsam entwickeln wir für über 30 Länder Kampagnen und sind dafür verantwortlich, wie Lidl als Marke weltweit wahrgenommen wird. Unsere Zusammenarbeit ist länder- und funktionsübergreifend, unsere Kommunikation dabei offen, authentisch und wertschätzend....